過日のご利用、誠にありがとうございました。総合満点の評価を頂戴し、大変うれしく思います^^　重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接遇に関して、過分とも言えるお褒めの言葉をいただき、恐縮してしまいます…常駐スタッフはごくわずか、時期によって世代も多様になりますが、お客様のレビューに恥じないよう、スタッフ一人一人が私たちも楽しい気持ちでお客様と触れ合えたらと思います。
今回はワンちゃん同伴でのご宿泊でした。予めのご申告とご相談、ありがとうございました。各所に記載もありますが、同室同宿はできません、滞在場所がロッカー室のため季節などによりさらに条件が生じます。
冬季は特に、条件にご理解のある方以外にはお勧めいたしませんので、必ず事前にご相談下さい。
志賀はグリーンシーズンも自然豊かで気持ちいいですよ。是非冬季以外もいかがでしょう。ワンちゃんもより安心した滞在ができることと思います。
口コミご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。今回も満点を頂戴し、恐縮しつつも嬉しい思いでいっぱいです＾＾ありがとうございます。
暖冬傾向ではあった冬でしたが、3月に入ってから季節外れの降雪と寒さになりました。海外からのお客様もgifted（恵みの雪だ）と喜んでおりました。リピーター様でも2月いっぱいで今季は終了、という方が多かっただけに、思いもよらぬ「ラッキー」だったことと思います。
今季は一部週末を除き、朝食もセットへと以降しました。この先ご利用の方にはご理解賜りたく存じます。
小雪で始まり、意外と雪が残る…そんな23-24シーズンもピークは短く、気づけば新年度はすぐそこですね。サンバレースキー場は例年通り3月いっぱいで営業終了予定ですが、複数のエリア（一部リフト・ゲレンデ）はGWはたまた5月いっぱいまでオープン予定です。
また24-25シーズンもご利用を心よりお待ちしております。口コミご投稿、ありがとうございました。

2月のご利用、誠にありがとうございました。総合満点のご評価、大変嬉しく思います^^　重ねて御礼申し上げます。
ご一泊の利用でしたが、当館での滞在でご不便おかけするようなことがなかったようで何よりです。
サンバレーは山内で一番下のエリアになり、奥志賀方面へはリフトを乗り継いでいけますので、車での移動に不安な方にも人気でございます。お車でない方も、長野方面へのバスの乗車時間が短くなるので人気？でしょうか。ありがとうございます。
暖冬傾向で例年より雪の少ないシーズンとなりました。ゲレンデコンディションが良ければ一層素敵な思い出になったことでしょう。リベンジの際はまた是非とも当館へお出で下さいませ。
口コミご投稿、誠にありがとうございました。

過日のご利用、誠にありがとうございました。長いご宿泊に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
手荷物に関して、間違いはないのですが、一部情報を上書きさせていただきます。
電子機器類を除く貴重品はフロントでも無料でお預かりします。
滞在中のお食事が似たようなもので飽きてしまったとのお言葉、大変申し訳ございませんでした。今シーズンも1週間以上滞在でもできる限り異なる献立を提供するよう心掛けてまいりましたが、結果的にそれを感じていただけなかったことは改善しないといけません。例えば、調理法は同じで食材を変える、だけでは単調に感じられてしまうということ、今後はより大胆に変更していけたらと思います。
またのチャンスがありましたら、料理の変化に気づいていただけるよう、これからもブラッシュアップしていきたいと思います。口コミご投稿ありがとうございました。

1月連休のご利用、誠にありがとうございました。また、総合満点の評価を頂戴し、大変嬉しく思います^^　重ねて御礼申し上げます。
今回ご滞在のお部屋は和室10畳ベースですが、特殊な設えとなっておりました。繁忙期を中心にお部屋タイプ・暖房のスタイルなど様々になります。日々の清掃は丁寧に行っておりますが、宿自体はできて大分時が経ちますので、新しいものではございません。正直なところ、昭和のスキー宿を連想される場面も多々あると思います。
限られたスタッフでの運営下ですが、大変満足していただけたようで何よりでございます。あまりご人数が多くない場合、朝食もセットメニューになりますこと、ご承知おきくださいませ（量・種類はセットでも多彩です）
志賀でもトップクラス…はとても嬉しいお言葉ですが、恐縮してしまいます。本当にそのような宿になれるよう一層努めてまいります。
口コミご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

