今回2度目の利用をさせて頂きました。私が海が好きなので1度目の利用はお誕生日の日で主人に頂けてなかった婚約指輪をその日頂きましてその時はとてもスタッフさんには良くして頂き全て満足で、私にとっては個人的にもとても思い出のある旅館でしたのでまた行きたいと思い利用しましたが、まず1度目は部屋までの案内がありましたが2度目はフロントで鍵を渡され自分でどうぞという感じでしたし、料理に関しましても子供用ご飯は冷めきっておりポテトなどパサパサでとても食べれたもんじゃありませんでした。部屋も所々ほこりや汚れもあり窓も汚い。部屋食で、子供もいましたのでご迷惑をおかけするだろうなと思いお世話をしていただける方にチップをお渡しさせて頂きましたが、テーブルに料理を出して片付けるだけで椅子も綺麗に元の位置にも戻してくれないしテーブルの下に落ちているゴミなど拾ってもくれませんでした。そして、ご飯を食べる和室の部屋にホコリが落ちており、その方も、あれ？何これと言っていたのに知らん顔。自分たちで全て片付けました。決して安い料金ではないのに本当に残念です。せっかくの思い入れのある旅館だったのに残念でなりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2度目の利用の感想
．対応してくれた従業員がほぼ海外の方で、頑張って説明してくれいるが、カタコトでよくわからない部分や噛み合わない部分があった。
．食べ終わってるのに次の料理が卓上に放置されていたり、同じ料理なのに量が家族で違ったり、サービスは前回より低下していた。
．一番気になったのが部屋の埃で、一晩スマホを置いていたら画面が真っ白になった。眺めはいい。波の音もよく聴こえる。
．温泉は良かった。温度もちょうどよく、特に露天風呂は開放的で浸かりすぎてしまうほど気持ちよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

料理は　食べきれない程量も多く　美味しく　いただきました。
ただ　残念なのは、お部屋の清掃が
行き届いて無いようで　トイレの給水栓の埃　ベッドの枕元の上にある照明の棚が埃だらけ　棚に照明がのせてあるだけなので　地震でもきたら　照明が落ちるのでは無いかと　気にしながら寝ました　エアコンも夜中に水がテレビに垂れて　その音で起きてしまいました
料理はとても素晴らしかったのに　お部屋ももう少し綺麗だとと思うと
残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

全体的に普通でした。大浴場の露天風呂の一部浴槽の底がヌメってました。経年劣化はあると思いますが、清掃が行き届いてなかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

7月21日に宿泊させていただきました。
車で15時ちょっと前に到着すると駐車待ちの車が3台待っている状態で、
（係の方が駐車をしてくださるオペレーションだったので）車の中で10分くらい待ちました。
そこまで、止めづらい駐車場ではなかったので、案内してくれれば、こちらで止めたほうが早いのでは？と思いました。
チェックインも特に案内なく、列に並ばされる。
ロビーに椅子がたくさんあるのに、順番待ちの間くらい座って待足せてくれてもいいのにという印象。

お部屋は清掃は行き届いていて綺麗でしたが、所々にに古さが感じられました。
エアコンがだと思うのですが、とにかくホコリ臭いのと音がうるさいのが気になりました。
空気清浄機も設置されていましたが、全然緩和されず...。
洗面所の水道から出るお水も温泉なのか、気持ち色味があってしょっぱく
朝の洗顔や歯磨きには向かない感じでした。
（歯磨きは流石に気持ち悪かったので、ペットボトルの飲料水を利用しました）
客室露天風呂の湯加減はちょうどよく、気持ちよかったです。
が、温泉成分のせいなのか露天風呂側から客室を見た時の窓枠がすごく汚かった。
あれは、修繕・清掃をしたほうがいいと思います。
露天風呂が良かったから、余計に勿体無いと感じました。

お料理は夕食・朝食ともに量が多く大満足でした！
おつくりも一人分にしては十分すぎるくらい！
スタッフは外国人の方が多い印象でしたが、丁寧な印象でした。

全体を通して、眺望・食事は申し分なし！
だからこそ、設備面がマイナスなのが残念でした。
もっといいお宿になってくださることを込めて、コメントさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

チェックインの際に入口から案内してくれた方と受付してくれた方はとても良かったです。
ただ、部屋まで案内してくれた方の話し方がカジュアル過ぎて、割と良い宿なのに…とガッカリしたのと、お食事の説明をしてくれた外国人の方が早口過ぎて何を言っていたのかあまり分からなかったのが残念。

夕食のお刺身の鮮度があまりよくなかったように思う。
また、すき焼きと金目鯛の姿煮が、味被りしてたのと、デザートがサツマイモを使ったもので重く、結構辛かったです。

部屋や施設は年季が入っているようですが、清潔で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

立地と食事は素晴らしかった。全体的に古い感じで、演出もコンセプトはバラバラ。Wi-Fiの繋がりがとっても悪い割に、QR閲覧が多い。大浴場の露天風呂は柵が目線の位置にあって惜しい感じ。バスタオル類が大浴場にないのなら、お部屋に手提げ籠があるとよかった。半露天風呂付きのお部屋でしたが窓枠に穴が。ちょうど風の強い日で、音が気になった。細々と段差あり、コンセント少なくUSBなし。TVミラーリングなし。
送迎のおじさまは塩対応だったけど、配膳係の女子の頑張りが好印象。海が見たい、美味しいものが食べたい方にはぴったりなお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

