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投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 20:29:26
-
家族4人で9月に宿泊しました。湯畑からそんなに離れた場所ではないため、アクセスもしやすかったです。従業員の接客やアミューズメント施設などには大変満足でした。しかし、宿泊したお部屋は薄暗くトイレも不気味な感じがあり違う部屋がいいなと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年10月23日 10:20:48
-
投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行をお楽しみいただけましたなら幸いです。
お部屋に関しましては、デラックスタイプのお部屋やログハウスなどご用意しておりますので、次回検討いただけましたらと存じます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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カズ8357さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- カズ8357さん [40代/男性] 2023年09月18日 12:11:06
-
自動のチェックイン機を使いチェックイン。フロントにて鍵をもらう。
ただホテルに関する説明がほぼなく、途中でLineアプリへの登録やLineアプリでの食事予約があることを知る。
紙の一枚ぐらい渡してくれれば、気持ちよく利用をスタートできたのに残念でした。
それ以外については良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年10月23日 10:18:22
-
カズ8357 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルのご案内やLINE登録の案内など、チェックイン機にご用意しておりましたが、目に留まらなかった様であればお気付きいただけるよう改善して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 15:52:44
-
20年ぶりに訪問。プールやボーリングをこどもたちと楽しみました。建物の老朽化が気になりました。遊び場に幼いこどもが遊べる遊具があると嬉しかったです。
ビュフェはカレーが美味しかったですが、他はまずまずでした。有料で良いので日中コーヒーが飲めるマシーンがあると良かったです。露天風呂気持ち良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年10月14日 13:12:23
-
投稿者 様
いつも草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
20年ぶりのご来館、お帰りなさいませ。世代を超えて思い出づくりのお手伝いができ、大変嬉しく存じます。
コーヒーにつきましては、10時~17時までタワー館1階にてカフェを営業しておりますのでぜひご利用ください。コーヒーや紅茶、軽食、スイーツもご用意しております。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月27日 22:58:50
-
お部屋もよく、施設も良いが
…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年10月14日 11:47:45
-
投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋と施設にご満足いただけ何よりでございます。しかしながら、今回お気に召さなかった点もございましたでしょうか。ぜひ具体的にお聞かせいただけますと幸いです。よりご満足いただけますよう改善に努めて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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ブちゃさんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- ブちゃさん [40代/女性] 2023年08月27日 15:46:14
-
3世代で伺いました。子供が楽しめるを一番に考えて予約させていただき、その通り楽しめました。お部屋からは自然が眺められて気持ちが良かったです。お風呂は比較的熱めで、子供が長湯は難しかったのですが、お湯が濃いというか…とても良かったです!次はアスレチック目的で伺いたいですが、立派なアスレチックなのでお高めなのが悩ましかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年10月14日 11:47:24
-
ブちゃ 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご旅行の目的であったお子様の楽しみが叶ったとのこと、何よりでございます。
アスレチック「草津フォレストステージ」は、難易度別にマスターステージとフェアリーステージの2種類のコースがございます。フェアリーステージは、比較的安価にお楽しみいただけますので、ぜひ次回ご来館の際はご検討ください。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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kyyr219さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- kyyr219さん [50代/男性] 2023年08月27日 10:22:40
-
小さい子供連れならお勧めしたい宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年10月13日 10:29:04
-
kyyr219 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様連れの方におすすめしたいと思っていただけ大変嬉しく存じます。
