この度はきらの里をご利用いただき誠にありがとうございました。
お母様との素敵な思い出づくりのお手伝いができまして誠に光栄でございます。
次回は是非陶芸もお楽しみくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、杜の湯 きらの里にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事のお時間でご不便をおかけし申し訳ございまん。
お風呂はたくさんご利用いただけたようで何よりです。
またのご利用お待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は杜の湯きらの里にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。いつも御贔屓に預かりまして重ねまして厚く御礼申し上げます。おあいにくのお天気でございましたが、それでもお楽しみいただけましたようで、素敵なお言葉を頂戴いたしまして恐縮でございます。またのお帰りを村人一同心よりお待ち申し上げております。
杜の湯きらの里　宿泊支配人　川口

この度は、杜の湯　きらの里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
昔懐かしい里山の雰囲気を気に入っていただき、大変嬉しく思います。季節によって様々な景色をお楽しみいただけますので、是非季節を変えてまたご来館くださいませ。
しかしながら、貸切風呂の件ではご滞在中にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。貸切風呂の湯めぐりを皆様にお愉しみいただける様、1回のご利用を45分以内でご案内しております。今後もチェックイン時に、ご利用時間の案内を徹底して参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

杜の湯　きらの里
宿泊マネージャー　北原

この度は杜の湯きらの里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
特にサービスにつきまして、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
お客様にいただいたお言葉に甘えることなく、今後も笑顔を大切に、お客様を第一に考えたサービスを行って参ります。
きらの里は四季ごとに雰囲気が変わります、またお食事につきましても四季ごとにメニューを変更しておりますので、是非季節を変えてお越しください。
これからの季節は寒さも厳しくなりますので、お身体に気を付けてお過ごしください。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

杜の湯きらの里　レストラン　里見

この度は、杜の湯　きらの里にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
先ずは夕食時のオープン時にお待たせしてしまい御不快な念をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後は同様の事が起きないように、5分前、10分前にオープンできるように準備をして参ります。
しかしながら、ご不快の念をお掛けしたにもかかわらず、お食事の内容や、お部屋、お風呂とお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様を第一に考えた『おもてなし』が出来るように、日々精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
季節の変わり目で体調を崩しやすいと季節となりますので、お身体に気を付けてお過ごしください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

杜の湯　きらの里　レストラン　河原

この度は杜の湯きらの里をご利用賜りまして誠にありがとうございました。ご滞在中は何かと行き届きませず申し訳ございませんでした。特に宿の基本でございます、お部屋周りの清掃が不十分でしたようで、謹んでお詫びを申し上げる次第でございます。今後はお客様をお迎えする前の事前点検を更に厳しくいたす所存でございます。また、清掃スタッフにもお客様のご指摘を伝え、スタッフ全員でも共有いたしたく存じます。今後は鋭意清掃を含めましたサービスの改善に取り組んでまいります。是非またの機会にご利用を賜りますよう従業員一同心よりお待ちお待ち申し上げております。杜の湯　きらの里　宿泊支配人　川口

この度は、杜の湯　きらの里にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
先ずはお食事の時間や料理提供につきまして、ご不快な念をお掛けし申し訳ございませんでした。
お食事処につきましては席に限りがあるため、2部制の運営をさせていただいております。何卒ご理解をいただきたく存じます。
後半のお客様向けに、季節ごとのお凌ぎ（静岡おでん、焼き芋、お汁粉等）をご準備しております。お凌ぎにつきましても、お客様に喜んでいただけるように試行錯誤し、より良いお凌ぎを提供できるように準備して参ります。
料理の提供につきましては、スムーズな料理提供が行えるようにスタッフのスキルに合わせてフォローが出来るような体制を整えて参ります。

ご不快な念をお掛けしたにもかかわらず、お食事の内容やお風呂にご満足頂けた事、村人一同大変嬉しく思っております。

これからは田植え、村内の蛍のシーズンでございます。是非、季節を変えお越しください。
お客様の里帰りを村人一同、心よりお待ちしております。

杜の湯　きらの里　レストラン　森下

この度はきらの里をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事とお風呂にお褒めの言葉を頂戴し村人一同嬉しく存じます。
里山は春には桜、秋には稲穂など季節によって見え方が変わってまいります。
様々な季節にお越しいただけましたら幸いでございます。
雪駄のサイズに関しまして貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。
よりよいおもてなしとなりますよう参考にさせていただきます。
お早い里帰りを心よりお待ち申し上げます。
まだ肌寒い日がございます。どうぞご自愛くださいませ。

販売担当　秋山

この度は杜の湯きらの里に御宿泊、誠にありがとうございました。
温泉やお食事共にご満足いただけて大変嬉しく思います。
作務衣につきましてはお部屋に半纏がございますので作務衣の上に羽織っていただいて館内散策していただきたいと思います。チェックインの際にご案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。次回ご来館の際は是非半纏を着ていただければ幸いでございます。
スタッフ一同お客様のご来館心よりお待ちしております。

