先日は古民家の宿山海へお越しいただき、また早速のうれしいクチコミ投稿もいただきありがとうございます。

そうですね、先日は台風直後ということもあり、７月の日曜日でも比較的空いておりました。急きょお部屋食や貸切風呂といったサービスも行っておりましたが、お喜びいただけ良かったです。
また、山海自慢の超特大金目鯛も「美味しかった」と言っていただけ、こちらもうれしくなりました。山海の金目鯛は継ぎ足しながら作った秘伝のタレで煮付けますが、ふんわりとさせる為に絶妙のタイミングを取っています。美味しく召し上がっていただけた事が何よりうれしいです♪

今回はチョンマゲオーナーに会えなかったということですので、次回は是非会えるといいですね。また、必ずお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
　　ご予約担当　佐藤

先日は古民家の宿山海へお越しいただき、また、早速のうれしいクチコミもいただきありがとうございます。

そうですね、今回大変お得なプランでのご宿泊でしたが、山海では品数を減らしたり、内容を替えたりの手抜きはせず、通常のお料理をお得な料金でご提供させていただいております。お料理や接客でもお喜びいただき、ありがとうございました！

露天風呂の鏡についてのご指摘、ありがとうございます。早速担当業者と打合せさせていただきましたが、現在ある洗い場には鏡の設置は構造上難しいとの事です。改装またはリニューアルをする際にはお客様のご意見が反映できるようにさせていただきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました！

南伊豆は今、新緑の気持ちの良い季節となっております。またこの後夏の海水浴シーズンへと進みます。また、お越しくださいませ。次回はぜひ、卓球で遊んでくださいね☆またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
ご予約担当　宍戸

先日は古民家の宿山海へお越しいただき、また、うれしいクチコミ投稿もいただきありがとうございます。

今回ご宿泊いただきましたプランはお夕食で伊勢エビや金目鯛など様々な伊豆の幸が満載のお料理プランでしたので、ご満足いただけまずはホッといたしました。

お声を拝見したところ、レジャー・ビジネス問わず様々なご旅行をされているベテラン様だと気が付き、身が引き締まる思いでもう一度クチコミを読ませていただきました。立地や設備など至らない点も多々あったと思いますが、総合評価４点の高評価いただけた事大変にうれしく思います。次回はぜひ５点の最高評価をいただけるよう、努めてまいりたいと思います。

また、是非お越しくださいませ。またのお越しを心からお待ちしております。
　ご予約担当　佐藤

先日は古民家の宿山海へお越しいただき、また、早速のクチコミ投稿もいただきありがとうございます。

お客様のご予約いただきましたプランは大漁舟盛や丸ごと姿ズワイガニなどが付いており、とても豪華なお料理内容となっております。『すごく美味しかった』とお喜びいただき、ありがとうございます！

そうですね、台風並みの雨と風で春の嵐のようなお天気でしたね。夜中にご心配をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。山海は直径30センチ以上の柱や梁に囲まれていますので、古いようですが頑丈さでは大丈夫です。

また、従業員スタッフの気づかいなどお褒めいただき、ありがとうございます！これから南伊豆は新緑の大変良い季節となってきます。また、是非お越しくださいませ。お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。
　　ご予約担当　宍戸

先日は古民家の宿山海へお越しいただき、また、うれしいクチコミ投稿もいただきありがとうございます。

今回「直前割プラン」でのご予約ありがとうございました。破格のお値段でも手抜きは一切ございません（笑）特に朝食バイキングをお褒めいただき、ありがとうございます。南伊豆の地産地消の田舎料理ばかりですが、「どれも美味しい」といったいただけた事、本当にうれしいです！

そうですね、南伊豆は伊豆半島の最南端なので遠いですよね。あまり頻繁には遊びに来られませんが、逆に手つかずの自然が残されていたり、行きと帰りで違うルートを楽しめたりと普段とは違った楽しみ方ができます。ご指摘の通り、トップシーズンでなければ実は渋滞も殆どありませんしね(^_^)/

今度は山沿いのルートでもお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
　ご予約担当　宍戸

先日は古民家の宿山海へお越しいただき、早速のうれしいクチコミのご投稿もいただきありがとうございます。

当日フロントしておりました大田です！

会社の同僚仲良し三人組でお越しでしたね。女子会プランでのお泊り＆サプライズも大成功で楽しそうなお姿、良く覚えておりますよ。フーフー囲炉裏体験でも楽しくご参加いただきありがとうございました！

また、ぜひぜひお越しくださいませ！春の2月～3月、一足早い桜まつりなどもオススメですよ～。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

