食事2
投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月26日 16:24:48
-
天井低い、暗い、トイレ、洗面所配置悪すぎる、ビジネスホテル見たい、部屋から大浴場までの距離長すぎる、料理も、スタッフの対応、サビス悪い！
もう二度と行く事はない！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年08月23日 17:29:46
-
投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在がご提供できませんでしたこと、大変申し訳ございません。客室棟が3等ございまして、客室から大浴場の距離に関しましては、比較的近いお部屋のご用意もしております。広さなどもデラックスのお部屋もご用意しております。
草津温泉には多くの施設がございます。また機会がございましたら、草津温泉に足をお運びください。ご意見ありがとうございました。
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食事2
投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月26日 15:54:33
-
夏の家族旅行で訪れました。ホテルの敷地内でのアクティビティが多く、大変満足しました。すべてのアクティビティを行うには１日では足りないくらいでした。また、草津の市街地までバスの運行があり助かりました。
スタッフの方々も丁寧に対応をしてくださり良かったです。一点、不満を挙げるとするとバイキングメニューの種類がもう少しあっても良かったかなと思いました。それでも、大変満足しています。子連れ旅行におすすめのホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年08月23日 17:29:28
-
投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族の夏の思い出のお手伝いが出来ましたなら幸いでございます。
屋内外のアクティビティが盛んなため、草津温泉街の観光も含めると1日では足りない！というお声を多くいただきます。次回はぜひ連泊でのご旅行をご検討ください。
お食事に関しては、ご不満が残ってしまったこと残念でございます。食事数に関しては現状の品数を変更する予定はございませんが、1品ずつご満足いただける内容にさらに改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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rakutenko7517さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- rakutenko7517さん [60代/女性] 2023年07月20日 21:45:23
-
自然を楽しめて のんびり出来るホテルでした。
特に朝の森林浴は充実していて おすすめです。2日間とも参加しましたが、コースも異なり 良い思い出になりました。( 午後の有料散歩はガッカリでしたが)
ただ 露天風呂の掃除は？です。毛の玉が浮いていたので取り除いたのですが、３日そのまま。露天風呂はやめました。
他は清潔で、特に 部屋はとても丁寧に清掃してあったのに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年08月19日 15:28:48
-
rakutenko7517 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂の清掃につきまして、ご不快の念をおかけし申し訳ございません。いただいたご感想は、当該部署と共有しまして、再度清掃を徹底して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月20日 16:01:24
-
美しい森の中にある大きなホテルです。リゾートパスポートは、当日の朝8時半から翌日の16時まで使用でき、ショートコースやテニス、アーチェリーなどが無料で利用出来るのは楽しいです。このホテルの温泉は「湯畑」「万代鉱」「わたの湯」の３つの源泉があるのですが、そのうちの２つは、敷地内にある「テルメテルメ」にあり、ホテル内の源泉は「湯畑の湯」だけです。リゾートパスポートは「テルメテルメ」も利用できるのでお得です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年08月18日 17:51:05
-
投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アクティビティや3源泉の湯めぐりを十分にお楽しみいただけましたら、幸いでございます。当ホテル人気の特典であるリゾートパスポートでは、アクティビティはもちろん、プール＆温泉「テルメテルメ」の温泉もお楽しみいただけますので、ぜひ滞在中ご活用ください。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 15:49:42
-
スタッフの方(夕食時のブッフェでステーキを焼いているスタッフは態度は悪かったのでその方以外)の対応は大変良く、湯畑等までの送迎のサービスもありがたいものでしたが
部屋のウォシュレットが壊れていて便座も冷たく温水も出ない、掛け布団の一つが湿気っぽかったなど少し不満でした。また大浴場があまり清潔ではありませんでした。特に外風呂の連結部の床に敷いてあるマットに黒カビの様なものがかなり付いていたので、気持ち良いものではありませんでした。
残念な部分もありましたが、リゾートパスポートも付いていて、お得ではあるのでこの価格は妥当なのかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年08月09日 10:19:41
-
投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食時のスタッフの対応、また、お部屋の設備や清掃面についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
いただいたご感想を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
これに凝りませず、またご来館いただけますことをお待ち申し上げております。
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食事1
風3さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 風3さん [50代/男性] 2024年05月04日 05:24:06
-
「70分飲み放題付き食べ放題＆飲み放題、全室ジャグジー完備プラン」をＧＷ期間中の繁忙期に夫婦で利用させて頂きました。
立地
自然に囲まれ静かで大満足
部屋
