食事・お風呂・部屋・サービスと全て満足なのですが、一点残念な事は、朝、部屋の片付けを朝食の間で行っていましたが、朝食を食べ終わって、部屋に戻る時に、部屋のシーツ等片付けしたものを大きな袋に入れて、廊下を引きずっている裏方の様子を見て、あまりいい感じがしませんでした。朝食後、部屋に戻り、歯を磨いたり、身支度をして、部屋を出るので、出来ればチェックアウトをしてから、部屋の掃除をやって頂けると有難いと思いました。朝、少し部屋で、のんびりしたい人もいると思うので。勝手ですが、意見を言わさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋、洗面所、トイレ等設備がとても清潔に管理され、気持ちよく過ごすことが出来ました。また、特に
布団は藍染？のカバーがされていて楽しませていただきました。夜食のソバノのお寿司には少し驚きましたが、とても美味しくて完食させていただきました。
料理は信州食材へのこだわりもあるようでしたが、料理と料理の間隔が少し間がありすぎたように思いました。（女性はこれで丁度良いとの評価でしたが、、、）また、何時か泊まらせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

入り口から玄関までの石苔緑のエントランスが大好きです。貸し切り風呂の景色も良く落ち着けます。作務衣、浴衣、バスタオル、バスローブが用意されていて、全て袖を通させていただきました。
食事はしゃぶしゃぶがメインのようで、他のお料理が少なくて、ちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

9月の平日に、２泊で、宿泊させて頂きました。食事が優しいお味で美味しく、建物、雰囲気が落ち着いていて、スタッフの方も、対応も良く、とても気に入りました。コロナ渦という事もあり、お部屋で、夕食が食べれたのが、良かったです。また、横谷渓谷までも、歩いて、行ける距離ですので、毎朝、散歩もできて、良かったです。

ただ、これは、宿の責任ではないのですが、３歳位の男の子の幼児を連れている方がいて、子供の、しつけがなっていなくて、とても不快でした。

お風呂では、体重計に飛び乗ってジャンプしても、母親は、何も注意しない。朝のコーヒーを、ロビーとお庭で頂けるのですが、その時も、子供が騒いで、館内を走り回っても、注意せず、お庭で、話に夢中で、子供の事は、知らんぷり。窓ガラスに、子供が顔をつけて、よだれが、ガラスに、ついてました。コロナ渦なので、衛生的にも、いかかがなものかと、思います。

せっかく、高級旅館に滞在して、静かな時間を楽しみたかったのに、台無しにされ、とても残念でした。朝のコーヒーのサービスは、お部屋に持っていって、頂けるようになると、良かったです。

静かに滞在したい大人向けに、中学生未満は、宿泊できない日程があると、良いなと思いましたが、難しいですよね。宿は、お客さんを選べませんからね。

宿としては、とても気に入りましたので、リピートは、したいですが、次回も、こういう、子供のしつけができない家族が滞在するようなら、その後の、リピートはしないです。しつけが出来ない子供連れは、ファミリー向けの宿に泊まって、もらいたいものですね・・・

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年09月

クチコミ通りよい宿ですね。コロナが怖いので部屋付き露天風呂大変満足です。
また宿泊したいと思います。
スタッフの皆さん、ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2021年06月

接客態度はとても良かったです。夕食の時に薬を飲むための水をお願いしたら朝食の時にもちゃんと用意してありました。すき焼きはとても美味しかったですが卵の白身はメレンゲではなくそのままの方が良かったです。
大浴場、入り口入って左側の方の浴室が入るなり下水の匂いがしました。夫も同じことを言っておりました。アンケートにそのことを伝えようと思いましたが内容は食事のことだけでした。

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家族

宿泊年月

2021年05月

食事は大変美味しかったです、檜の内は温泉ではないので魅力ありませんでした

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宿泊年月

2021年05月

館内の随所の心配りされており癒されるとともに、宿泊者に対する姿勢が伺えました。また、従業員の方々の親切で丁寧な対応にも感謝します。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