　　フロント　大田

この度は古民家の宿山海へお越しいただきありがとうございました。
また、早速のクチコミもいただきありがとうございます。

まず、スタッフや料理について、とても嬉しいご感想をいただきましてありがとうございます。
お子様にも「古民家」気に入っていただいたようで、とっても嬉しいです。

ドライヤーや冷蔵庫についての設備面でのご不便、申し訳ございませんでした。
しかしながら、
「ここ以上の温かみのあるスタッフサービスは受けたことがなく、大満足です。」
というお言葉！！本当に感激です(*^^*)
山海は設備があまり充実していない為、おもてなしについては特に努力をしているところです。お客様からこのようなお言葉をいただけると、本当に嬉しくなってしまいます。
ありがとうございます。

今後もさらに努力してまいりますので、是非またお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
　ご予約担当　宍戸

この度は古民家の宿山海へお越しいただきありがとうございました。また、とても嬉しいクチコミ投稿もいただき誠にありがとうございます。

スタッフに対して、とても嬉しいお言葉ありがとうございます。山海でのご宿泊も、楽しんでいただけたご様子で本当に良かったです。

「心がホッこりとするお宿です。」なんて!本当に嬉しいです(^^)
お客様のご宿泊日は、夏休み中という事もあり、沢山のお客様にご宿泊いただいておりました。
大変混雑しておりましたので、お客様にお寛ぎいただけているか心配でしたが、このようなお言葉をいただけて、ホッとしました。ありがとうございます。

また是非お越しくださいませ。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　ご予約担当　宍戸

先日は古民家の宿山海へお越しいただき、また、とってもうれしいクチコミ投稿もいただきありがとうございます。

当日はお友達との２名様での『女子旅』でしたね。仲の良さそうな感じでしたが、久々のご旅行でしたか、とても楽しそうでしたね。大切なご旅行に山海をお選びいただき、本当にありがとうございました。また、お喜びいただけた事、こちらもうれしい限りです♪

野天風呂で星空見ましたか！良かったです。山海のある南伊豆町は環境庁「星空の街コンテスト」で入賞した事もあり、全国でも有数の星空がきれいな町なんですよ。お天気も良かったので、本当に良く見えたのではないでしょうか(^_^)/

クルージングは残念でしたね。お天気はものすごく良かったんですが、確かに風が強い日でしたね。欠航とは本当に残念でしたね。しかしその分、「またリベンジする予定なのでその際にはまた利用させて頂きます。」と言っていただけたので良かったかな（笑）

ちょんまげさんとのお写真は気が付きませんで、スミマセンでした！こちらから気が付いて、お声かけできれば良かったです。次回は絶対に撮ってくださいね。そして、その時はクルージングも運航しているといいですね。ぜひぜひ、またお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

　フロント　佐藤

先日は古民家の宿山海へお越しいただき、また早速のうれしいクチコミもいただきありがとうございます。

当日は山海名物「フーフー囲炉裏体験」にもご参加いただき、ありがとうございました！ちょんまげさんともお会いでき、お喜びいただけた事、こちらもうれしくなります♪ありがとうございました。

また、金目鯛の煮つけもお召し上がりいただき、お褒めいただきありがとうございます！今回ご宿泊のプランは特別感謝企画としまして「プラス390円」で特別料理が選べます。通常は3000円以上する金目鯛を出し惜しみなく使っていますので、お喜びいただき本当に良かったです♪朝食バイキングの揚げたて天ぷらもご満足いただけ、こちらも良かったです♪

そうですね、河津桜が見頃を迎えていてのお泊りでしたね。例年ですと２月下旬に見頃を迎える河津桜も今年は寒い日が多く、２週間ほど遅れておりました。いらっしゃった日の前から暖かくなり、ちょうど見頃を迎えていました。「みなみの桜まつり」の方が良かったですか！うれしいです♪河津町の桜まつりの方が知名度もあり、いつも混雑をしちゃっていますが、南伊豆町の方は比較的すいていて（駐車場も無料です・笑）山海からも近いのでオススメしております。『風情があって』と言っていただけるとオススメしていて良かったなと思います。

また特大金目鯛が食べたくなったら、ぜひ山海へお越しください☆またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
　　フロント　大田

この度は古民家の宿山海へお越しいただきありがとうございました。また早速のうれしいクチコミ投稿もいただき、ありがとうございます。

お食事の大満足のお言葉ありがとうございます！お食事は山海でも最も力を入れている部門の一つですから、とってもうれしいクチコミはとても励みになります♪ありがとうございました。

バストイレのお湯の件ですが、早速メンテナンス業者が調べたところお湯の出にくい状況だった為らしく、すぐに改善をさせていただきました。ご不便・ご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