新年のご来館、誠にありがとうございました。いつもご利用頂き、ありがとうございます。そして、今回総合満点を頂戴し、大変嬉しい思いです^^
暖冬予報ではありましたが、今シーズンは年末も十分なオープンと言えない中でのスタートとなりました。1月中旬の現在は数日おきに「新雪」となり、一安心といったところです。
日中の無料シャトルバスも便利ですが、荒天時などは戻りが混み合うこともありますので、余裕を持って雪をお楽しみ下さい。
限られたスタッフでの運営ですが、ご滞在に迷惑をお掛けすることがなかったようです（正直なところ、ホッとしております）
またのご利用をお待ちしております（ぜひぜひ今シーズン中また^^）
口コミご投稿、誠にありがとうございました。

9月のご利用、誠にありがとうございました。お返事が遅くなり、申し訳ございません。総合満点の評価を頂戴し、大変嬉しく思います^^　重ねて御礼申し上げます。
お食事、お客様には大分ボリューミーだったとのことで、ご意見ありがとうございます。
私たちとしては献立も配置しているので、あまり関心のないものがあれば、お皿をそのまま下げるなど対応いたします。ただ、お客様からすると、なかなかそういう訳にもいきませんよね。
物の値段が上がる中、食事量は控えめでもリーズナブルに！という方も多くおられるかと思います。一品一品の量を調整するというのはなかなか難しいところもあるので、品数で調整できたら…そのようなプランも需要がありそうです。宿泊費も上げざるを得ない中、お客様にはもちろん私たちにも利のある視点かと思います。
その他、少し早めの紅葉や温泉はお楽しみいただけたでしょうか。
11月に入っても、何だか冬をまだ感じられておりません。しかし、遅れを予想した紅葉も結局は例年並みの見ごろとなり、サンバレー周辺も現在は「落葉」いたしました。
雪の訪れも結局は例年通りだった、となることを願い、冬支度に入ります。
口コミご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

先日はお盆休みのご利用、誠にありがとうございました。ファミリーさんのグループ、大勢様でお越しいただき、好評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
都会の魅力的なスポットも人気ですが、こうしてお子様連れで自然を求めお出かけいただけましたこと、大変嬉しく思います。宿のある1450mでも空がとても近く、晴れた日は流れ星も見られます。
ご指摘の通り、高原も年々暑さが気になるようになってまいりました…夏でも四六時中涼しい！とはさすがに謳えず、我々も扇風機を入れて対応しております。
日が落ちて、お部屋で窓を開けつつ寛ぐ頃には快適…睡眠時にクーラーはもちろん不要、この点は変わりませんが、そう遠くない将来、日中の暑さ対策にクーラーは必須になるかもしれません。
宿の仕様はもとより、そのような未来は来てほしくないものです。
志賀は夏のみならず、四季の移ろいが色濃く出ます。是非またご縁がありましたら、他の季節にもお出かけ下さいませ。
リアルで率直なご感想、口コミご投稿、誠にありがとうございました。

過日のご利用、誠にありがとうございました。好評価を頂戴し、嬉しく思います。
当館はサンバレースキー場の中にあり、ゲレンデまでは“0分”です。志賀高原の中央底に位置し、玄関口になります。標高は最も低くサンバレー自体の規模も小さいですが、高所まで車で移動するのが不安な方でも奥志賀方面へは原則リフトを乗り継いでスキーにお出かけいただけます。
お食事・お部屋・スタッフ対応へも温かいお言葉、ありがとうございます。
旅行支援やアフターコロナの旅行機運で昨季比で大変多くのお客様に利用いただいております。
限られたスタッフによる対応は否定できませんが、皆様に笑顔でお帰り頂けるよう2月・3月も頑張ってまいりたいと思います。
口コミご投稿、誠にありがとうございました。

