彼女の誕生日のお祝いに初めて利用しました。
いくつかの旅館と比較検討した上でこちらに決めたのですが、その決め手は口コミの多さとその評価の高さ。それも現地に到着してすぐに納得でした。

ロケーションや佇まいの良さもさることながら、洗練された接客がこの上なく心地よいのです。そこに鶏小屋や稲刈り後の田んぼがあり、小川まで流れているという、他の旅館ではなかなか見ることの出来ないコンセプトは、どういう客層の方にも満足されるのではないでしょうか。

個人的には温泉の泉質にとても満足出来ましたので、その温泉を味わい尽くすためにも次回はせめて二泊はしなければと思った次第です。

ちなみに、ボクの彼女は都会育ちで縁側のある家で暮らしたことがないため、今回の宿泊部屋である「離れ 竹ぶえ」に縁側を見つけると、早速腰を掛けてボクが淹れたお茶を美味しそうに飲み、もうそれだけで満足していました（笑）
そこに、どこからともなくウサギが二羽現れて、まるで僕らの到着を歓迎してくれるかのように近寄って来てくれたのには、ボクも感動しました。

翌朝はあいにくの雨模様でしたが、朝食のために部屋を出ると玄関に傘が立て掛けてあり、そうした細かい配慮もとても嬉しく感じられました。

お部屋の種類もいくつかありますし、今回食べられなかったお料理を楽しむためにも、また利用したいと思います。
その時は彼女のお母さんを連れて来てあげたいなと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】
「お試し気分」で露天風呂付きの離れに泊まろう
源泉かけ流し露天風呂付お部屋【離れ 竹ぶえ】

先日はお世話になりました。
天気もよくウサギにも逢えまして
心のリフレッシュが出来ました。
ありがとうございました。
海鮮しゃぶしゃぶ大変美味しかったです。
ただひとつだけ最後の蜆の味噌汁が。。。（蜆の味がしなかった、出汁もあまり感じられなかった）関東にしては珍しく赤味噌だったので期待していたのですが　それが残念です。
あと　冷蔵庫についてですが氷が欲しかった（製氷機など）
自動販売機のところにありましたが　部屋からは遠いですね！
この2点が残念です。
また来月お世話になろうと思いますので
宜しくお願い致します。
定宿にしたいと思いますので厳しい意見かと思いますが
何卒ご勘弁を!!

【ご利用の宿泊プラン】
TV東京「レディース４」放映記念♪伊勢海老まつり
源泉かけ流し露天風呂付お部屋【離れ 竹ぶえ】

今回 初めて利用させて頂き、
基本的には とても満足・充実させて頂きました。
ただ少し気になった所があり、書かせて頂きます。
この「お客様の声」にも何度か書かれていた…
「下駄が臭い」についてですが…非常に気になりました。
下駄を２～３回使用した後は、
部屋にありました下駄用靴下にも、
そして手にも臭いがうつり…残念ながら二度と履けませんでした。
確かに毎回 新品とはいかないものの、
何らかの対策を行った方がよろしいかと思います。
また、食事終わりやお風呂終了時など
「早く出て行って下さい。」ばりの行動が残念でした。
入浴後、規定の時間まで少し時間があるにも関わらず
牛乳を持ち帰させられ、部屋にて飲まされましたから…。

しかし、その他はとても満足・充実させて頂きましたので
また行きたいと思います。



【ご利用の宿泊プラン】
【Hanako掲載記念】母娘のんびりおしゃべりプラン
テラス付きのお部屋【別邸 山の音】

今回初めて「きらの里」に泊まらせて頂きました。

場所も伊豆高原の駅のそばとは思えない静かで趣のあるお宿でした。
大浴場も木をふんだんに使っているのに、手入れが行き届いていて、とても清潔感が合って綺麗でした。
お湯も肌触りがよく、今まで入った温泉の中でもベスト３に入るくらいの良い温泉だったと思います。

但し、ちょっと気になったことがありましたので、いくつかあげさせて頂きます。
今回は、高齢の母を連れての旅行という事で、ゆっくり出来そうな離れのお部屋を選びました。

お部屋が旅館のお帳場から遠かったので、荷物を自分達で持って部屋まで運ぶのはちょっと興ざめだったような気がします。
お天気だったので、まだ良かったのですがこれが雨だったら、絶対に嫌な気分になっていたと思います。

