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大阪東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:4278件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.11
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.12
  • 食事4.00
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月02日 20:41:19

チェックイン直前に楽天で予約をしたので、ホテルに情報届いているか心配でしたが大丈夫でした。
フロントの方を含め、親切、丁寧な接客でした。
自電車の貸出があったんですね・・・。
喜んで借ります。これは次回にします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
大阪東急REIホテル 2015年06月03日 09:04:18

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルでは、HUBチャリの自転車レンタルを行なっております。1日24時間、ご利用料700円とお貸し出し時に保証金として1000円頂戴しております。(※お貸し出し時に個人情報のご記入がございます。ご了承下さいませ。)
自転車の台数に限りがございますのでフロントにて
お声掛け下さいませ。
今後もお客様にご満足頂けるホテルであります様
従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿誠に有難うございました。

大阪東急REIホテル 客室 北村

ご利用の宿泊プラン
☆全室WiFi対応☆シンプルステイプラン JR大阪駅より徒歩約10分♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米~)】

設備・アメニティ5

Shinyamaさんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

Shinyamaさん [50代/男性] 2014年11月20日 23:09:13

大阪の宿はここと決めています。大阪駅・梅田駅から多少歩きますが、飲食店やコンビニ、ファーストフード店はたくさんあり、不便はありません。設備やアメニティも、値段とのバランスでは不満はありません。
ただ今回は、チェックインの際に渡されたカードキーホルダーの名前が間違っていて、だからと言って何か困るわけではないので書き直しまでは要求しませんでしたが、やはり名前を間違えられるのは気持ちいいものではありません。ご注意いただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
大阪東急REIホテル 2014年11月21日 15:51:25

いつも大阪東急インをご愛顧頂きまして
誠にありがとうございます。

この度はご到着時のご案内にて
私共の確認不足の為お客様にご不快感を
与えてしまった事深くお詫び申し上げます。
サービス業に携わる私共にとっては
基本でもございます。
再度フロントにて徹底して参る所存でございす。
いつお越し頂いてもお客様に変わらず
ご満足頂けるホテルであります様
従業員一同サービス面の向上に努めて参ります。

今後共東急ホテルズをご愛顧賜ります様
宜しくお願い申し上げます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

大阪東急イン 客室 北村

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天スーパーポイント還元!“10倍”プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングルルーム(13.7平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年08月18日 20:27:29

立地は、大阪に始めて来た人などはちょっと迷うかも、方向音痴な私がいけないのかもしれませんが(笑)
部屋の大きさは値段相応な感じだと思います。汚れなどは神経質な方でなければ全然気になりません。
素泊まりなので食事はわかりませんが、近くに沢山お店があるので私は素泊まりで十分でした。
風呂場の大きさは値段相応でした。よくあるお風呂とトイレでした。
ホテルの人は、電話で質問したときも真摯に対応して下さってとても良かったです。
アメニティは普通に満足してます。髭剃りもあまり安すぎる作りでわ無かったのでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年08月
大阪東急REIホテル 2014年08月20日 00:04:06

この度は大阪東急インをご利用頂きまして
誠に有難うございます。

とんでもございません!
フロントでご到着時に地図を見ながらでも
“わかりにくかったわ”などのお声も頂戴致します。
やはり慣れていない土地ですと良く似た建物や地下街などわかりにくいものでございますね。
ご不便をお掛け致します。
迷われた場合はホテルまですぐに
お問い合わせ下さいませ。
今後もお客様に心地良くお寛ぎ頂ける様
清掃面の徹底・サービス面の向上に
努めて参ります。

又大阪へお越しの際には大阪東急インを
ご利用頂きます様宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠に有難うございました。

大阪東急イン 客室 北村

ご利用の宿泊プラン
連泊プラン♪eco活動に協力しよう◎素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル(13.7平米・ベッド幅120センチ)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年07月22日 15:10:53

駅から結構な距離があったが、室内は快適でした。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
大阪東急REIホテル 2014年07月22日 15:21:02

この度は、数ある大阪のホテルの中、大阪東急インをご利用頂き誠にありがとうございます。

大阪駅より少しお時間がかかる場所にありますが、ホテルでのご滞在がお客様にとって心地よく過ごしていただけるように、レストランの朝食の充実や、お部屋の快適にお過ごしできますよう、更なる向上に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

大阪東急イン 客室 角井

ご利用の宿泊プラン
☆全室WiFi対応☆シンプルステイプラン JR大阪駅より徒歩約10分♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングルルーム(13.7平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年07月01日 23:00:09

部屋が広くて周りも静かでゆっくり休めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
大阪東急REIホテル 2014年07月02日 14:34:16

