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ホテルモントレ半蔵門のクチコミ･お客さまの声
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当日、同行者のためのもう一室を予約してあったのですが、その方が到着時に「予約はキャンセルされていてお部屋はありません！」と言われて「どうしたらいいですか？」と、私の会議中に電話が来て、大変困りました。確かに予約を取り直す～という事がありましたが、係に念を押して「大丈夫です！」と言われていたのに～！ 結局フロントに情報がちゃんと伝わってなかった事がわかったのですが、会議中二度三度と廊下にでて電話させられた迷惑は大変大きなものでした。チェックアウト時間が遅れて¥１０００を支払いましたが、普通の感覚なら「大変ご迷惑をおかけしましたのでお支払いただかなくて結構です！」というのが（千円位なら）常識だろう！～と思ってしまいましたが…。もう泊まりたくありませんね。【ご利用の宿泊プラン】【クリスマス早期特別プラン】お得に半蔵門 楽天ポイント１０倍セミダブルルーム
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この度はホテルモントレ半蔵門をご利用頂き誠に有難うございました。今回の一連の件、お客様にご迷惑をお掛けしたにも関わらず、更にご宿泊の際には不快な思いもさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫びいたします。今回のフロントスタッフの配慮の無い行動、全員に周知させ今後この様な事のない様、お客様の立場に立った接客ができる様、再度教育して参る所存でございます。お客様にはこれに懲りずにご利用頂ければ幸いでございます。
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投稿者さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ
当日、同行者のためのもう一室を予約してあったのですが、その方が到着時に「予約はキャンセルされていてお部屋はありません！」と言われて「どうしたらいいですか？」と、私の会議中に電話が来て、大変困りました。確かに予約を取り直す～という事がありましたが、係に念を押して「大丈夫です！」と言われていたのに～！ 結局フロントに情報がちゃんと伝わってなかった事がわかったのですが、会議中二度三度と廊下にでて電話させられた迷惑は大変大きなものでした。チェックアウト時間が遅れて¥１０００を支払いましたが、普通の感覚なら「大変ご迷惑をおかけしましたのでお支払いただかなくて結構です！」というのが（千円位なら）常識だろう！～と思ってしまいましたが…。もう泊まりたくありませんね。
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