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5.0
投稿日：2023-07-18 19:13:14
3.0
投稿日：2022-10-10 08:36:14
4.0
投稿日：2022-06-26 19:12:42
5.0
投稿日：2022-06-23 02:03:35
総合3
りの3575さんの 東洋九十九ベィホテル のクチコミ
第一印象最悪です！！！！
風も強い大雨の日、15時チェックインに合わせてホテルへ…
ホテル前に行くとガラ空き駐車場の年配の案内さんが「あちらへ停めてください。」と屋根付き駐車場ある中、屋根のない駐車場へ案内…
しかし、奥から停めるものだとこっちも思い、「屋根あるところで荷物だけ下ろしたいですけど…」というと
目に見える嫌な顔されながら屋根ギリギリある左はじの方へ通され…
他に車もないのに屋根があっても意味のない横殴りの大雨の中で荷物下ろさせられました。
小さい子供もいて足の不十分な母親もいるのに荷物も手伝ってもくれず、子供、母とびしょ濡れ4往復フロントへ1人で運びました。
完全に第一印象がまず無理です。最悪です！
キャンセル料発生しないならすぐにでも帰りたかったです。
しかし、フロント対応、他のスタッフさん、食事、温泉はとっても良かったです！
温泉は真っ黒で、足元が見えず露天風呂に関しては手すりもなく深いのか浅いのかも分からず怖い思いしました。
しかし、良い温泉でした。
食事は薄味でしたが、全体的に美味しかったです！
きっと、もう二度と来ないと思いますが改善して行くことを願ってます。
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この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
駐車場のご利用につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
駐車場スタッフにつきましては指導を行ってゆきたいと存じます。今後このような事が起こらないよう努めて参ります。
ありのままをお伝えいただき感謝いたします。お寄せいただいたお声を元に、スタッフ一同改善に取り組んでゆきたいと存じます。
この度は大変失礼なご対応をしてしまい、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。