この度は大阪東急インをご利用頂きまして
誠に有難うございます。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けた様で
私共も大変嬉しく思います。
今後も皆様にご満足頂ける様
従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
又大阪へお越しの際には是非とも
大阪東急インをご利用頂きます様
宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠に有難うございました。

大阪東急イン 客室 北村

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定!!ご予定が確定の方のみ★3日前以降の変更不可【食事なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングルルーム(12平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年04月14日 21:34:18

アメニティが充実していた。
ベッドの寝心地が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年03月
大阪東急REIホテル 2014年04月15日 15:02:52

この度は大阪東急インをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋に関しましては、建物も築年数がたっており
広いスペースではございませんが、出来るだけお客様に快適にお過ごし頂きますよう

只今、清掃面の強化もさせて頂いております。
お客様には、快適にお過ごし頂きました事大変に嬉しく思います。
今後とも、従業員一同サービス面の向上に努力して参ります。

又機会がございましたら
是非とも大阪東急インのご利用を心よりお待ち致しております。

ご投稿誠に有難うございました。

大阪東急イン 客室 北村

ご利用の宿泊プラン
【セミダブル限定】2名利用でお得にSTAY♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル(13.7平米・ベッド幅120センチ)】

設備・アメニティ5

Kingjoeさんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

Kingjoeさん [40代/男性] 2013年03月02日 12:56:20

ツインルームに変更してもらえました。
この立地条件、朝食つきだったらとてもお得感あります。
朝食も色々なメニューがあって満足いくものでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
大阪東急REIホテル 2013年04月24日 16:29:41

ご利用頂き、ありがとうございました。
ご満足頂けましたようで、大変嬉しく思っております。また、ご意見やご要望などお聞かせ頂けたら光栄でございます。

大阪東急イン
宿泊予約  内野

ご利用の宿泊プラン
★朝食バイキング付き◎衝撃価格!9時チェックアウト限定!
ご利用のお部屋
【【早い者勝ち★室数限定】禁煙シングルルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年02月26日 11:50:22

部屋は広かったのですが、お風呂が小さかったです。
加湿器が部屋にあったのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
大阪東急REIホテル 2013年04月24日 16:59:09

ご利用頂き、ありがとうございます。

全室、加湿機能付き空気清浄機・ズボンプレッサー・消臭スプレーなどが設置しております。お褒めのお言葉を頂だいし大変光栄でございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

大阪東急イン
宿泊予約  内野

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定!!ご予定が確定の方のみ★3日前以降の変更不可【食事なし】
ご利用のお部屋
【【早い者勝ち★室数限定】禁煙シングルルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年02月03日 10:42:39

大阪駅から近く、立地条件はとてもよく、よく利用させいていただいております。
部屋に空気清浄機・加湿器があり、快適に眠ることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年01月
大阪東急REIホテル 2013年02月11日 10:59:17

この度は私共大阪東急インにご宿泊頂き誠に有難う御座います。

私共大阪東急インはJR大阪駅から徒歩約10分で近くに飲食店街、コンビニエンスストア、スーパーなどがあり大変便利です。

また全室に加湿機能付空気清浄機を備えており、快適なご滞在を約束しております。

また大阪にお越しの際は私共大阪東急インにご宿泊頂く様お願い致します。

フロント 高谷

ご利用の宿泊プラン
冬の大感謝祭!!2名利用でお得にSTAY♪年末年始タイムセール
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル(13.7平米・ベッド幅120センチ)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年12月30日 18:42:10

大阪での会議の際にはお世話になっております。
今後とも宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
大阪東急REIホテル 2013年01月04日 11:33:13

いつも私共大阪東急インをご利用頂き誠に有難う御座います。

これからもお客様に選んでいただけるよう努力していきたいと思っております。

また大阪で会議などが御座いましたら又私共大阪東急インにご利用下さいます様お願い致します。

フロント 高谷

ご利用の宿泊プラン
【冬得】★朝食バイキング付き◎衝撃価格!9時チェックアウト限定!
ご利用のお部屋
【【早い者勝ち★室数限定】喫煙シングルルーム】

設備・アメニティ5

jupiter734さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

jupiter734さん [50代/女性] 2012年12月20日 14:27:47

フロントの方がとても親切に対応してくれよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年11月
大阪東急REIホテル 2012年12月25日 15:56:53

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
現状に満足せず、より良いサービス・おもてなしができるようにミーティング等でお客様からのご意見を共有していきます。