当ホテルには、プールや迷路、ボウリング等、お子様にお楽しみいただけるアクティビティ施設はもちろん、3源泉の湯めぐりや地元の旬食材を使ったコース料理等、大人様にお愉しみいただける魅力もたくさんございますので、ぜひみなさまでお出かけください。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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k96583さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- k96583さん [40代/男性] 2023年08月24日 20:20:43
-
8月23日から1泊しました。
2日間とも雨が降ったり止んだりしていました。
それでも1日目はプールとボーリングで楽しみ、
2日目は近くのアクティビティ(パターゴルフ、アーチェリー、森の迷路、ボーリング)で楽しみました。
小1、年中の2人の子どもも楽しむことができ大満足のようでした。
家に着くなりまた行きたい!今度はいつ行く?と今から楽しみにしていました。
食事も部屋もスタッフのみなさんも親切でとても良かったです。
2日間お世話になりました。
おかげさまで夏の良い思い出ができました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年10月10日 13:31:40
-
k96583 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夏の想い出のひと時をお手伝いできましたなら幸いでございます。夏季の屋外施設をご満喫いただけましたなら、何よりでございます。お子様の楽しい思い出になったとのこと嬉しく存じます。次はいついらっしゃいますか?ぜひお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月22日 19:02:34
-
8月19日から宿泊しました。ログハウスに宿泊しました。やや老朽化していました。本館などに食事に行く際は、マイクロバスで送迎してくれます。ただ、やはり不便な面は否めません。時間がつぶせるさまざまな遊びが用意されていることが最大の特徴だと思います。食事はバイキングで、味もなかなかです。特にしょぶしゃぶの肉はおいしかったです。温泉もよかったです。湯畑のライトアップに連れてってくれるバスも出ています。是非利用してみてください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年10月10日 13:30:09
-
投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ログハウスのご利用ありがとうございます。ログハウスへは、車で5分弱ほどの距離で、24時間本館との送迎は行っておりますが、お食事や温泉のご利用で何度も本館と行き来したい方には仰る通り不便な面もあるかと存じます。森の中に1棟ずつ建てられておりキッチンも完備しておりますので、長期滞在の方やプライベート空間を愉しみたい方にはおすすめです。
お食事や温泉をお気に召していただけ何よりでございます。またご来草の機会がございましたら、ぜひお立ち寄りください。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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ぐっち310さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- ぐっち310さん [30代/女性] 2023年08月19日 22:37:44
-
遊び放題パックで子供たち(中2boy、小4girl)は満喫出来ました。
パターゴルフ、ボーリング、プール、迷路、釣り、アーチェリーなかなか出来ないものもあり、チェックイン前からチェックアウト後まで色々遊べるのが嬉しい〇
アスレチックも楽しめました。
夏休みということで縁日もあり、スタッフさんが優しく盛り上げて下さりとても楽しめました。
ソフトバンクの電波はほぼ圏外。
ホテルのフリーWiFiも電波が弱くてなかなかアクセス出来ず少し焦りました。
デジタルデトックスにもなったと思えばゆっくり楽しめたと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年10月03日 17:35:31
-
ぐっち310 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様にご満喫いただけたとのこと、何よりでございます。様々なアクティビティをご利用いただいたご様子、拝読させていただきました。アーチェリーや迷路など体験する場の少ないアクティビティもお楽しみいただく機会になりましたら、嬉しく存じます。また、夏休みイベントもお楽しみいただけ幸いです。
また、Wi-Fiに関しましては、ご不便おかけしたにも関わらず、デジタルデトックスになったとの寛容なお言葉ありがとうございます。群馬県の推奨する「リトリート」では、デジタルデトックスを推奨したプランの販売も予定しております。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月17日 16:21:42
-
昨年に続いての夏休みを過ごさせて頂きました。施設はちょっと?年季が入っているようですが、スタッフの皆さまのホスピタリティ含めサービスには大変満足しています。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年09月28日 10:20:00
-
投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
昨年に引き続き、夏休みのご旅行先にお選びいただけ、大変嬉しく存じます。
今後とも、ご満足いただけるサービスを提供できますようスタッフ一同より良い接遇を目指して参ります。
来年の夏もお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月17日 11:01:19
-
台風にドキドキしながら出かけましたが、そこそこの天候で外遊びは出来ませんでしたが、室内でゆっくり過ごしました。プールは混みすぎて小さい孫には無理。室内遊びは混みすぎて全て1時間以上待ち。なかなか過酷でした。
食事のブッフェは色々あって楽しかったですが、お寿司は少し生臭く残念でした。