綺麗で良いのですが建物が古いのかドア閉めが自然に閉まらないので一つマイナス
食事
バイキングを選択しましたが混んで居て食事の提供が間に合わず食べられない食材があり残念です。
飲み放題７０分を付けましたが食事を取るのに並ぶ必要がありこの間は飲めず残念です。
生ビールでは提供を受けた後にスタッフから「グラスが汚れているから変えて」との指摘を受けもう飲んでますから食器の管理ないのでしょうか？まあ知らん顔されるよりは良いですが。
さらに70分前にスタッフから時間終了を宣言され時間管理に不満を持ちました。
風呂
大浴場は満足ですが部屋風呂のジャグジーは古いせいか泡立ちません。
サービス
湯畑までの送迎は便も多く満足です
設備・アメニティ
満足です
総評
全体として満足でリピートも考えますが次回はバイキングでなくコースの食事付きをプランでしたら利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2024年05月20日 12:18:55
-
風3 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
草津温泉での思い出のひと時をお過ごしいただけましたなら幸いでございます。
飲み放題に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。時間に関しましては、料金と合わせて今後改善検討をさせていただきたく存じます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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食事1
投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 16:10:57
-
数年前に利用した時にすごく良かったのでまた利用しました。
ホテルの接客は親切丁寧でとても好感がもてました。
施設もプールやゲームセンターやボーリングなどとても楽しめました。
がっかりだったのが、楽しみにしていた食事が内容がかなり変わっており、子供達はほぼ手をつけてくれず、夜中にお腹が空いたという始末。。。朝食のバイキングも食べたいと思えるものが少なくとても残念でした。
もう少し子供達も楽しんで食べれるようなメニューを考えて頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2024年04月30日 10:04:06
-
投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お帰りいただき大変嬉しく思います。スタッフの対応にて、思い出づくりのお手伝いができましたら幸いです。
お食事に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。お子さまにお気に召していただけず、残念でございます。よりご満足いただけますよう、メニュー内容を検討して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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みゅうたんですさんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- みゅうたんですさん [50代/女性] 2024年02月14日 23:20:49
-
20年以上前からヴィレッジを利用させて頂いていますが、コロナ禍で3年行かない内に食事の質がおちてしまった様です。
冬に利用する事が多いのですが、カニの食べ放題を止めてしまったのがとても残念です。
今回もカニが食べれるのを楽しみにしていましたが、ビュッフェに行ったらカニが無くて、家族皆愕然としました。
カニをとても楽しみにしていたのに…。
沢山の思い出をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2024年02月21日 09:39:53
-
みゅうたんです 様
いつも草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しましては数年前にコンセプトをリニューアルいたしました。群馬に旅行に来ていただいているのだから、群馬県食材、郷土料理を中心としたメニューを提供させていただいております。群馬県の食をお楽しみいただけましたら幸いに存じます。
みなさまにご満足いただけるお食事となりますよう精進して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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MSZ-006A1さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- MSZ-006A1さん [40代/男性] 2024年05月17日 08:05:04
-
ログハウスでの素泊まりだったので、本館の大浴場やレストランや売店などは使用してません。
あくまでログハウスだけの感想になります。
設備がなにかと古いです。
全室床暖房なので足元は暖かいです。
夏場は冷房とかどうするんだろ…？
キッチンは普通(手洗いぐらいでしか使ってません)
洗面所は小蟻がチョロチョロしてました。
どこかに蟻の通り道があるんですかね。
トイレはかろうじてウォシュレットですが、相当古いです。
お風呂はかなり残念でした。
シャワーのお湯の温度調節がめちゃくちゃシビアで使いづらい。
浴槽はジャグジー付ですが、普段誰も使用してないのか、スイッチ押したらゴミや虫がダラダラ出てきます。
寝室は簡素で、ベッドは寝返り打つ度にかなりギシギシ鳴ります。
総じて、ちょっと広めの昭和のラブホかな？って感じでした。
もちろんWi-Fiなんてありません。
ログハウスに快適を求めるなよって話なんでしょうけど。
清潔感や快適性を求めるのであれば本館に泊まったほうが良いんでしょうね。
良い勉強になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】◇時間を気にせずチェックイン◇草津温泉ナイトステイ
- ご利用のお部屋
- 【【ログハウス】本館より車で5分の別棟】
Hilliardさんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- Hilliardさん [60代/女性] 2023年11月13日 20:45:59
-
夜浴場に行ったときは混雑時(混雑の時間と書いてあった)に行ってしまいロッカーも体を洗う場所も待ってしまった。でも露天風呂もあり良かったです。翌朝行ったときはとても空いていて快適でした。湯畑まで遠かったですが無料のバスも適宜あり不便ではありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年11月16日 18:54:32
-
