この度は、きらの里へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。きらの里の雰囲気をお楽しみ頂き、嬉しい限りでございます。
　お食事の際は、こちらのご案内、ご説明が至らず、誠に申し訳ございません。スタッフ全員が同等のおもてなしができる様、今一度教育を徹底致します。
　かき氷につきましては、夏休みの週末とお盆期間限定のサービスでございまして、大変ご好評を頂いております。機械で作るかき氷とは異なり、昔ながらの手動でクルクル回して作るかき氷は、氷の肌理が細かく、ふわふわとした味わいをお楽しみ頂けます。
　『また行きたい！』というお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。また季節を変えての里帰りを、従業員一同心よりお待ち致しております。

八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里
松崎　勝

この度は、きらの里にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お子様との初めての家族旅行を、きらの里にお越し頂けました事を大変嬉しく存じます。また、温泉で癒され、お部屋でのんびりと過ごされ、大変ご満足頂けたご様子で嬉しい限りでございます。しかしながら、お食事時間の件で不快な思いをされましたことを、心よりお詫び申し上げます。当館では、お食事の席に限りがございましてチェックインの順番にお時間を承っております。但し、小さいお子様やご高齢のお客様がいらっしゃる場合は、臨機応変に対応させて頂いておりますが、今回は、お客様への配慮が足りておりませんでした。誠に申し訳ございません。
　きらの里は、四季を楽しめる宿でございますので、是非、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里　前村　善人

　この度は、きらの里へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　チェックイン時、またご夕食時と至らぬ点がございました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。今回お客様より頂きましたご指摘を真摯に受け止めさせて頂き、今後は従業員全員へ目配り、気配り、心配りを浸透させ、従業員全員が同じサービスレベルにてご提供できる様、今一度教育を徹底致します。
　お部屋の寝室の引き戸の建てつけにつきましても、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。点検を強化し、今後このようなことがない様努めて参ります。
　次回お越しの際は、お客様より100点満点を頂ける様、サービス向上に切磋琢磨致します。またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里
松崎　勝

　この度は、きらの里へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　ご朝食の際は、不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。丁寧さに欠けておりました。お客様のご指摘を真摯に受け止めさせて頂き、心地良いサービスがご提供できる様、今一度従業員の教育を徹底致します。
　お客様より『ぜひリピートしたい』というお言葉を頂き、ありがとうございます。次回お越しの際は、１００点満点を頂ける様、サービスの向上に努めさせて頂きます。又のお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。

八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里
松崎　勝

この度は「きらの里」にお越しいただきましてありがとうございました。
　アメニティの不備の点、申し訳ございませんでした。お部屋の清掃後、改めてチェックをさせていただいておりますが、そのチェックが甘く大変ご不便をお掛けしてしまいました。
　更に食事処でも皆様にお楽しみいただけるよう、お客様のお食事の進み具合に合わせた進行を心がけておりますが行き届かない点もございまして、併せてお詫び申し上げます。今後はより一層心配り、気配りが行き届くよう努めてまいります。そして次回お越しいただけます時は満点をいただけますよう精進してまいります。
　ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　
　八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里　杉村 陽子

　この度は、きらの里へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。旅籠八幡野のお部屋はいかがでしたでしょうか？
　きらの里は、昔懐かしい里山をコンセプトとしております。自然豊な里山に身を委ね、ウサギやリスとふれあいながら、のんびりとお過ごし頂けましたら幸いでございます。
　次回は、離れ竹ぶえで連泊はいかがでしょうか？お部屋に源泉掛け流しの露天風呂がございまして、オススメのお部屋でございます。またの里帰りを、村民一同ウサギやリス共々心よりお待ち致しております。

八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里
松崎　勝

この度は、きらの里をご利用頂きまして誠に有難う御座います。今回のご旅行で里山をご満喫頂けた様で村民一同も大変嬉しゅう御座います。連泊でのご利用は『日がな１日をごゆっくり』をご体験頂けたようですね♪　之からは里山も、夏本番で御座います。色々な催しも行なって御座いますれば是非、違う季節もきらの里をお試し下さいませ。お客様の又のお越しを村民一同お待ちいたしております。