今年3度目のご利用、誠にありがとうございました。いつもいつも温かいお言葉と満点のご評価を頂戴し、大変嬉しく思います^^　恐縮してしまうほどですが、心よりありがとうございます。
志賀高原の紅葉は10月中旬が見頃となります。仰せの通り、当館のある標高1450メートル地点、ご滞在の頃は「色付き始め」の印象だったことと思います。
徒歩5分の「一沼」は樹木の種類やその他環境の恩恵か、標高は低いものの10月に入ると早めに綺麗になります。毎年カメラ愛好家にも大人気です。ご覧いただけたでしょうか。
これから11月に入ると初雪の便りが届く季節です（最初はすぐに溶けてしまうほどですが）。来る冬は国内外問わず多くのお客様で賑わうことを願います。
口コミご投稿、誠にありがとうございました。是非また気分転換をなさりに志賀高原へお出かけ下さいませ。

先日は初夏の志賀高原・当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。満点のご評価、大変嬉しく思います^^
渓谷側のお部屋…今は眼前に緑いっぱいで、心豊かになる空間かと思います。国道から離れてはおりませんが、サンバレー地区の一番奥にある宿です。とても静かで鳥のさえずりも心地よいです。
その他、温泉・お食事と旅のキーポイントにご満足いただきありがとうございます。新しい信州・長野県を知っていただくような機会になったとしたら何よりでございます。
全国的な宿泊割は未定となってしまいましたが、県民割・信州割SPECIALは8月いっぱいまで延長となりました。必要な感染対策を遵守し、旅行を楽しむ方々をお迎えできたらと思います。
口コミご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

過日のご利用、誠にありがとうございました。4月に続いてご家族でのご利用、大変嬉しく思います。またまた満点のご評価、恐縮です^^
残雪も多く、いまいち気温の上がらない日々が続きましたが、ようやく窓から緑いっぱいの景色が広がるようになりました。
山菜の美味しい季節となりました。梅雨の時期と重なってしまうのは残念ですが、今しか味わえない滋味溢れるお料理を当館でもご用意してお待ちしております。
このまま旅行需要が回復するようですと、信州割は終了となりそうです。なかなか大変な時期が続きましたが、県内のお客様に新たな県内を見つけていただく好機となった点は良かったと思います。引き続き観光刺激策には期待しております。
また平地が厳しい暑さになる頃、是非とも避暑に訪れ下さい。またのご利用をお待ちしております。
口コミご投稿、ありがとうございました。

引き続き口コミを頂戴し、誠にありがとうございます。
信州割スペシャルは現時点で6月いっぱいまで延長となりました。その後はいよいよ旧GoToトラベルが再開となるのでしょうか。皆様が安心して旅行を楽しむことができる日がようやく訪れそうです。
お食事に関してはできる限り対応いたしますので、どうぞご相談下さい。また今シーズンお会いできることを楽しみにしております。

今年もグリーンシーズンに皆様でご利用いただき、いつもありがとうございます。ご評価、大変嬉しく思います^^
まだ朝晩は少々肌寒い日もあり、天候がなかなか安定いたしません。夏本番が待ち遠しいところです。
お食事の品数がちょっと多かったとのことで…（時期的に山菜の天婦羅も追加させていただいたことと思われます）、これから夏向けの献立にもご意見を活かしていけたらと思います。
口コミご投稿、ありがとうございます。

過日のご利用、誠にありがとうございました。総合満点のご評価、大変嬉しく思います^^　重ねて御礼申し上げます。
今回は県内より志賀高原へお出かけいただき、ありがとうございました。ご一泊でしたが、皆様各々に非日常を満喫していただけたようで何よりでございます。
施設自体ピカピカ新しい宿、という訳ではありませんが、スタッフ一人一人はお客様と楽しく接遇させていただいております。これから皆様の旅行機運が高まり、多くの方をお迎えする機会が増えると思いますが、快適にお過ごしいただけるよう、コロナ禍での経験を活かしてまいりたいと思います。
ご家族皆様でのご利用をまた是非ともお待ちしております！口コミご投稿、誠にありがとうございました。