その他には囲炉裏体験や卓球など楽しい旅行のお手伝いができたのかなと思い、大変に良かったです。最後に『是非また遊びに行きたい』と言っていただけ、ホッといたしました。

またぜひお越しくださいませ。これから、南伊豆はだんだんと暖かくなり、気候も良くなってきます。夏は近くの弓ヶ浜海水浴場などもお子様連れにはオススメです。お客様の次回のお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
　　ご予約担当　宍戸

先日は古民家の宿山海へお越しいただき、また、早速のクチコミもご投稿いただきありがとうございます。

お陰さまで年末年始にかけて、大変多くのお客様がお見えになりました。特にお客様がご宿泊になられました１月４日は幼児乳児・小学生も合わせますと10数名のお子さまがいらっしゃいました。

大人もそうですが、お子さまの多くは旅行中という事もあり、テンションが上がり騒がしくなってしまいます。特に年末年始のご旅行では普段会えないおじいちゃんおばあちゃんやご親戚が一緒でうれしくなってしまう場合がよくあります。しかしながら、山海では物を壊す事や暴力をふるってケガをさせる事など以外では少し大目にみております。強くは注意をいたしません。

そして、今回も階段を走って降りる事などの危ない時には注意をさせていただきましたが、うるさく騒ぐことに関してはあまり注意をしておりませんでした。（もう少し遅くまで騒がしいと注意をしようとしたところ）21時ごろになって自然とお部屋に戻られたようです。

しかしながら、今回特にフロントスタッフなどの配慮が足りずにお客様におかれましてはゆっくりとお寛ぎいただけなかった事、大変に申し訳ございませんでした。これに懲りずに、是非またお越しくださいませ。お客様のお越しを心からお待ちしております。
　フロント　佐藤

この度は古民家の宿山海へお越しいただき、早速のクチコミありがとうございます。
当日フロントしておりました佐藤です＜（＿　＿）＞

まずはじめに、お子様ランチのお料理の件に関して、大変に申し訳ございませんでした。フロントでもお話しさせていただきましたが、全くのこちらの落ち度であった為ご返金もさせていただきました。大変に申し訳ございませんでした。また、お子様ランチ風プレートお料理の内容に関してもご満足がいただけなかったようで残念でございます。早速調理担当と相談し、改善をさせていただきたいと思います。

また野天風呂のヒーターに関してのご意見もありがとうございます。野天風呂の脱衣所は外と接しており暖房器具を置かないようにしておりましたが、今後の参考にさせていただきたいと思います。

最後にちょんまげさんとのお話や冒頭の『従業員さんからは心を込めて接客していただきました』とのお言葉で少しホッといたしました。今後はより一層のご満足をいただけるよう、精いっぱい頑張ります！

またぜひ、お越しくださいませ(^_^)/またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
　　フロント　佐藤

この度は古民家の宿山海へお越しいただき、また、うれしいクチコミありがとうございます。
当日フロントしておりました佐藤です＜（＿　＿）＞

大家族さまでのご宿泊でしたね。ありがとうございました！お部屋・アメニティなどのハード面でのご不便をご理解いただき、さらにお食事・サービス・お風呂とご満足いただけた事、本当にありがとうございます！お部屋設備やアメニティなど少しずつですが、成長していければいいなと思っております。

朝食バイキングの陶器のお皿はすぐにとはいきませんが、少しずつ変化し続けている山海です。バイキングのお皿も考えておりました。もう少しお待ちいただいて、改善できればと思います。

またぜひ、お越しくださいませ(^_^)/またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
　　フロント　佐藤

この度は古民家の宿山海へお越しいただき、また、とってもうれしいクチコミもいただきありがとうございます！
当日フロントの佐藤です＜（＿　＿）＞

年末の少しバタバタとしていた時期なのでゆっくりと寛ぎいただけたか心配をしておりましたが、ご満足をいただけた様子を伺いホッといたしました。金目鯛・伊勢海老と山海自慢のお料理にご満足いただけた事、ロビー「尋常小学校」での遊びなどたくさんの思い出づくりのお手伝いができたことが本当にうれしい限りです♪

またぜひぜひ、お越しくださいませ！またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
　　フロント　佐藤

この度は古民家の宿山海へお越しいただき誠にありがとうございます。また、早速のうれしいクチコミありがとうございます。

秋の連休で館内も少々混雑をしていましたが、ゆっくりとおくつろぎいただけた様子が伺え、ホッといたしました。特に山海自慢の超特大「金目鯛の姿煮付け」にご満足をいただけ、うれしい限りです♪お子様たちも喜んで食べたという事がとってもうれしいです！大人には酒の肴にと評判でしたが、お子様にも喜んでもらえた事、本当にうれしいです！