　　八幡野温泉郷　きらの里　渡部恭士

この度はきらの里をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
遅めのチェックアウトでごゆっくりお過ごしいただけて何よりです。
また是非お越しくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はきらの里をご利用いただきましてありがとうございます。
雨の為ご不便をおかけし申し訳ございません。
おっしゃる通りの理由にてアーケードを作ることができないため何卒ご了承くださいませ。
手摺りの件、ご指摘ありがとうございます。改善して参ります。
天候のことゆえが明確な時期のお勧めができませんが、機会がございましたらまた是非お越しくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

いつもきらの里をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
竹ぶえは雰囲気を醸し出すために他のタイプのお部屋に比べてあえて照明を暗めにしておりますので何卒ご了承くださいませ。
今後もひきつづききらの里をどうぞよろしくお願いいたします。
ご投稿誠にありがとうございました。

久しぶりのご利用誠にありがとうございます。
清掃およびスタッフの表情の点、大変申し訳ございません。
昔と同様のご満足をしていただけるよう従業員一同初心に立ち戻り精進して参りますのでまた是非お越しくださいませ。
ご意見ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はきらの里をご利用いただき誠にありがとうございました。
食事会場の温度と騒音、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。改善して参ります。
次回は是非桜の時期にお越しくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、杜の湯 きらの里にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館の雰囲気を気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。

ご移動時にご不便をおかけしました事、誠に申し訳ございません。
お客様の防寒対策について、今後の課題として取り組んでまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。

杜の湯 きらの里　販売 川越

この度は杜の湯きらの里にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。いつも御贔屓に預かりまして重ねまして厚く御礼申し上げます。おあいにくのお天気でございましたが、それでもお楽しみいただけましたようで、素敵なお言葉を頂戴いたしまして恐縮でございます。またのお帰りを村人一同心よりお待ち申し上げております。
杜の湯きらの里　宿泊支配人　川口

この度は杜の湯きらの里をご利用いただき、ありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくり寛げたご様子で、また食事につきましてもご満足していただけた様で、大変嬉しく思っております。
今後もお客を癒せるように、心のこもったおもてなしを目指して日々精進して参ります。
しかしながら、お部屋の照明につきまして、お客様の望む明るさでご用意できずに、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いた声を反映できるように、今後は検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

杜の湯きらの里　レストラン　森下

この度は、杜の湯　きらの里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
昔懐かしい里山の雰囲気を気に入っていただき、大変嬉しく思います。季節によって様々な景色をお楽しみいただけますので、是非季節を変えてまたご来館くださいませ。
しかしながら、貸切風呂の件ではご滞在中にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。貸切風呂の湯めぐりを皆様にお愉しみいただける様、1回のご利用を45分以内でご案内しております。今後もチェックイン時に、ご利用時間の案内を徹底して参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

杜の湯　きらの里
宿泊マネージャー　北原

この度は、杜の湯　きらの里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回もきらの里でのご滞在にご満足いただけたようでなによりでございます。私どももお客様との会話を楽しみにしておりますので、次回お越しの際はぜひいろいろとお話しできたらと思います。またのお帰りを村人一同心よりお待ち申し上げております。
杜の湯　きらの里
宿泊アシスタントマネージャー　中澤

この度は、杜の湯 きらの里にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回のご滞在もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
このお言葉に甘んじることなく、更なるサービスの向上を図って参ります。

再びのお帰りを村人一同お待ちしております。

寒い日が続きますが、どうぞご自愛ください。

杜の湯　きらの里　販売　川越

この度は、杜の湯　きらの里にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
里山の原風景にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。これからも自然を大切にお客様とふれあえる優しい宿を目指して参ります。
きらの里は季節が変わりますと、雰囲気も変わりますので、季節を変えてお越しくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
杜の湯きらの里　レストラン　森下

この度は、杜の湯　きらの里にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
先ずは夕食時のオープン時にお待たせしてしまい御不快な念をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後は同様の事が起きないように、5分前、10分前にオープンできるように準備をして参ります。
しかしながら、ご不快の念をお掛けしたにもかかわらず、お食事の内容や、お部屋、お風呂とお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様を第一に考えた『おもてなし』が出来るように、日々精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
季節の変わり目で体調を崩しやすいと季節となりますので、お身体に気を付けてお過ごしください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

杜の湯　きらの里　レストラン　河原