お部屋はとても贅沢な作りで蜩の鳴き声を聞きながら部屋風呂を堪能し贅沢な一時を過ごせました。
食事も1つ1つ美味く、後まで美味しく頂ける量でした！食後のコーヒー、ラスクも良かったです。
一つ残念だったのが共同のお風呂のシャワーの水圧が弱い事と床がヌルっとして転倒が怖かったです。他の方も気にされていました。
ネット予約をした際に名字の漢字が出ないため簡単な漢字で予約、チェックインの際に手書きで本来の漢字で記入した所 夕食の際個室名が本来の名字で掲げられていました。診察券や通帳も漢字が出せず手書きや簡単な漢字です。スタッフの方の心遣いに感激しました。
是非また泊まりにきたいと思います。ありがとうございました。

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宿泊年月

2019年07月

体力がなくなって来ている70代の母と二人で一泊の旅行に利用させていただきました。時間は伝えてないまま到着しましたが、旅館入り口から出迎えて頂けました。建物まで風情はあるものの、石の階段を昇るので助かりました。この他良かった点は、貸しきり風呂は脱衣場や休憩スペースもあり広くとても綺麗。また、大浴場も露天風呂付の部屋が多いからか他の方と全く合わず、朝晩とも私達は貸し切りで使わせて頂けました。食事は部屋食から、たまたま堀ごたつの別の場所で頂くことができ、母が助かりました。食事の量は多目でしたが、お料理に合わせた様々なお味噌はどれも美味でした。食後、抹茶か珈琲のサービスあり、入浴後には嬉しい心太も。館内着が浴衣か作務衣を選べて寝相も安心。残念な所は、部屋の下が料理場？のせいか、時間によっては微振動がしている。抹茶を頂くスペースが狭く、人や物と近く圧迫感があり落ち着かない。これは私達の反省点ですが、車にしなかった事がとても後悔です。公共バスは本数が少なく、時間に制約ができとても不便なので検討されている方は、車をお勧めします。

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宿泊年月

2017年07月

とても落ち着いた雰囲気でスタッフの皆様の対応も良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

駐車場に到着するとお出迎えがあり荷物など持っていただけます。
石段を上がりエントランスからロビーのソファ席でお茶とお菓子をいただきながらチェックイン。（用紙を記入したためお茶を飲み干す間もなく部屋へ案内となり出だしは残念）
新館でしたが部屋の襖などを中心に古さは否めませんが、造りは良く落ち着けます。
冬は木々を見ながら掘り炬燵でのんびりできるかと。
予約した貸し切り露天は風景も良く温度も適温で時間も十分で旅の疲れが取れました。
個室での食事は山や川の恵みを少しずつ綺麗な盛り付けで楽しめる懐石ですが、味付けは一部好みが別れると思います。
食事中に嫌なことがあり給仕に伝えましたが対応は不満が残りました。
布団で寝るプランを選びましたが藍染の布団は綺麗ですが、高い枕は私には合わず。
時間入れ替えの露天風呂は貸し切り露天よりは雰囲気は落ちます。
朝食は豪華で、その後の抹茶は女将が立ててくださり落雁も美味しく会話もさすがでした。
最後は駐車場までお見送りがあります。
各種サービスが付帯しプラン料金のみで満足できますがリピートは悩みます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

宿全体にゆったりとした感じが流れていて、とても静かな空間と時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

お宿に到着するまでに、クルマで良い景色を眺めながらのドライブが丁度よい感じです。
駐車場へクルマを駐車しているとお宿の方が出迎えに来てくれました。
入口までの雰囲気がとても良いですね。

お部屋はとても広々していて清潔感も最高です。
部屋のお風呂は程よい温度でゆっくりと浸かれ、温泉をのんびりと楽しめるのが嬉しいです。

楽しみにしていたお料理は、夕飯も朝食もとても美味しく、また量も多くて大満足。
馬刺しのコースでお願いしたのですが、馬刺しは勿論地元食材も大変美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月