囲炉裏体験は三世代で参加いただけましたね。和気あいあいとした雰囲気は見ている方も楽しかったですよ(^_^)チョンマゲさんの不在、食事処そばのトイレ前でもお話しさせていただきました。本当に残念でした。『次回伺う理由にもなりそう』なんて言っていただけると助かります。次回お越しの時には前もって、ご連絡ください！できる限り、調整させていただきたいと思います。

ぜひぜひ、またお越しくださいませ。またのお越しをお待ちしております。
　　フロント　佐藤

この度は古民家の宿山海へお越しいただき誠にありがとうございます。また、早速のうれしいクチコミありがとうございます。

そうですね、期間限定の特別プランでお泊りでしたね。ありがとうございました！こちらのプランは大変お得な料金となっておりますが、手抜き一切なしの赤字覚悟のお客様への利益還元プランとなっております。山海の昔ながらの懐かしい雰囲気と癒し空間の中で快適にお過ごしいただけた様子、本当にありがとうございます！

今回、夜の「フーフー囲炉裏体験」ではちょんまげさんではなかったと思いますが、お楽しみいただけて良かったです。（朝にはお会いできたかな？）次回もお越しいただければ、今度はぜひちょんまげさんの「フーフー囲炉裏体験」に遊びに来てください（笑）

お客様の次回のお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
　　フロント　佐藤

この度は古民家の宿山海へお越しいただき誠にありがとうございます。早速のうれしいクチコミもありがとうございます。

料理・お風呂をはじめすべての項目で満足との高評価、本当にうれしくなります。サービスはもちろんですが、お食事での高評価は励みになりますし、本当にうれしい限りです！
ただ、囲炉裏体験ができなかったというのはとても残念です。山海名物フーフー囲炉裏体験は若い方やお子様には初めての珍しい体験であり、ご年配の方には懐かしい久しぶりの体験であり、老若男女問わずお楽しみいただいております。毎日夜７時半ぐらいから始めており、館内放送などでもお声かけをさせていただいておりました。お知らせ不足により参加していただけなかった事とても残念でございます。

しかし最後に『古民家の作りは良かったですし満足でした！』との評価がいただけ、ホッといたしました。ぜひぜひ、またお越しくださいませ。次回は必ず囲炉裏体験ができるといいですね（＾-＾）またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
　　　ご予約担当　宍戸

この度は古民家の宿山海へお越しいただき、また、早速のうれしいクチコミ投稿もいただきありがとうございます。

当日フロントしておりました佐藤です！

サービス・食事と最高評価☆５つお付けいただき、本当に本当にありがとうございます！本文にも『スタッフの方の対応もとても気持ちよく』と言っていただけ、うれしい限りです。ご指摘の通り、お風呂が狭いなどのハード面が足りない部分をサービスなどのソフト面でできる限りのカバーをさせていただいております。まだまだ未熟な私たちですが、今できる精一杯の努力をさせていただきます。

お食事後の山海名物『フーフー囲炉裏体験』も楽しんだ様子、ありがとうございます！夏休み中は特にお子様の参加が多く、大盛況でしたね。年配の方には懐かしく、お子様や若い方には新しい体験だったと思います（笑）

またぜひぜひお越しください☆次回はまた違った季節にでも遊びに来てくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
　　フロント　佐藤

この度は古民家の宿山海へお越しいただき、また、早速のクチコミ投稿もいただきありがとうございます。

まず「従業員の接客」や「きれいなお部屋」などご満足をいただけたコメントありがとうございます。サービス業に勤める者としても接客サービスの面でのお喜びのコメントが一番うれしく、また今後の励みになります。ありがとうございます！また山海は古民家を移築してきた建物なのでどうしても古いもの＝汚いものと見られがちですが、清潔感には充分に気を付けております。「きれいなお部屋」とのお褒めの言葉うれしいです！

しかし、お部屋割の件、ご満足をいただけず残念です。確かに二つ間を空けていたお部屋にご宿泊はありましたが、・・・。大変に申し訳ございませんでした。エコ観点とこちらの勝手な思い込みによりそうさせていただいておりましたが、次回お越しの際にお申し付けいただければ、必ず対応をさせていただきます。

またお食事の味付けの件でも、大変に残念でございます。早速調理担当にその旨報告をさせていただきました。現在どのお料理だったかと調べており、分かり次第改善できる点を改善していきたいと思います。

最後に「また利用させてもらいたい」ととってもうれしいコメントありがとうございます！ぜひぜひまた、お越しくださいませ。夏休み中は大変混雑してきますが、ちょっと時期をずらすと南伊豆らしいのんびりとした時間を過ごせます。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
　　　ご予約担当　宍戸