スタッフが多く依頼に対してもスムーズに対応してくれて、小さな子が居る状況では有り難かったです。子供連れには良いホテルです。 ハイシーズンで仕方ないですが、金額的には少々お高いかと。次は時期を外してまったりしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年09月28日 10:19:52
-
投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
気遣う場面も多いお子様連れ旅行ですが、スタッフの対応にてお手伝いができましたら何よりでございます。
ご宿泊いただいたお日にちはご来館者数が大変多く、またあいにくのお天気で屋内アクティビティに利用が集中したこともあり、お待ちいただく場面も多かったかと存じます。特に平日は週末や長期休みと比べて落ち着いておりますので、ゆったり温泉旅行をお楽しみください。また、お孫様と屋外アクティビティのリベンジもお待ちしております。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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リョウ36012さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- リョウ36012さん [40代/男性] 2023年08月16日 22:26:25
-
コスパは最強でした。
8月にこの値段は信じられない。。確実にリピートすると思う- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年09月26日 11:01:59
-
リョウ36012 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夏の思い出のひと時をお過ごしいただけましたなら幸いでございます。
料金に関しては、料金変動制を取っておりますので、時期毎に変動いたします。早割を活用いただき何よりでございます。
次回もまたお迎え出来ますことを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 12:15:13
-
8/12-13に宿泊しました。
当日は多くの人が宿泊していたようですが、あまり待たされることもなく、利用できました。
駐車場は遠かったですが、バスの送迎をしてくれて、問題なく駐車できました。
部屋はまずまず綺麗でしたし、食事も美味しくいただきました。
子連れでしたので、縁日やプールを楽しめました。
アスレチックなどをやりませんでしたので、草津に行く際にはまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年09月24日 12:50:09
-
投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族での思い出にひと時をお手伝い出来ましたなら幸いでございます。お子様との夏の楽しいひと時をお過ごしいただけましたなら嬉しく存じます。
次回はぜひ草津フォレストステージにも挑戦ください。またのご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 19:28:20
-
子供連れが多く、宿泊者は多い印象でした。
かなり深めの屋内プール、小さなパターゴルフ、迷路、卓球をやりました。小学生の子供たちは楽しかったみたいです。
バイキングはまあこんなもんかなと。よくある感じです。
評価がよかったのでちょっと期待しすぎました。全体的に古いのは仕方ないですが、ベッドの枕元が埃だらけだったのは焦りました。
あと、従業員の方がにこりともしない、冷たい感じの人が多かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年09月19日 17:23:44
-
投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族での思い出のひと時に、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
屋内外のアクティビティをお楽しみいただけましたでしょうか。客室の埃に関しまして、申し訳ございませんでした。清掃にはさらに力を入れ、同様のことが起らぬよう努めて参ります。また、従業員の対応が冷たく感じられましたこと残念でございます。丁寧な接客、親身な受け答えを目指しております中で、大変恥ずかしい状況でございます。
改めて全社で共有し、認識統一を図って参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月11日 16:42:25
-
家族旅行で利用させて頂きました。
リゾートパスポートは様々なレジャーに利用でき、小学生の子供たちも大変満足できるものでとても良かったです。
1点、夕食と朝食がチェックイン後LINEを利用して来場時間を予約するシステムだったのですが、16時頃チェックインしたところ既にほとんどの時間が満席となっており、少し遅めの夕食を取る予定だったのが17時代に取らざるを得ませんでした。
こういうシステムになっているというのが事前に分からなかったため、希望通りに食事が取れず残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年09月18日 13:58:29
-
投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
家族旅行の思い出のひと時をお手伝い出来ましたなら幸いでございます。
お食事時間に関しましては、従来同様にチェックインいただきましたお客様の先着順は変わらず、スタッフの対応からLINEを使用したシステムへ変更させていただきました。チェックインのお手続きは早めのお時間でも承れますので、次回ご検討ください。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月10日 12:22:32
-
到着時に車をどうしたら…とほんの少し迷ったくらいで、あとは過ごしやすかったです。従業員の対応も丁寧でした。外国人のスタッフも多数おられましたが、日本語も上手で親切な対応でした。
子供いわく「お風呂が熱い」と言ってましたが、大人としては普通だったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年09月18日 13:50:06
-
投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
