横浜桜木町ワシントンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらご指摘の客室設備不備の関しましてお客様に大変ご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
私共「お客様に最善を尽くす」事をモットーとしておりますが、サービス業として至らぬ点がございました事を猛省致しますと共に、今後この様な事のない様、指導徹底・運営改善に努めて参ります。甚だ勝手な申し出ではございますが、どうかまたの機会がございましたら当ホテルのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。