Hilliard 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場ご利用の際はご不便おかけいたしました。朝はゆったりご利用いただけたとのことで、ひと安心でございます。お日にちや時間帯によってご利用者数が多くなる場合もございますが、夜通し営業しておりますので、時間をずらしてご利用いただけますと幸いに存じます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】◇時間を気にせずチェックイン◇草津温泉ナイトステイ
- ご利用のお部屋
- 【【シャトー館】全室ジャグジー完備／洋室または和洋室タイプ】
うさぎ0512さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- うさぎ0512さん [60代/女性] 2023年10月27日 11:00:49
-
何十年も草津温泉に行っています。ここ数年毎年ログハウスに宿泊、ホテル滞在よりのんびり出来て好きなお店で好きな物を食べに行けるのでログハウスは快適
床暖で暖かく快適
森に囲まれて静かなのでリフレッシュできます。
今回楽天トラベルでクーポン値引きを見つけたので速攻予約
お陰で割引クーポンでお財布に優しく滞在出来ました。
他の旅サイトではログハウスが見つからないので、ログハウス予約は継続してお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年10月30日 09:57:50
-
うさぎ0512 様
いつも草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ログハウスは、森の中に1棟ずつ建てられておるため、本館より静かで落ち着きますね。リフレッシュいただけましたら何よりでございます。全室キッチンも完備されているので、特に長期滞在や素泊まりにもおすすめです。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】◇時間を気にせずチェックイン◇草津温泉ナイトステイ
- ご利用のお部屋
- 【【ログハウス】本館より車で5分の別棟】
アウアウディさんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- アウアウディさん [60代/男性] 2023年10月08日 08:51:26
-
価格によってコテージの古い新しいが振り分けられているようです。安い価格でコテージが古くても設備機器や什器等に問題はありませんでした。風呂は温泉でとても良いです。
ただし、今回のコテージではテレビのB-CASカード？が不調で時々テレビが映らなかった。
周辺に猿がたくさんいますが友好的であれば危害はありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年10月23日 10:30:48
-
アウアウディ 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルにはワンルームタイプのタワー館、２部屋タイプのウィング館、シャトー館、ログハウスと多様な部屋タイプをご用意しております。お客様の用途やお好みに合わせてお選びいただけましたなら幸いです。
テレビの不調に関しては失礼しました。早速確認させていただき改善しております。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月23日 12:12:55
-
ロケーションも森の中で気持ち良く、今回は行けませんでしたが、朝の散歩や午前午後の散歩も素敵です。
湯畑からは少し距離があるので、草津温泉街はもうお腹いっぱい、と言う人には良いかもしれません。
温泉は宿泊者が入れる万代鉱がお気に入りです。
アメニティなどは揃っているので快適に過ごせます。
今回は仕事を終えた後に深夜着となり、遅いチェックインが可能なのは温泉好きにはうれしいですね。ただ、慌ただしかったので、今度はゆっくり来ます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年10月23日 10:25:09
-
投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事終わりのご来館はお疲れでしたね。温泉に癒されるひと時がお過ごしいただけましたなら大変嬉しく存じます。
仰るように、温泉街から少し離れておりますので、観光するにものんびりするにもどちらも欲張ることができるのは魅力のひとつです。
次回はさらにゆったりとした時間をお過ごしいただけましたら幸いです。次回もお迎えできることを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月05日 16:06:58
-
ゆっくりできて最高だったけど床暖房が効くまでにすごい時間がかかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年08月13日 14:21:17
-
投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ログハウスのご滞在はいかがでしたか。床暖房は効くまでには仰る通り時間が掛かります。冬季に関しては、ご来館前より準備しており、十分暖まった状態でご提供しております。5月以降は床暖房は常時付いている状態にはないため、ご不便お掛けしました。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】◇時間を気にせずチェックイン◇草津温泉ナイトステイ
- ご利用のお部屋
- 【【ログハウス】本館より車で5分の別棟】
食事2
投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
食事についてチェックイン時、何も説明されず部屋にも説明書きがなかったので、こちらから確認するとネットで予約を取らないといけないシステムでした。すでにほぼ予約は埋まっており17時しか空いておらず10分後に食事と慌ただしくなってしまうのでフロントに相談したら「本当はダメなんですが…」と渋々の対応。こちらとしては、ホテルの側の説明ミスなのに…と嫌な気持ちになってしまいました。
バイキングも楽しみにしていましたが料理の量が少なく寿司・からあげ・ピザ・ステーキなどの人気メニューはタイミング良く行かないと売り切れ状態です。ステーキに関しては焼き待ちの列が出来ており食べることができませんでした。
今回は割引き価格で泊まれましたが正規の価格なら次回は泊まることはないと思います。
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投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時には、適切なご案内が出来ずにご不便をお掛けしましたこと申し訳ございません。館内での案内や客室でもお伝えできるツールをご用意できるよう改善して参ります。ご夕食では、常に品切れのないようスタッフ同士が連携し提供できますよう努めて参ります。
率直なご意見ありがとうございました。