次回のご宿泊も、スタッフ一同心よりお待ちしております。
それでは、よいお年をお迎えください。

フロント 泉

ご利用の宿泊プラン
【セミダブル限定】2名利用でお得にSTAY♪素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル(13.7平米・ベッド幅120センチ)】

設備・アメニティ5

イワノバさんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

イワノバさん [50代/男性] 2012年10月20日 13:21:39

東通り商店街に隣接していて立地が良く、コストの割りにビジネスホテルとは違うしっかりしたサービス体制で満足できました。部屋に空気清浄機もあり快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
大阪東急REIホテル 2012年10月22日 02:56:03

この度は大阪東急インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。
当ホテルの周りには飲食店、コンビニなど多数あり、お客様にご好評頂いております。
空気清浄機も快適にご利用頂き、ありがとうございます。
今後ともお客様にご満足頂ける様、精進していく所存でございます。
お客様の又のご利用を心よりお待ち申しております。
ありがとうございました。

客室 高寺

ご利用の宿泊プラン
連泊プラン♪eco活動に協力しよう◎朝食付
ご利用のお部屋
【エコノミーシングルルーム(12平米)】

設備・アメニティ5

ki-keiu.c.さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

ki-keiu.c.さん [50代/男性] 2012年08月29日 17:33:38

フロントですすめられ、コンフオートメンバー(入会時、会費無料)に入っているが、ここを定宿にしている私は、チェックインの際サイン一つでOK というのが面倒がなくて実にいい。それと、レイトチェックアウト12時までというのも、朝、部屋でPC等で落ち着いて
仕事ができるので助かる。
地下駐車場も、入庫から24時間 1500円というのも場所がら安い。チェックイン15時前に入庫して大阪駅周辺に買い物等にも行ける。
今まで、ずっと利用しているが、満車ということは一度もなかった。(15時ごろ入庫して)

これからも利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2012年08月
大阪東急REIホテル 2012年08月30日 15:42:29

いつも大阪東急インをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。
コンフォートメンバーのお客様には、なるべくお手間が省けますように、お名前だけのご記帳をお願い申しております。
また、レイトチェックアウト12:00のサービスも
お客様にご満足頂いています事も、大変嬉しい限りでございます。
これからも、お客様によりご満足頂けます様、スタッフ一同精進する所存でございます。
この度は、大変貴重なご感想を頂きまして、誠にありがとうございました。

             客室 高寺   

ご利用の宿泊プラン
お値段重視!!とにかくお安く宿泊されたい方専用プラン♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン(ベッド幅80cm×2台)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年08月19日 14:15:41

エコノミーシングル利用だったのですがレディースルームを用意していただいて、大変快適に過ごせました!レディースルーム利用は2回目ですが、イオンスチーマーがあって夜は利用しまくりでした。アメニティでシャンプー&リンス&ボディソープが資生堂のアロマシリーズなのも女性には嬉しいです。(アロマシリーズは髪がさらさらになります!) 化粧水や乳液も大きなボトルで用意があるので、メーカーを問わない方は持ってくる必要がありません。近くにコンビニも複数あるので、ちょこっと買い物に行きたいときも便利。立地も梅田の地下街を通ってくれば、雨が降っていても傘をさすのはほんの少しの距離です。大阪泊のときはまた利用させていただきたく思っています!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
大阪東急REIホテル 2012年08月28日 15:39:55

この度は大阪東急インにご宿泊頂き誠に有難うございます。

当日のお部屋状況により女性のお客様にはレディースルームにご案内する場合が御座います。

レディースルームには女性のお客様に喜んで頂けるようにイオンスチーマー、資生堂のザアメニティーというアロマシャンプー・リンス、化粧水、乳液等をお部屋に備えております。

また大阪東急インにはすぐ隣にコンビニもあり大変便利かと思います。

また大阪にお越しの際は是非ご利用くださいませ。

お褒めのお言葉誠に有難う御座いました。

フロント 高谷

ご利用の宿泊プラン
連泊プラン♪eco活動に協力しよう◎素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングルルーム(12平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年06月17日 13:42:18

出張で大阪に行った時に宿泊させて頂きました。
初めての利用でした。
駅からある程度歩くのは分かってはいましたが、いざ歩いてみると距離は長く感じます。
駅から近い方が良いという方にはおすすめしません。
ただ、ホワイティうめだ(地下道)を通ってしまえば楽に駅まで行けますし、雨もしのげるので、そこは良かったです。

お部屋はキレイで、テレビも大きいものが置いてありました。
トイレもウォシュレット付き。
シャンプーも良い香りでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
大阪東急REIホテル 2012年06月19日 06:23:56