もう少し近いお部屋なら問題ないとは思いますが、せめてポーターさんがお部屋まで案内して、部屋の設備の説明等もしていただいた方がいいのではないでしょうか？

また、離れのお部屋は古民家風で素敵だったのですが、部屋の明かりが暗すぎて、視力の弱い年寄りには足もとがおぼつかない感じで怖かったみたいです。

間接照明もいいのですが、証明の照度を調節出来る様にしていただいたほうが親切だと思いました。

また、離れのお部屋のお布団は自分達で敷くようになってましたが（ベッド以外の人の分）、せっかくゆっくりしに行ったのに、自分でお布団を敷くのは民宿に泊まっているようで、ちょっとがっかりでした。

たぶんくつろいでいる時に、従業員が出入りする事の煩わしさを気遣って、あえて自分達で敷きなさい・・・とのことと思いますが、う～ん、これはちょっといただけないかな？

1泊1万円台のお宿だったら許されるけど、２万円以上取るならもう少しサービスの質を考えて欲しいと思いました。

それと浴衣が選べたのですが、選択をしすぎているのか、色あせたものが多く、あまり選びたくなるようなものがありませんでした。
せっかく選べるようになっているなら、もう少し綺麗なものを用意して欲しいと思いました。

色々書かせてもらいましたが、とにかく「温泉」だけを取ってみれば、質もサービスも最高なお宿だったと思います。

連休の合間に家族３人で宿泊しました。父は足を悪くしていたので、草履の他にサンダルのようなものがあったらいいなと思いました。でも、お散歩は楽しく、夕朝食はおいしく、夜鳴きそばや風呂上がりのヤクルト・瓶牛乳はうれしく、帰りには稲刈りもできて…本当にいい時間を過ごすことができました。また伺いたいと思います。ありがとうございました☆

【ご利用の宿泊プラン】
９月だけの秋のお得な里帰り♪
部屋お任せ～八幡野/山の音

施設やサービスは総合的にとても満足なので
ぜひまた宿泊したいです。

少し気になる点がありましたので次回までに
改善されていると嬉しいです。

・下駄がものすごく臭い
・お部屋のタバコ臭さが気になったので
　予約の際に禁煙の部屋を指定したい。
・杜の湯の出入り口の喫煙所は迷惑。
・アメニティで女性の髪を留めるゴムを用意して欲しい。

かわいい子うさぎを見られたことに感動しました。
海つばきで担当していただいた男性スタッフも
とても感じがよかったです。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
９月だけの秋のお得な里帰り♪
部屋お任せ～八幡野/山の音

そこは異国と感じさせてくれるくらい、日常の喧騒とはかけ離れた空間を楽しむことができました。

食事、お風呂（8つお風呂があり、檜風呂も最高でした）、接客、お部屋の雰囲気などどれをとっても最高です。ほどよく自由で行き過ぎていないサービス接客も個人的にはとても心地よいものでした。個人風呂も空いていればいつでも入れるという仕組みが気楽で自由でよかったです。

宿泊した時期はラーメン（屋台）も無料でいただけたのですが、想像以上に本格的でとてもおいしくこちらもよかったです。

親族や友人にもお勧めできるところです。間違いなくまた行きたいです。


【ご利用の宿泊プラン】
【早得20】早めの予約で里帰り★2，000円引き★
木の温もりを感じるお部屋【旅籠 八幡野】

ほんとにサービスがすばらしかったです！
村人の皆様はつねに笑顔で、つねにあいさつ！
もう最高でした！！
いい気分になりました。
かしきり露天もこじんまりとしていて、とてもよかったです。
お風呂のあとのヤクルトもよかったです。
とにかくすてきな宿でした。
次は家族でいきたいです。

ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【個居 うみ蛍】大人の休日カップルプラン
22平米のダブルベットのお部屋【個居 うみ蛍】

口コミの評価が高かったことと、強羅の雪月花さんがとてもよかったのでうかがいました。特にベッドの質がよく熟睡できたことが印象的だったのです。

期待通り、温泉もお部屋もとてもよくてゆったり過ごすことができました。特に、コーヒー豆とミルがあったことに感動しました。
大浴場はその中だけで湯めぐりしているように思え、ついつい長居してしまいました。朝、ヤクルトではなく瓶の牛乳があったことにも大変感動しました。
癒し処の久保さんのマッサージは素晴らしかったです。本格的なスパ以外で、こんな技術の高いアロママッサージはなかなかないのでとてもおすすめです。次は久保さんを指名したいくらいです。

