この度は数有る宿泊施設の中から、ホテル高松ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
いつもご予約ありがとうございます。
フロントスタッフの接客・対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘につきましては、スタッフ全員が本件を周知するとともに、接客技術の改善・向上に努める所存です。
お客様にご満足頂けず、非常に残念です。
お客様に少しでもご満足頂けますように、寄り一層のサービス強化に努めます。
また、お客様からのご指摘を踏まえ、更なる改善・解決を目指します。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　フロント　林
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無料朝食は6:30～もちろん朝から讃岐うどん!!
全て無料!充実の貸出しアメニティー
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～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
その際お部屋の臭い等でお客様に不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
清掃等には十分注意はしておりますが、一層の掃除や換気を徹底して参ります。
また消臭スプレーもフロントにてご用意しておりますので、遠慮無くお申し付け下さい。
どうかこれに懲りず、高松にお越しの際は当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。

この度は数有るコトデン瓦町駅周辺の宿泊施設の中から、
当ホテル高松ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

築年数が経っておりますので
色々と使い勝手が悪いところがあり申し訳ございません。
滞在中ご連絡いただければ部屋のご移動など提案できましたが御不便おかけしました。

貴重な御意見、お忙しい中での口コミ、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　林

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無料朝食は6:30～もちろん朝から讃岐うどん!!
全て無料!充実の貸出しアメニティー
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

その際騒音でご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
駅や繁華街にも近く立地は良いのですが、逆にそれが仇となっているのが現状でございます。
お部屋で不備な点がございましたら、空室に余裕がある限りお部屋をお取替え致しますので、遠慮無くお申し付け下さいませ。

どうかこれに懲りず、高松にお越しの際は当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋の件は大変申し訳ございませんでした。申し訳ないを通り越してお恥ずかしく思います。
先ずは、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。

直ちにご指摘の件の改善を行わせて頂きました。
今後同じことを繰り返さないように清掃はもちろんのこと、点検と再指導も徹底いたします。
ご指摘有り難うございました。
これからもお客様のお声ももとに日々精進して参ります。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

駐車場の件につきましては失礼があったようで、大変申し訳ございませんでした。
自社の駐車場ではありませんので、直ぐに改善となるかは判りませんが、お客様あっての商売ですのでそれなりの接客対応をして頂くようお願いしたいと思っております。

大変申し訳御座いませんでした。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

この度は、ご宿泊賜りまして、有難うございました。
お客様には、せっかくお越し頂いたにもかかわらず、スタッフが大変失礼な応対をし、本当に申し訳ございませんでした。心より、お詫び申し上げます。
当日はお預かりした後、クリーニング店が盆休みである旨、ご連絡先にメッセージを入れさせて頂きましたが、私共の事前の確認不足の為、ご迷惑をおかけする結果となりました。
今後は、このようなご指摘を頂戴することのない様、従業員の教育を徹底し努力して参る所存でございます。
お客様には今後共、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
それでは、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は数有るコトデン瓦町駅周辺の宿泊施設の中から、
当ホテル高松ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

築年数が経っておりますので
色々と使い勝手が悪いところがあるかもしれません。申し訳ございません。

朝食ですが、無料ということでできる範囲で提供させて頂いております。
おかず8品、ご飯、味噌汁、パン、うどん、サラダとご用意させて頂いてますが標記については検討させて頂きます。

貴重な御意見、お忙しい中での口コミ、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　林

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無料朝食は6:30～もちろん朝から讃岐うどん!!
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～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しまして同フロアーのお客様により睡眠を妨げられてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
他のお客様へのご要望などはお気軽にフロントまでお申し付け頂きましたら、即時対応させて頂いておりますので宜しくお願いいたします。
フロントに関しましても節電の関係上、深夜１時には消灯させては頂いておりますもののご要望を内線にてお申し付け頂きましたら即時対応させて頂けるよう努めております。
説明不足等によりお客様に大変ご迷惑がかかってしまいました事を重ねてお詫び申し上げる次第で御座います。

大変申し訳御座いませんでした。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

この度はは当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋の匂いに関しまして清掃の際には注意を払っているものの匂いが残ってしまいご不快な思いをされてしまいました事スタッフ一同お詫び申し上げます。
お部屋の匂いが気になる際にはフロントにて消臭剤の貸出しも行っておりますのでお気軽にお申し付け頂ければと思います。

どうかこれに懲りず次回高松にお越しの際も、当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。

過日は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
この度のご宿泊につきましてはご満足頂けなかった様で、
大変残念に思っております。
どうかこれに懲りずご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

過日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

清掃面につきましては不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。

清掃スタッフの指導をこれまで以上に強化して参ります。

どうかこれの懲りず、またのお越しをを心よりお待ち申し上げます。



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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

築年数が経っておりますので色々御不便おかけして申し訳ございません。


お忙しい中での口コミありがとうございました。

　　　　　　　　　　　フロント　林
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

早速確認し、修繕しました。
この度はご不便おかけして申し訳ございませんでした。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中での口コミありがとうございました。

　　　　　　　　　　　フロント　林
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この度は数有るコトデン瓦町駅周辺の宿泊施設の中から、
当ホテル高松ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

築年数が経っておりますので
色々と使い勝手が悪いところがあるかもしれません。申し訳ございません。
清掃の件はすぐスタッフと共有しました。
嫌な思いをさせていまい申し訳ございませんでした。
朝食はご飯、味噌汁、うどん、パン、サラダ、ゆで卵、日替わりおかず7種類、ジュース3種類と無料で提供させて頂いておりますが、我慢できないほど低いレベルでしょうか？


貴重な御意見、お忙しい中での口コミ、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　林

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この度は数有るコトデン瓦町駅周辺の宿泊施設の中から、
当ホテル高松ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

築年数が経っておりますので
色々と使い勝手が悪いところがあるかもしれません。申し訳ございません。

その分、安価な室料、無料の朝食でカバーさせて頂いております。

貴重な御意見、お忙しい中での口コミ、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　林

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この度は数有るコトデン瓦町駅周辺の宿泊施設の中から、
当ホテル高松ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

築年数が経っておりますので
色々と使い勝手が悪いところがあるかもしれません。申し訳ございません。

その分、安価な室料、無料の朝食でカバーさせて頂いております。

貴重な御意見、お忙しい中での口コミ、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　林

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この度は数有る宿泊施設の中から、ホテル高松ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場ですが、提携ではなくご紹介できる駐車場でした。ただスタッフの接客・対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今回のご指摘につきまして、駐車場のものに、接客技術の改善・向上に努めるようお願いしました。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
寒くなってきましたので、体調にはお気をつけくださいませ。
　　　　　　　　　　　　　フロント　林
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