草津温泉での思い出のひと時をお過ごしいただけましたなら幸いでございます。
源泉掛け流しの温泉であるため、お子様には熱く感じられることはあるかと存じます。また、適温管理を実施はしているものの、時間帯や、お客様の入り具合によっても温度の上下はございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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くりちゃん1966さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- くりちゃん1966さん [50代/男性] 2023年08月09日 15:25:28
-
3年ぶりに2泊3日で宿泊しました。今回の部屋はいつもより狭かったです。料理は、1日目は白根でステーキがハムみたいで残念、2日目はパティオでステーキは美味しかったが、おかわりしずらい対応で残念でした。全体的にはとても良い旅行でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年09月18日 11:42:29
-
くりちゃん1966 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
3年ぶりのご来館、お帰りなさい。お部屋はタワー館をお選びいただきましたが、ウィング館やシャトー館のデラックスタイプを以前はご予約いただいたのかもしれません。
お食事の際は、ステーキがおかわりしづらかったとのこと申し訳ございません。ブッフェレストランですので、もちろんおかわりしていただけましたら嬉しく存じます。スタッフの雰囲気にも注意して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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yuki16545さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- yuki16545さん [50代/男性] 2023年08月08日 16:48:55
-
歴史あるホテルなので施設の老朽化は致し方ないところですが、風呂場やテルメテルメのプール施設等の清潔感にもう少し頑張って欲しいところです。
しかし基本、サービス、雰囲気、接客、施設、最高です!
自分にとってはパーフェクトホテルです!
絶対また家族連れて来ます!
子供達も「また絶対連れてきて!」と今から言ってます。
館内放送のボリュームが小さかった…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年09月13日 13:39:59
-
yuki16545 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夏休みの思い出のひと時をお手伝い出来ましたなら幸いでございます。
施設の老朽化は否めませんが、寛容なお言葉賜り大変恐縮いたします。その上でも「最高」のお言葉を賜り、嬉しく存じます。
また絶対いらしてください!次回もお迎え出来ますことをお待ち申し上げております。
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LAGER_SUNさんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- LAGER_SUNさん [40代/男性] 2023年08月06日 19:54:24
-
娘の誕生日に合わせ、親戚一同お世話になりました。
夕食どきの大変忙しい時間に、ケーキを取り分けるためのナイフやフォーク、取り皿をご用意していただき大変感謝しております。
今回は夏の時期でしたが、また別の季節に遊びにきたいと思わしてくれるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年09月13日 13:39:17
-
LAGER_SUN 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
遅ればせながら、娘様のお誕生日おめでとうございます。お誕生日旅行に当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
スタッフの対応にて、思い出づくりのお手伝いができましたなら幸いです。
冬は雪遊びもお楽しみいただけますので、ぜひ遊びにいらしてください。またのご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
以前宿泊したことがあり今回もおおむねよかったと思う。ただサービスだけはいただけなかった。2泊した1泊目の夕食の食事場所で早めの時間に行ったため人は少なかった。私たちは1番目で2番目に来た客は奥の方に通され3番目は私たちの2つ後ろ次の客は隣のテーブルだった。広い部屋に客はまばらなのに何でとなり?スタッフに理解できないと言ったら次の客は後ろのテーブルに通された。窓際にいた私たちは横と後ろを固められてしまった。スタッフはマスクを外していましたがまだまだコロナを恐れてマスクを外せないでいる人がいる中この対応は間違っているのではないでしょうか?そして2泊目、別の夕食会場で階段の上り下りのあるテーブルに案内されました。一目で年を取っているとわかる客に重いトレーを持たせて階段?そうではないテーブルはたくさんあったのだからそちらに案内するべきではないのか?案内のスタッフは何も考えてないように思えました。そんなわけでサービスは1としました。
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投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レストランのご案内に関しまして、ご不快の念をお掛けしましたこと申し訳ございません。現在お食事はご予約制を設けており、お席も事前に決めるよう手配しております。ご来店になったタイミングが重なったのかもしれませんが、より快適にお過ごしいただけるよう今後の対策も検討いたします。
当ホテルでは、スタッフのマスクの着用を控えさせていただいております。日々の健康観察を怠らず、体調が優れない場合にはマスクを着用するなど対応しておりますので、ご安心いただけますと幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。