またうかがいたいと思っているので、あえて厳しい意見を書かせていただきます。
・帳場で浴衣や作務衣を渡す方の対応
⇒　システム的に流すという雰囲気で怖かったです。到着して最初の段階でかかわる方なので、印象にかかわります。忙しいかどうかは問題ではないです。しかも、湯上りたびの説明も手渡しもありませんでした。
・部屋の下駄が臭い
⇒　新品でなくて問題ないのですが、１日履いていた靴下のような臭いには驚きました。ついてすぐ散歩にでかけて足がかゆい、と思ってみたら・・・そのあとは自分のサンダルで過ごしました。雨にあったり、温泉で濡れた足ではくことが前提のものなので、メンテナンスの方法を根本的に検討されたほうがいいと思います。
・くもの巣のそうじ
⇒　里山がコンセプトなので外にある分には全く気にはならないですが、ドアスコープの、しかも部屋の中側にくもの巣がはっていたのは驚きでした。お部屋係の方に、綿棒で取り除く等指導されてはいかがでしょうか。
・お料理
⇒　正直がっかりでした。旅館で和食をいただくときは、だしのこくのあるお味噌汁やお吸い物をいただくのが楽しみですが、水っぽくて残してしまいました。朝の干物はお皿からとったあとに水がたまっているのが不快です。懐紙１枚引いていただくなど工夫をしてみてください。

コンセプト、施設、温泉、すべて申し分ないので、ますますよいサービスをされることに期待しています。

8月26日27日の2泊でした。たまたま見た日が21日、お風呂付の離れが空いていたので、即申し込みました。しかも格安で！！

のんびりしました～　部屋に巾着袋忘れてきちゃった！！

いつも2人の生活なのですがなぜか田舎のうちに帰った気分で、お風呂三昧、食事も2日間共に満足でした。27日は　天気もよく、大室山の風が最高でした。もっとお天気が良くて天窓から星が見られたら・・・・・
いえまた星を見に行きますねっ！！　お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【家族で楽しむ伊豆の旅】手持ち花火で思い出作り
源泉かけ流し露天風呂付お部屋【離れ 竹ぶえ】

８月２８日　約1年ぶりに里帰りしました。
あいにくの雨で、楽しみにしていた風呂上りの生ビールは飲めませんでしたが、今回も心地よく過ごす事が出来ました。
この様に過ごせる理由は、夕食の際お世話をして下さった方に「2回目ですけど、ここは良い所ですね。」に問いかけたところ、「私は、ここで仕事するのが好きなんです。」という気持ちのいい答えが返ってきたこと、また、他の方も同様な気持ちでお仕事されている雰囲気が表れている所だと思います。また、伺いますのでよろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
旬を楽しむ一品料理付き♪
22平米のダブルベットのお部屋【個居 うみ蛍】

24日、夫婦で一泊二日、お世話になりました。感想を簡潔に申し上げるなら、サービス満点！安い！でしょうか。伊豆高原のアルカリ単純泉ファンの私達には、たまらないお湯でした！
入念に？お客さまの声を読んでこちらを決めたのですが、実際宿泊してみて、その声がきちんと反映されている事に主人とビックリ！貴重なご意見を…と言いながら右から左のホテルもあっただけに感動致しました。真摯な姿勢こそが人気の秘密なんですね！
そこで、私達からのお願い？ご提案も、ご検討頂きたく投稿致しました。
24日は電車が止まるほどの豪雨でした。里山を散策する事もかなわず、お風呂や食事をする処、帳場へと、部屋から出るたび、足元がずぶ濡れで不快でした。
行く先々に清潔なタオルが用意されており、足を拭いて下さいとありましたが、カウンター席で夕飯を頂く間中、いくら足を拭いても履物はぐちゅぐちゅで乾く事はありませんでした。
足が冷えて冷たかったので、食事中タオルで足を包みしのぎました。あれだけの数のタオルを用意するよりも、乾いた替えの履物を用意して下さった方が気持ちよかったかもしれません。自然の為せる業、雨の里山を満喫したと思えば良いだけの事ですが、四季折々、様々な天候にあわせて、スタッフの皆さんが宿泊者の身になって、さらなるサービスの向上をはかってくださる事を願います。そして又里帰りした時、あっ！私の声が届いている！と喜ばせて頂けると嬉しいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【家族で楽しむ伊豆の旅】手持ち花火で思い出作り
テラス付きのお部屋【別邸 山の音】