お食事が美味しくゆっくりできる宿を…と、7月に友達と宿泊させていただきました。
私も友達も飲食に携わっているせいか、ボリュームはありましたが夕食も朝食も手作り感が感じられず残念でした。
サービスやお部屋は満足でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

ロケーションは最高です。
ウエルカムデザートは、一つに絞った方がいいと思います。
部屋の説明も程々で良いかと思います。
部屋の壁紙が一部が剥がれていました。
入室時既に高窓が開いていて蚊が入ってきていました。
露天は虫が飛ぶのは仕方ないですが何か対策をしたほうがいいと思います。
食事の時は片言の外人さんに説明させない方がいいと思います。聞き取ろうと逆にこっちが気を使います。
色々と試してるうちにゴチャゴチャした部屋になった印象でした。もったいない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

特に良かった点
・従業員の皆さんの丁寧な接客と笑顔
特に残念だった点
・クローゼット下の引出しに前の客の使用済みバスタオルが残っていた(対応は迅速、丁寧でした。)
改善希望点
・カップ用ドリップバックコーヒーのサービス
・個室食事中の呼び掛けに直ぐに気が付いて欲しい
・食事品数調整のアレンジ対応
・打たせの湯の蛇口の修理

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

部屋の露天風呂がざらつきがあり、背中が擦れ少しヒリヒリした。
食事は品数は多かったが、新鮮さと見た目の豪華さがいまひとつと感じた。食事部屋は個室でプライバシーが守れて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

２４時間好きな温度で入れたので小さな子供がいたので温度調節が出来たのが良かった。大浴場は利用しなかった。残念のはやはり食事と子供へ対応。価格の割には食事が残念だった。ご飯は窯で作る必要はないと思う。焦げができるわけでもなし水加減のせいなのか硬かった。天ぷらもお皿の上に２個コロンと乗っていた。金目鯛も大きいだけで脂が乗っているわけでもなくふんわりもなく。見た目の大きさだけの感動で終わった。２歳児の子供が食事の始まる前に寝てしまい食事が終わりかけても起きずにいたのでシンプルな塩だけのおにぎりを作ってほいいとお願いしたらダメだと言われた。結局無理やり起こしてご飯を食べさせた。食中毒の問題なのだろけど子供の小さなおにぎりぐらい作ってくれもいいと思う。もっと違うサービスがあっても良いのではないのでしょうか？お子様ランチも冷凍食品だらけ。ケチャップライスにお刺身。合わないと思います。新しい綺麗な部屋で露天風呂付きの価格なんだろうけど。子供に親切じゃないホテルはリピートはないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

初めての宿泊でしたが、部屋付の露天風呂が良かったです。料理も良く、のんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年02月

お部屋から海が見えたり、夜、桜を見にバスで連れて行ってくださったりしたのは良かったです。
建物自体が古くて、客用エレベーターが一つしかないらしく、全然こなくて、待つ事が多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

　何年か前に利用してとても良い感じの思い出をもって今回利用してみたところ
その思い出が崩れるような事態がありそのギャップが悪い方に出たと思う。
大浴場は良かったと思う。次に大事な食事がしょっぱくて残念だった。メインのキンメダイの煮つけも味が濃くて閉口した。サービスもちょっと理解することに時間のかかる日本語の説明やなれなれしすぎる言葉使いも気になった。以前は立派なホテルと思っていたが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

入室時のタバコ匂いが凄く、案内係（男性）に言ったところ。。。
タバコを吸わない方はわかると思いますが、タバコを吸う方は判らないと思いますよ！との返答。。私はIcosを吸ってますが実際に部屋のタバコ臭が気になるほどの匂いでした。
言い訳する以前に喚起をしておくべきと思います。
年一度の母親を連れての旅行ですが、なんとも言えぬ対応でガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

9/22~23日に主人の記念日のお祝いに家族4人で初めて宿泊させて頂きました。
お部屋は7階のモダンスタンダード。大人4人でも充分にゆったりと寛げる広さでした。
お風呂は3階、5階とも満足でしたが、細かい所の清掃が行き届いてなくがっかりでした。各蛇口は黒カビが付着し、湯あかで真っ白。
お料理はアワビ＆伊勢海老＆金目鯛付きプランで、品数が多く満腹でしたが、伊勢エビは頭カラだけみたいな…アワビも小さく…キャッチに謳うならば、カサゴの唐揚げなどを除いてでも、量より質でもう少しお客の満足度を意識した方が良いと思います。

☆部屋のマイナスポイントとして
＊トイレが非常に臭かった（床の清掃？）。
＊小さな虫が多くいて、以前にも潰された後が壁のアチコチにありました。
＊廊下の匂いが、気になりました。

記念の宿泊でしたが、色々配慮して頂きありがとうございました！
後、無料のコーヒーのサービスが欲しかったです。

予約でメッセージを送ったレスが無いのはどうなのでしょうか？ 確認の電話をする必要がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

金目鯛は大きく良かったが、伊勢海老については食すとこがなく、大変不満に感じました。
また、朝食は品数も少なくお世辞にも満足できるものではありませんでしたので、改善いただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

貸切露天風呂（１Ｆ）　シャワーの出が最悪、景色はよくない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

冷蔵庫の冷凍部分にアイスクリームの食べ掛けが残っていました。前に利用した方の食べ残しかと思いますが、自分で処分しました。 残念です。

和食なので仕方ないかもしれませんが、朝食時にコーヒーがあっても良いかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月