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4.0
投稿日：2021-03-21 15:52:03
猿ヶ京温泉 口福のおもてなし 豆富懐石 猿ヶ京ホテル（群馬県）
4.0
投稿日：2019-04-29 15:30:51
3.0
投稿日：2014-09-21 14:42:42
5.0
投稿日：2014-09-21 14:14:43
4.0
投稿日：2014-03-29 08:59:46
総合4
こんぶ2517さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
温泉と食事が良いホテルです。
リゾートパスポート付プランにしました。外での遊びは4月以降の物ばかりで(寒いし雪があるため？)、5歳と1歳の子供達が遊べるのはボウリングとプールぐらいでした。ボウリングは別途靴代がかかり、靴が15㎝以上でないと貸し出せないし、靴を履かないとレーンに立っては駄目とのことでした。だったら最初から年齢制限つけるとか、足のサイズが15㎝以上でないと利用出来ないと始めから記載して欲しかったです。1歳の子が自分もやりたくて暴れるので、こっそり親と一緒にやらせたら即注意されてしまいました。。
プールは幼児用プールがありおもちゃも用意してあり、幼児用は温度が少し高い(ような気が。。)のが良かったです。
館内は広く入り組んでおり迷路のようで、迷っている人を何人も見かけました。プールからお風呂に行くときに男性浴場に入っていく女性も何人かいました(笑)
温泉は入りきれないほどたくさん種類があり、とっても良かったです。露天風呂は最高でした。
食事は朝夕とも、とても美味しかったです。このお値段の宿泊でこのバイキングならお得です！
部屋風呂はジャグジーがついていて立派そうでしたが、浴槽に垢がついていてザラザラしており触っただけで手に白い粉(たぶん垢？)がついてきたので１歳の子を入れるのはやめました。
フロントスタッフや食事の時のスタッフ、バスの運転手さんなどスタッフさんが親切でとても良かったです。湯畑までの無料バスがついているのが何より良かったです。
全体的にとてもコストパフォーマンスの高いホテルだと思いました。子ども達が大きくなったらまた利用したいです。
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この度はホテルヴィレッジをご利用頂きありがとうございました。
リゾートパスポートでご利用頂ける屋外施設は冬の時期は雪が降るため、森のスキー場や午前の温泉街ガイド、午後の自然ガイドなどのご利用となっております。
4月上旬でも雪が残っていて、凍結などの可能性があるため、テニスやアーチェリー等がご利用頂けるのは雪が解ける4月下旬からの営業でございます。
ボウリングは、レーン上にワックスを使用している為、専用のシューズでご利用いただく様お願いいたしております。
お客様より頂戴いたしました、注意事項は記載をいたしたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
テルメテルメの導線については、これまで様々な取り組みを行って参りましたが、未だご満足いただける結果となっておりません。
お客様から頂きましたご意見を参考に、導線に慣れているスタッフによる改善はのみではなく、テルメテルメ以外で業務を行っているスタッフと共同で改善して参りたいと思います。
ご夕食バイキングの日替わりメニューは、今まで以上に工夫を検討して参ります。特にバイキングの場合は、定番メニューが多いので、日替わりメニューの演出についても研究を行って参りたいと思います。
お部屋のお風呂に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
至急確認をいたし、清掃を徹底したいと存じます。
ホテルのスタッフについて「親切でとても良かった」とのお言葉を頂戴し、私共も喜ばしい限りでございます。日々、サービストレーニングを行ってきた成果と考えております。
今後も、さらにクオリティーを高め、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。
四季折々の景色がお楽しみ頂ける草津温泉ホテルヴィレッジを、次回も是非ご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルヴィレッジ
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