母と甥，妹と利用させていただきました。甥たちは「帰りたくない」と。
自然に抱かれた里，細部にいたるまでのサービスに感激，
本当によいお風呂で感動ばかししていました。
食事を堪能したのに，夜のラーメンまで全て残さずいただきました。
ただ１点，お風呂場ですが，
人がでるとすぐに水気を取っておられる係の方がいらっしゃいました。すべることを気にされているのかと思いますが，少しきぜわしなく感じました。
それ以外は本当に大満足です。また，ぜひ利用させてください。

【ご利用の宿泊プラン】
【ミュージアムチケット付】里山で過ごす夏休み♪
源泉かけ流し露天風呂付お部屋【離れ 竹ぶえ】

８月２０日宿泊、両親に旅行をプレゼントしたくて、きらの里を選びました。いつも常宿として宿泊していた旅館の方が高かったのに、きらの里の方が断然素晴らしく、この値段で、この施設、このサービスは安すぎるだろう！と大変満足して帰ってきました。肌も髪の毛もツルツルで、足の痛みも和らいだと温泉も気に入ってくれました。
２点だけ両親が残念がっていたことがあります。
１、伊豆高原駅改札前で待っていれば、お迎えの方が声をかけて呼んでくれると、電話で問い合わせた時聞いたので待っていたが特に呼ばれるでもなく、かなり離れたわかりにくい乗り場に気付かなければ満車で危うくのれなかったとか
２、食事も最高に美味しかったんですが、年寄りには量が多かったので、夜泣き蕎麦も食べられなかったので、これから先２回３回と里帰りしたくても、いつもしゃぶしゃぶか溶岩焼きの２択で、量も変わらなければ、ちょっと残念
少ない量のコースや、単品メニューなどがあって、その分宿泊代も多少なりやすく出来れば尚有り難いと申しておりましたので、新プランのご検討を願います。
余りに喜んで帰ってきたので、私達夫婦も行きたくなり、今週宿泊させてもらいます！ヤンマの大群に会えるのが今から楽しみです

【ご利用の宿泊プラン】
【家族で楽しむ伊豆の旅】手持ち花火で思い出作り
テラス付きのお部屋【別邸 山の音】

単身赴任中の身なので、日ごろの無沙汰と感謝の気持ちを込めて、妻と父（８６歳）を『杜の湯　きらの里』へ招待しました。「竹ぶえ２０１」の窓からの眺めと部屋付露天風呂、それに杜の湯の大浴場にも満足したのですが、翌朝、貸切露天風呂「石」「竹」「岩」３か所全てを、妻と一緒に巡ることが出来、大変満足いたしました。妻らにはきらの里へ到着するまで、この宿泊先を知らせずにいたのですが、普通の旅館を想像していた妻は、きらの里の自然な佇まいを体で感じて、入村から退村までの時間を、十二分に楽しんで過ごしていました。私も十分に楽しむことができましたが、自然や草花が好きな妻が心から喜んでいたことが、なによりのご馳走で、より一層楽しい旅行にすることができました。それに加え、貸切露天風呂を出て、火照った体を休憩所で冷ましていると、スタッフの方々の自然な挨拶などきめ細かな思いやりにも、お客さまを大切にしておられることが伝わってきました。また、くつろいでいるお客さまに、写真を撮ってくださるようお願いしても、いやな顔ひとつせず、快く引き受けてくださるなど、気持ちを和やかにさせるきらの里でもあるようです。料理長の自慢の一品も心遣いが感じられ、美味しくいただくことができ感謝いたしております。一言で感想を述べさせていただければ『普段味わうことのできないナチュラルさをきらの里に感じ』大変満足することができました。伊豆に旅行をするなら『杜の湯　きらの里』は外せませんね。どうも、リピーターになりそうです。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【月替わり料理を楽しむ】調理長自慢の一品
源泉かけ流し露天風呂付お部屋【離れ 竹ぶえ】

先週、初めてご利用させていただきました。
天気も良かったし、何もかも、一言で言うと大変素晴らしかったです！！
一泊ではとても足りず、もっとゆっくりと居たかったです。
是非また伺いたいと思います！