この度は大阪東急インにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ホテルまでの距離は初めてお越しいただくには、距離を感じられるお客様もいらっしゃいます。
お言葉にもございましたホワイティ梅田の地下のショッピングモールをお通り頂ければ、色んなお店もあり、ウィンドウショッピングを兼ねたホテルまでのアクセスの楽しみもあるかと思います。
客室設備やアメニティに関してご満足のお言葉を
頂戴し大変光栄でございます。
また大阪にお越しの際は是非大阪東急インにお越し下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。

客室担当 福本

ご利用の宿泊プラン
連泊プラン♪eco活動に協力しよう◎素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングルルーム(12平米)】

設備・アメニティ5

ぽく。りさ0213さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

ぽく。りさ0213さん [30代/女性] 2012年05月19日 22:01:55

二泊しましたが、とてもよかったです。母が間違えて、テレビのカードを千円分買ってしまったのですが、気持ちよく返金してくださりありがとうございました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
大阪東急REIホテル 2012年05月20日 21:08:02

この度は、ご利用頂き有難うございます。
テレビカードのご利用についてわかりづらく大変申し訳ございませんでした。
テレビの件も含めて、もっとわかりやすい案内を心がけて行きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

フロント 山崎

ご利用の宿泊プラン
連泊プラン♪eco活動に協力しよう◎素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム(ツイン18.4平米+ソファーベッド)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年01月10日 21:45:27

大阪で泊まりの時はいつも利用しています。朝食バイキングはお気に入りです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
大阪東急REIホテル 2012年01月15日 20:36:55

いつもご利用有難うございます。

引き続き朝食バイキングをはじめ、お客様に満足して頂ける様に努めてまいります。

今後の大阪東急インに是非、ご期待下さい。

フロント 山崎

ご利用の宿泊プラン
【冬得】★朝食バイキング付き◎衝撃価格!9時チェックアウト限定!
ご利用のお部屋
【【早い者勝ち★室数限定】禁煙シングルルーム】

設備・アメニティ5

うえ8093さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

うえ8093さん [40代/男性] 2011年09月16日 00:35:24

便利ですから、また、利用します。その時は、よろしくどうぞ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
大阪東急REIホテル 2011年09月20日 19:26:25

この度は、ご利用頂き有難うございます

次回ご利用の際も、気持ちよくご滞在できるよう努力いたしております。
今後とも宜しくお願い致します。

フロント 山崎

ご利用の宿泊プラン
【秋得】素泊まりプラン◇JR大阪駅より徒歩約10分の最適な立地
ご利用のお部屋
【【早い者勝ち★室数限定】シングルルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月23日 16:19:02

8月23日(火)の朝、チェックアウト時に、年配の男性の方に手続きしていただいたのですが、連泊していたからなのか、無愛想に応対され、ありがとうございますの言葉もなかったのがショックでした。いつも、そうおっしゃっていただいているので、なかったら少し気になりますね。残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
大阪東急REIホテル 2011年08月27日 23:53:08

いつも大阪東急インをご愛顧賜り、ありがとうございます。

この度は私の心無い態度でお客様にご不快の念をお与えし慎に申し訳ございません。
今後初心に立ち返り精進してまいります。

今回の事はご寛容を賜りますよう宜しくお願い致します。

客室 畑中

ご利用の宿泊プラン
シングル素泊り◎急な出張!飲み会!大歓迎♪
ご利用のお部屋
【【早い者勝ち★室数限定】禁煙シングルルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月21日 23:54:16

泉の広場から地上に上がってから、ホテルまで少し距離があるので雨が降れば徒歩が濡れる。また、スーツケース3個だったのでまず泉の広場のエレベータで地上に出て、横断歩道を渡らねばならなかった。海外在住なので、多い荷物の身には部屋がさらに狭く感じます。服をかけるところの上部につっぱり棚でもあれば(他のホテルだと見かけます)もう少し化粧品小物などを置けるのに・・・ご検討ください。ビュッフェ朝食ではソフトクリームに息子が喜んでました。なんといっても、コインランドリーが館内にあるのがポイント高いです。徒歩アクセスがやや悪くても、部屋が狭くてもまた次回、一時帰国時は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
大阪東急REIホテル 2011年08月27日 23:38:37

この度は、大阪東急インをお選び頂きありがとうございます。
貴重なご意見有難うございます。
今後の課題として検討させていただきます。
今後とも宜しくお願いいたします。
客室 畑中

ご利用の宿泊プラン
【夏得】朝食付きプラン◇40種類の朝食バイキング付き♪◇ふっくら焼きたてパン・ほかほかごはん。。
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(16.2~17.2平米)】

1037件中 41~60件表示

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