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草津温泉 ホテルヴィレッジ クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテルヴィレッジのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:3757件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.05
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.28
  • 食事4.12

総合3

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

enajyjさんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

enajyjさん [30代/女性] 2019-07-07 22:16:36

森の中のログハウスなので
仕方ない要素を含んだレビューになります。

まず、虫の多さが一番キツかったです。
風呂にはクモがいたり
リビングにはコウロギ
部屋には黒い虫虫虫。。。

殺虫剤が二個置かれていたので出やすいのは察しましたが、虫が苦手なのできつかったです。

ログハウスはフロントから車で5分位離れてるので 
やはり風呂や食事、湯畑まではいちいち大変でした。
子連れだからログハウスにしましたが、失敗かもです。
プールも20時までで結局入れず。
バイキングも子供向けメニューは少量だったと思います。

これからの時期、さらに虫は増えると思います。
地方の虫はとにかくデカイ!!
衛生面と虫嫌いには勧めません。

温泉もデカイホテルの割にショボく、4つぐらいしかなかったかな。 
  
枕カバーがやたらツルツルするし、滑りまくりで首を傷めたり
ブヨに刺され負傷したり
踏んだり蹴ったりでした。。。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2019-08-09 18:34:19

enajyj 様
先日はホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ログハウスにご滞在中、虫等の件で大変ご不快な思いをされたとのこと、非常に心を痛めております。当方、自然豊かな森の中に位置しており、季節によって様々な生き物が姿を見せます。私どもといたしましても、各種あらゆる対策を取らせていただいておりますが、それでもお客様の元にお邪魔してしまうケースはございまして、この度は大変ご迷惑をおかけいたしました。今後もひき続き、虫に関する対策を強化してまいりますので、何卒ご容赦いただければ誠に幸いです。ホテル本館のほうは、ログハウスに比べますと出現率は比較的少なくまりますので、機会を頂けましたら季節を変えてのenajyj 様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30日前・室数限定】★早期予約500円引★遊び放題リゾートパスポート&夕朝食ブッフェプラン♪
ご利用のお部屋
【本館より車で5分【別棟:ログハウス】】