ただ一点難を言いますと、夜のお椀や朝食（洋食）が少し冷め気味だったのが残念です。
（お盆の時期で満室だったようですし、致し方ないのかもしれませんが…）

それから朝食事、コーヒーやぶどうジュースなどが無料で飲み放題なのが素晴らしいですね。テーブルの上に立ててあったメニューに気がついて途中から注文したのですが、席に着いたときにその事を言っていただいたら良いのではないかと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【ミュージアムチケット付】里山で過ごす夏休み♪
源泉かけ流し露天風呂付お部屋【離れ 竹ぶえ】

今回は二度目の宿泊でしたが、やっぱりきらの里は最高でした。
食事の時も子供達の好き嫌いにも対応して頂いて、ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【季節を味わう！】調理長おすすめプラン
■別邸～山の音～■

８月８日に宿泊させていただきました。
とにかくサービス満点で、無料でカキ氷、ラーメン、ヤクルトとうれしいビックリ満載！浴衣ではなく作務衣を選んだのですが、新鮮な感じでしかも楽チン！自由に絵の具で絵葉書を作れるのも、なかなか日々の生活でやらない事なので童心に帰れました！
部屋は、大好きな『和モダン』な雰囲気で最高！木のブラインドやブタの蚊取り線香などの小物も洒落た感じ！デッキから里を眺める景色もいいものです。
風呂も内風呂、露天風呂ともに良いです。ゆっくり雰囲気良く入れました。
貸切風呂も入りましたが、やはり人気があるようで常に入浴中でしたね。出てきたら巨大ウシガエルの出迎えに悲鳴！！確かにいろんな虫がデカかった！木の上にリスもいて！
料理もコースのように出してくれて良かったです。おいしかったし！満足！
池の前で花火もできて楽しかったです。
翌日に、ろくろで陶芸もできていい体験でした！厳しい先生のご指導のもと(笑)集中してかなり疲れたけど。出来上がりが楽しみです。

最後に、風呂、食事と外に出るので夏はやっぱり暑かったですね。一回出るごとに汗をかいてました！次来るときは春か秋がいいかな！
でも、里の居心地はサイコーーーーです！リピート決定！！

【ご利用の宿泊プラン】
【早得20】早めの予約で里帰り★2，000円引き★
■別邸～山の音～■

8月7日に宿泊させていただきました。大変お世話になりました。
思っていたより良かったです。全体的に満足ですが、特に大浴場・食事全般・各スタッフの方々の対応には客商売とはいえ非常に頭が下がりました。私も、日ごろ企業の役員をしておる職務上、きらの里のオーナー様の宿にこめる思いや、スタッフの方の教育など一緒にうかがったパートナー共々、感激いたしました。また、近いうちに是非とも、うかがいたいです。
たった1つだけ言わせていただくと、部屋が勾配天井で、エアコンがなかなか効かず、温度を下げたり、風向きを変えたりしてみたのですが、何時間かかっても一向に効かず・・・・その日もまた翌日も暑い日でしたので、少々困りました。（笑）
また伊豆に、続けて出向きたい宿の一つができました。
　これからも、今と変わらずのご発展をお祈り申し上げます。

【ご利用の宿泊プラン】
【個居 うみ蛍】大人の休日カップルプラン
22平米のダブルベットのお部屋【個居 うみ蛍】

真夏の伊豆でしたが当日は大変すがすがしい（秋？）風の中、最高に温度管理された、かけ流しの高度アルカリ温泉は水風呂を併用し夜は３時間も楽しみました。最高の温泉でした。
食事（朝夕）は、大変うまく組み合わされており、質量共に大満足でした。
加えて、ｆｒｅｅドリンク（お茶、ヨーグルト、牛乳等）、夜食（ラーメン）はうれしかったし、感激でした。
部屋も大変気持ちよく、また接客も丁寧で程ほどにＦｒｅｅな感じは、心地よかったですね。
　まとめて言うと、風呂最高！！！、食事文句なし！！、部屋快適！・・・
しかし、環境も自然が豊富で、大室山、つり橋等海岸もあり、大変良いのです！！が、ちょっと箱根と比べると遠いかな、遠いからいいのかな？？少し微妙な気持ちでした。父と母にお土産にした作務衣は価格も抑えられ大満足です。私用の３Ｌがなかったこと・・・ちょっと残念。
　最後に、１年ということで新しさは十分堪能させて頂きました、これからの維持が本番でしょうが是非頑張ってください。

【ご利用の宿泊プラン】
【７月限定お得プラン】お部屋は全て同額料金
テラス付きのお部屋【別邸 山の音】