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備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
立地は徒歩圏内ではないので、送迎バス利用が必須です。チェックイン時のみ、千歳駅からのタクシー代を負担してくれる点は助かります。ロビーもウエルカムコーヒーやかき氷があり、落ち着ける雰囲気です。夜はお茶漬けもよかったですが、冷房を消していて暑い部屋でのお茶漬けはあまり気分の良いものではなかったです。今回で2回目ですが、前回はとても広い部屋で、確かセパレートの浴室があり良かったです。今回は普通の部屋でしたが、それなりの広さで不便はなかったです。しかし、２泊もして両日共に作務衣と特別な枕がなく、今日はありませんと言われたのがショックでした。１泊目の時になかったので２泊目には用意してもらえるのかと思ったら全くなしで、サービスの悪さが露呈されていました。また、大浴場前のお茶について、2日目はコップがなく飲むことができませんでした。朝食は他にホテルに比べて安く設定されていますが、味については私の感覚ではイマイチでした。もう少し、北海道らしさも出してほしかったです。総じて、前回（８年前くらい）に比べて、サービスに低下が目立ったのが残念でした。
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この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。 またお忙しい中貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。 まず当館の無料サービス等、お褒め下さり誠にありがとうございます。 またお茶漬けサービスや貸出用の作務衣や枕等でご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。 朝食に関しましても前向きに検討させて頂きます。 お客様に満足いただけるよう営利努力して参ります。 ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 ホテルグランテラス千歳 枝吉
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総合1
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
立地は徒歩圏内ではないので、送迎バス利用が必須です。チェックイン時のみ、千歳駅からのタクシー代を負担してくれる点は助かります。ロビーもウエルカムコーヒーやかき氷があり、落ち着ける雰囲気です。夜はお茶漬けもよかったですが、冷房を消していて暑い部屋でのお茶漬けはあまり気分の良いものではなかったです。今回で2回目ですが、前回はとても広い部屋で、確かセパレートの浴室があり良かったです。今回は普通の部屋でしたが、それなりの広さで不便はなかったです。しかし、２泊もして両日共に作務衣と特別な枕がなく、今日はありませんと言われたのがショックでした。１泊目の時になかったので２泊目には用意してもらえるのかと思ったら全くなしで、サービスの悪さが露呈されていました。また、大浴場前のお茶について、2日目はコップがなく飲むことができませんでした。朝食は他にホテルに比べて安く設定されていますが、味については私の感覚ではイマイチでした。もう少し、北海道らしさも出してほしかったです。総じて、前回（８年前くらい）に比べて、サービスに低下が目立ったのが残念でした。
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この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
まず当館の無料サービス等、お褒め下さり誠にありがとうございます。
またお茶漬けサービスや貸出用の作務衣や枕等でご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
朝食に関しましても前向きに検討させて頂きます。
お客様に満足いただけるよう営利努力して参ります。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
ホテルグランテラス千歳 枝吉