この度は杜の湯きらの里をご利用いただき、ありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくり寛げたご様子で、また食事につきましてもご満足していただけた様で、大変嬉しく思っております。
今後もお客を癒せるように、心のこもったおもてなしを目指して日々精進して参ります。
しかしながら、お部屋の照明につきまして、お客様の望む明るさでご用意できずに、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いた声を反映できるように、今後は検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

杜の湯きらの里　レストラン　森下

この度は、杜の湯きらの里にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回の里帰りをご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当館は季節により夕食内容が変わり、また里山の雰囲気も変わりますので、是非また季節を変えての里帰りをお待ちいたしております。

寒い日が続いております。
どうぞご自愛くださいませ。


杜の湯きらの里　販売 宮川

この度は、杜の湯　きらの里にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
先ずはレストランでのサービスや清掃不備につきまして御不快な念をお掛けし申し訳ございませんでした。ドリンクの提供につきましては混雑時には人員を増やし提供スピードを上げるように努めて参ります。教育につきましても、スタッフ全員が同じ接客サービスが行えるように教育して接客レベルの向上を目指して参ります。清掃につきましても不備のないように、清掃スタッフと帳場スタッフとダブルチェックを行い改善して参ります。
ドリンクをお待たせしたのもかかわらず、料理をお褒めいただき、ありがとうございます。
お客様にご指摘頂いたことを真摯に受け止めて、一から考え直してより良いサービスを行える宿を目指します。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
まだまだ寒さが厳しい季節で体調を崩しやすいですので、お身体に気を付けてお過ごしください。

杜の湯　きらの里　料飲支配人　土屋

この度は、杜の湯 きらの里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夕食時間についてはご到着順でお伺いしておりますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。
お凌ぎのおでんは、ご夕食後半のお客様に向けてご用意しておりますので、お楽しみいただけたようでなによりでございます。
陶芸体験もお楽しみいただけて大変に嬉しく思います。作品のご到着までもうしばらく楽しみにお待ちください。
寒い日々が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
杜の湯 きらの里　宿泊アシスタントマネージャー　中澤

この度は、杜の湯　きらの里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は何かと行き届きませず申し訳ございませんでした。とくにご指摘をいただきました、ご到着の際の対応でございますが、はじめてお越しを賜りましたお客様に対しましては、なるべくお部屋までのご案内のお声がけをいたすよう指導いたしておりますが、リピーターのお客様にも同様にお声がけをいたすよう、特に指示を徹底いたす所存でございます。大変に不躾な対応を致しまして、この場をお借りいたしましてあらためて深謝申し上げる次第でございます。お部屋にご用意いたしておりますお茶菓子も、皆様に人気のございますものをお選びいたしておりますが、今後は季節の歳時記なども踏まえまして、鋭意改善いたして参ります。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。是非またのご利用を賜りますよう、従業員一同お越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　きらの里　宿泊支配人　川口

この度は杜の湯きらの里を御利用賜りまして誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
通常のお飲み物のサービスに加えまして、週末には焼き芋のサービスを実施致しており、お楽しみいただけましたようで私どもも嬉しく存じます。
従業員が余計にお声がけをいたしまして、せっかくのご探索のお邪魔をしてしまい申し訳ございませんでした。今後は充分に配慮いたすよう努めます。
お宿全体の雰囲気やお料理にも褒めのお言葉を頂戴いたしまして、かえって恐縮でございます。
これからの季節は、早咲きの河津桜や染井吉野など、館内の季節が徐々に春に向かってまいります。
ぜひまたのご来館を賜りますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
　　　　　　杜の湯きらの里　宿泊支配人　川口

この度は、杜の湯　きらの里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
昔懐かしい里山の雰囲気を気に入っていただき、大変嬉しく思います。季節によって様々な景色をお楽しみいただけますので、是非季節を変えてまたご来館くださいませ。
しかしながら、貸切風呂の件ではご滞在中にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。貸切風呂の湯めぐりを皆様にお愉しみいただける様、1回のご利用を45分以内でご案内しております。今後もチェックイン時に、ご利用時間の案内を徹底して参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

杜の湯　きらの里
宿泊マネージャー　北原

この度は杜の湯きらの里をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
きらの里を満喫できたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
特にスタッフのサービスについてお褒め頂き、感無量でございます。お客様からいただく、お褒めの言葉を活力に変えて、これからもお客様を第一に考えた『おもてなし』を行えるように日々精進して参ります。
きらの里は四季で雰囲気も変わり、食事につきましても、四季ごとにメニューを変えておりますので、是非季節を変えてお越しくださいませ。
これからの季節は寒さも厳しくなりますので、お身体に気をつけてお過ごしください。
お客様のまたの里帰りを村人一同心よりお待ちしております。

杜の湯きらの里　レストラン森下

この度は、杜の湯　きらの里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は何かと行き届かず申し訳ございませんでした。
とくにご指摘を賜りました、お部屋やお風呂など各所に溜まった埃をはじめ、清掃の不備がございまして大変申し訳ございませんでした。お子様がアレルギーをお持ちとの事で重ねてお詫び申し上げる次第でございます。
今後はさらにこまめに各所の清掃ならびに清掃後の点検を徹底するよう努めて参ります。また大浴場の排水やお部屋の備品の状態、更には植栽の設えに関しましても至急見直し、改善して参ります。
ご来館される皆様にご満足いただけますよう、更なるサービス向上を目指し、スタッフの教育を行って参ります。この度は、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。

