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大阪東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:4292件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.16
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.20
  • 食事4.15

総合5

起死回生0831さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

起死回生0831さん [50代/女性] 2022-10-09 15:02:47

2回目の宿泊です。
ベッド上にホコリがあり、じゅうたんもホコリが散らばっていて…大変気分が悪かったです!
フロントの男性が謝罪せずに開口一番 お部屋を変更します!と言われたのには驚きました。
まず謝罪だと…サービス業ですよ!と返答して、部屋はそのままで掃除して頂きました。
翌朝のフロントの方々は違う人で、また女性の方も、とても良い印象でした。夜のフロントの男性はとてもプロとは思えない対応で、今後は使うのかは疑問です!
それ以外は全て良かったです!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【ポイント20倍】おひとりさま・ご家族・カップル大歓迎(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米~)】
起死回生0831さん
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