先日は春スキーを楽しみに当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。総合満点のご評価、ありがたく頂戴いたします^^
不安を供することなく、屋外でのアクティビティ・屋内でのステイを満喫していただけたようで、何よりです。
お食事にとても満足していただけたようですね。手前味噌ですが、この冬は調理スタッフ、大変頑張っておりましたので、とても嬉しいお言葉です。
展望大浴場は山内でも広めと好評いただいております。冷えた身体を芯から温めていただくため、冬季は最低でも40度を切らないよう気を付けております。お泊りいただいた方のチェックアウト後の入浴自体は無料です（タオルは有料レンタルです）
「次も泊まりたい」頂戴いたしました。宿泊業に携わる者からすると、この言葉に勝るものはございません。とても嬉しいです。
今シーズンはそろそろ終盤ですが、皆様の旅行機運はようやく高まりそうな気配ですね。
来シーズンは例年並みのお客様をお迎えし、接遇の質が落ちた…などとならないよう、良い方向に気持ちを切り替えていけたらと思います。
口コミご投稿、誠にありがとうございました。次回のご利用をお待ちしております。

先日は志賀高原・当館へ足をお運びいただき、誠にありがとうございました。
総合満点のご評価、大変嬉しく思います^^
今シーズンはとにかく雪が多い（そして朝晩の気温が低い）印象が際立ちますね。
お部屋・お食事とお褒めのお言葉…ありがとうございます。特別な設備などございませんが、折角お越しいただいた皆様に来シーズンも思い出していただけるような宿を心掛けてまいります。
お車トラブルもお手伝いでき、早めにご帰宅いただくことができたようで何よりです。
冬季の志賀高原は雪道を敬遠される方も多いかと思われます。上り道手前の上林から公共のバスを使うという手段もありますので、雪道に不安な場合もご相談下さい。
口コミご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

年末年始のご利用、誠にありがとうございました。
好評価を頂戴し、大変嬉しく思います。
サンバレー地区の年越し花火は毎年恒例です。玄関前で支度をして、時計とにらめっこ。1月1日0時を待つのはとてもわくわくしますね。頭上で上がる花火…思わず見とれてしまいますよね。
大浴場のシャワーの件ではご迷惑をおかけしたようで、申し訳ございませんでした。団体様の貸切でもないのに、タンクのバランスがおかしくなっていた可能性は否めません。気になることがございましたら、是非ともご滞在中にお知らせ下さい。
思いっきりお出かけできる日が来ましたら、是非ともまた志賀高原へお出かけ下さい。口コミご投稿、ありがとうございました。

過日のご利用、誠にありがとうございました。
そして総合満点のご評価、大変嬉しく思います^^
重ねて御礼申し上げます。
1月は雪にも、そして比較的お天気にも恵まれた月となりましたが、スキーを存分にお楽しみいただけたようですね。
お部屋にお食事に…ご滞在で大切な部分にご満足いただき、ありがとうございます。
気軽にお出かけできる日がなかなかやってきませんが、皆様の旅行機運も高まった時でも「おいでなして」の気持ちで接遇できるよう心掛けていけたらと思います。
またのご利用をお待ちしております。口コミご投稿、ありがとうございました。

先日は数ある信州のお宿より当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
総合満点のご評価、大変嬉しく思います^^
お部屋はこんなご時世もあります…せっかくお出でいただいたお客様に、一瞬でも日常を忘れられるようなゆったりしたお部屋をご提供しております（例年より少ないお客様数故にできる限りではございますが…）
テレビの件は大変失礼いたしました。翌日ブースターを点検し、直しました。本来はご入室前に逐次確認すべきことが疎かになっておりました。
それでも「たまにはテレビのない夜にしてみようかな…と夕食時に話したんです」というお言葉と、とても仲の良いご家族であることが伝わり何とも言えない気持ちになりました。ご理解に感謝しつつも、今後気を付けてまいります。
山内でもコロナ禍も影響してか平日を中心に一部リフトの運行がなかったり、時短になっている箇所がございます。雪を楽しみにお越しになる皆様には心苦しい由々しき事ですが、運営会社でもできる限り今までと遜色ない移動ができるよう努めておりますので、サンバレーにも足をお運びいただきたく存じます。
気付けば今シーズンも折り返しです。早く皆様が気軽にお出かけできる日になることを願うばかりです。
またのご利用をお待ちしております。口コミご投稿、ありがとうございました。