杜の湯　きらの里　宿泊支配人　川口

この度、杜の湯　きらの里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂、お食事ともにご満足いただき、村人一同、大変嬉しく思っております。
特にお食事につきましては、細かくお褒めの言葉をいただき、感無量です。
お客様からいただく、お褒めの言葉が励みとなります。今後もより一層の『おもてなし』が行えるように日々精進して参ります。
お食事につきましては、四季ごとにメニューを変更しておりますので、是非季節を変えてお越しください。
お客様のまたのご利用を村人一同心より、お待ちしております。

杜の湯　きらの里　レストラン　里見

この度は、杜の湯　きらの里にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
先ずはお食事の内容や施設につきまして御不快な念をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様にご指摘頂いたことを真摯に受け止めて、一から考え直してより良いサービスや料理提供を行えるように努めて参ります。
喫煙所につきましては場所の移動や造りを変更する事が困難なため、変更出来兼ねております。ご理解頂けると幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
これからの季節は寒さが厳しくなり体調を崩しやすいですので、お身体に気を付けてお過ごしください。

杜の湯　きらの里　料飲支配人　土屋

この度は、杜の湯　きらの里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回もきらの里でのご滞在にご満足いただけたようでなによりでございます。私どももお客様との会話を楽しみにしておりますので、次回お越しの際はぜひいろいろとお話しできたらと思います。またのお帰りを村人一同心よりお待ち申し上げております。
杜の湯　きらの里
宿泊アシスタントマネージャー　中澤

この度は杜の湯きらの里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
特にサービスにつきまして、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
お客様にいただいたお言葉に甘えることなく、今後も笑顔を大切に、お客様を第一に考えたサービスを行って参ります。
きらの里は四季ごとに雰囲気が変わります、またお食事につきましても四季ごとにメニューを変更しておりますので、是非季節を変えてお越しください。
これからの季節は寒さも厳しくなりますので、お身体に気を付けてお過ごしください。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

杜の湯きらの里　レストラン　里見

この度は、杜の湯　きらの里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
きらの里での滞在をご満足いただけた様子で大変嬉しく思います。
当館は毎月25日・26日に「いい風呂の日」イベントとし大浴場内湯に季節湯をご用意しております。夕食に関しましては季節替わりでご用意しております。
是非、季節を変えて里帰りいただきますこと村人一同お待ちいたしております。

杜の湯 きらの里 販売 宮川

この度は、杜の湯 きらの里にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回のご滞在もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
このお言葉に甘んじることなく、更なるサービスの向上を図って参ります。

再びのお帰りを村人一同お待ちしております。

寒い日が続きますが、どうぞご自愛ください。

杜の湯　きらの里　販売　川越

この度は、杜の湯　きらの里にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の里山の原風景やお食事、お風呂とお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、スタッフの接客につきましてもお褒め頂き感無量です。お客様にいただくお言葉が、励みになり、今後の活力に繋げていきたいと思っております。これからもより一層のサービスの向上を目指し、日々精進して参ります。
お一人様の予約につきましては予約担当者と検討していきたいと思っております。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
これからは寒さも厳しくなりますがご自愛くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

杜の湯　きらの里　レストラン　河原

この度は、杜の湯　きらの里にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
脱衣所のロッカーが狭く不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
空間に余裕をもった配置ができるよう検討して参ります。
しかしながらお宿の雰囲気にはご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。焼き芋やお団子もお喜びいただいたようで大変励みになります。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

杜の湯　きらの里　施設マネージャー　荻野

この度は、杜の湯　きらの里にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に、お食事にご満足して頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、里山の原風景を大切に守りつつ、お客様と一緒に楽しめる宿を目指して参ります。
現在は焼き芋を無料で提供しています。夏休みは縁日を開催したり、きらの里らしいイベントを開催しておりますので、是非お孫様ともお越しくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

杜の湯　きらの里　レストラン森下

この度は、杜の湯　きらの里にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
里山の原風景にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。これからも自然を大切にお客様とふれあえる優しい宿を目指して参ります。
きらの里は季節が変わりますと、雰囲気も変わりますので、季節を変えてお越しくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
杜の湯きらの里　レストラン　森下

この度は杜の湯きらの里をご利用賜りまして誠にありがとうございました。ご滞在中は何かと行き届きませず申し訳ございませんでした。特に宿の基本でございます、お部屋の中やお部屋周りの清掃が不十分でしたようで、謹んでお詫びを申し上げる次第でございます。今後はお客様をお迎えする前の事前点検を更に厳しくいたす所存でございます。また、清掃スタッフにもお客様のご指摘を伝え、スタッフ全員でも共有いたしたく存じます。お食事に関しましては内容やサービスにもお褒めのお言葉を頂戴いたしかえって恐縮でございます。今後はお食事に関するサービスを維持しながら、他の清掃を含めましたサービスの改善に鋭意取り組んでまいります。是非またの機会にご利用を賜りますよう従業員一同心よりお待ちお待ち申し上げております。杜の湯　きらの里　宿泊支配人　川口