レストラン　宮川

この度はきらの里をご利用いただき誠にありがとうございました。
村人へのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。
当館は昔ながらの里山風景をイメージしております。
その時期ごとに異なる風情がございますので、是非季節を変えてお越しくださいませ。
お食事はいかがでございましたでしょうか。
季節ごとに美味しい食材をご用意しております。
目でも舌でもお愉しみいただけましたら幸いでございます。
再び里山にお帰りいただけます事を、村人一同心よりお待ち申し上げます。
寒い日が続いております。どうぞご自愛くださいませ。
販売担当　秋山

この度は杜の湯きらの里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご旅行が素敵な思い出になられて、スタッフ一同、心より嬉しく思っております。
宿泊業に勤めていて、一番うれしいお言葉をいただき、これからの励みにして、より一層のおもてなしを行えるように精進して参ります。

しかしながらエアコンの効きが悪く、お客様にご迷惑をお掛けして、申し訳ございません。
施設スタッフと協力をして、エアコンのチェックを行い不備が無いようにして参ります。
貴重なお時間に口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のお早いお帰りを村人一同、心よりお待ちしております。

帳場　稲垣

この度は杜の湯きらの里にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アレルギー対応につきましては、予約スタッフと帳場スタッフとレストランスタッフと連携をとり、お客様にご満足して頂けるようにご準備しております。今後もお客様のご要望にお応えできるように、各部署との連携を強化して参ります。
館内着につきましては新しい館内着に変更を考えております。
赤ちゃんの椅子の件ですが、小さいお子様への配慮が足りず、申し訳ございません。
スタッフ全員がお客様に気くばりできるようにミーティングを開き、同様な事が起きないように努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

レストラン　梅田

この度は杜の湯きらの里に宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
きらの里の自然が溢れる里山の原風景やお風呂にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
しかしながら、お客様の配慮が足りず、椅子をご用意しておらず、大変申し訳ございませんでした。もしよろしければ、帳場にご連絡して頂ければ、追加の椅子のご用意も出来ますので是非ご連絡ください。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを出来るように、日々精進して、お客様を第一に考えたサービスを続けて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

帳場　中澤

この度は杜の湯きらの里に宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
きらの里のコンセプトの『里山の原風景』やお風呂にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
しかしながら、お食事ではお客様をご満足できず、申し訳ございません。お客様から頂いたお言葉を元に調理場とミーティングを行い、より良いメニュー構成を目指して参ります。

気温差が大きく体調を崩しやすい季節でございますので、お体に気を付けてお過ごしください。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

レストラン　梅田

この度は、杜の湯 きらの里へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
きらの里のコンセプト「里山の原風景」をお気に召していただき大変光栄でございます。
当グループ宿にもご来館いただき重ねてお礼申し上げます。そして伊豆、箱根エリアで一番気に入っているとのお言葉はスタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様にいただきましたお言葉を励みに今後も心のこもった、おもてなしを続けて参ります。
夏も近づき暑い日々が続きますが、お身体に気を付けてお過ごしください。
お客様の当館への里帰りをスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

帳場　アシスタントマネージャー　荻野

この度はきらの里を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋にスリッパのご用意が無く、お客様に寒い思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様の声を元にスリッパの設置も検討して参ります。
またレストランでのご飯をおひつで提供している件に関しましても、より良い提供方法を考えて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
きらの里は四季折々の顔を持っておりますので、
是非、季節ごとに楽しんでいただけると幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

レストラン　梅田

4度目の里帰り誠にありがとうございます。
今回もお風呂・お食事共に大変ご満足いただける
お時間をお過ごしいただけたご様子を拝見でき
大変光栄でございます。
8種のお風呂が並ぶ大浴場と3つの貸切風呂を
心ゆくまでご堪能いただけましたでしょうか。
お食事も地元でとれた新鮮な食材、厳選された
旬のおいしさをご用意しております。
まだまだ寒い日も続いておりますが、暖かく
緑あふれる季節も近づいております。
里山も彩を変えながらご投稿者様の
またのお帰りを村人一同心より
お待ち申し上げております。

村人　稲垣

この度はきらの里を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
御説明に不適切な表現がございましたようで大変申し訳ございません。
確認のうえ再度教育を徹底して参りますので機会がございましたらまた是非お越しくださいませ。
貴重な御指摘ならびに御投稿誠にありがとうございました。

村人　高木

この度はきらの里を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご主人様の御要望にお応えする事ができて大変光栄でございます。
梁の埃につきましては申し訳ございません。定期清掃を強化して参ります。
また是非お越しくださいませ。
御意見ならびに御投稿誠にありがとうございました。

村人　高木