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【基本プラン】天然無垢材・フローリング仕様のホテル♪14時イン＆12時アウト付きプラン【朝食付】
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総合1
投稿者さんの ホテル サン・クイーン（那覇／国際通り沿い） のクチコミ
毎月娘と2人で沖縄に旅行に来ています。2泊の予定が5泊になり、4日目を宿泊しました。以前から一度は宿泊してみたいなーと思い、タイミングよく予約が取れたので、いざチェックインしてみると、、フロントの方が男女共笑顔なし。部屋に入ると窓はあるが、少ししか開かず外も見れない。部屋は狭く、端の部屋だからか、何の音か分からない騒音、他の宿泊客の話し声、、楽しい旅行が寂しく悲しくなりました。
部屋もラブホみたいです。
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この度は、ホテルサン・クイーンへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
せっかくごご来館頂いたにもかかわらず、ご期待を裏切るかたちとなり、大変申し訳御座いません。
スタッフに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、全スタッフの接客を見直し、改善してまいります。
客室の窓に関しましては、当ホテルの安全上のことになりますが、十数センチのみの開閉となっております。大変申し訳ございませんが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
まだまだ至らない点は多々ございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同意サービスの向上に努めて参ります。
どうか、これに懲りずまた当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
フロント：松本