遊び放題リゾートパスポートで卓球とビリヤードをやりました。ビリヤードは初挑戦の家族もいて、できないながらもみんなで大笑いし楽しむ事ができました。食事はバイキングで、どれも美味しくいただきました。家族のアレルギーにも対応していただきありがとうございました。朝の散策は雪の残る遊歩道を長靴をお借りして参加し、清々しい時間を過ごしました。大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

家族で初めて利用させていただきましたが子供も大人も満足のいくホテルでした
建物はタワーに泊まりましたが
古いけど清潔感がありました
又利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋にペットボトルのお水があるといいなと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

テルメテルメの大浴場は危険!!

テルメテルメの室内プールを遊びに行きましたが、
上階に大浴場があり、
気持ち良さそうと大浴槽に足を踏み入れた瞬間、
浴槽内の段になっているところが、ヌルヌルになっており、
そのまま体を浴槽に持っていかれ、残った片足を
大きく捻ってしまい、膝関節を痛めてしまいました。

旅から帰り、病院に行きましたところ、
レベル３の２の靭帯を痛めているとのことで、
現在は、膝サポーターを巻いての、
不自由な生活を過ごしています。

あんなにも浴槽の床は、ヌルヌルと滑るものなのか？
足を踏み入れる段差が、ヌルヌルしていて良いものなのか？
しっかりとした清掃は行われていたのか？
温泉水によって足を滑らせることがありますと
室内に注意書きはあったのか？
安全性に問題は無かったのか？

次の犠牲者が出ないように安全性を高めていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

妻と娘と３人で３月の末に利用しました。タワー館の３階で、２人部屋に一人は補助のベッドでしたが、広くて、レトロな内装で落ち着きがあり、窓の外は残り雪に樹々が映え、満足でした。
大浴場は露天もあり、少し熱めで、良いお湯でした。
食事はビュッフェ形式で、チェックイン時に開始時間と１階の白根と地階のパティオから選べます。夕食は白根、朝食をパティオでいただきました。種類も和洋中いろいろ多種あり、夕食のステーキや朝食の卵焼き等はその場で焼いてくれます。娘はお寿司中心でしたが種類は少なかったようです。デザートはもう少し充実して欲しいところですが、和洋中すべてだとむづかしいのかと思います。また、食事を始めてからだんだんと客が増え、騒がしくなりますので、できるだけ早めの開始を予約されるのが良いかと思います。どちらかというとパティオのほうが落ち着くけるかと思います。
ホテルから湯畑まではバスもありますが、歩きました。６５歳の私でも１５分位でゆっくり行けました。
接客については、外国の方が多いですが、そのせいでサービスが落ちていることはないと思います。チェックイン時、受付が説明など丁寧なのは良いのですが、少し待たされ、もう少し人数が欲しいところです。
チェックアウト時は、ぎりぎりまで部屋にいて、セルフのチェックアウト設備もありましたが、だいぶ並んでおり、カウンターでも可能との声がかかり、そちらに行くとすぐに対応してもらえました。
チェックアウト後、予約したプランについていたテルメテルメを利用しましたが、とてもお薦めです。
プールも使えたのですが、帰り時間の関係で入りませんでしたが、小さなお子様連れが楽しんでいました。
温泉は、湯もみのできる時間湯、広い浴場があり、サウナはミスト、低温、高温の3種あり、すべて入ってしまい、当然ながらヘロヘロになりましたが、休憩室で良い疲労感を感じつつ、宿をあとにしました。
また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

さすが草津の温泉。類を見ない湯量の大浴場には大変満足しました。お食事も美味しく、価格に対して満足度の高い旅行となりました。ただ、折角のリゾートパスポートが、冬場は屋外施設がほとんど閉鎖なのが残念。昔あったと思われる、ミニゲレンデの復活を願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

私たち夫婦と小学生一人 合計3人で泊まりました
子供向けには最高です

子供が人生初のボーリングですごく楽しかったらしく またやりたいやりたいとうるさいぐらいです

プールも食事も最高でした

また伺います ありがとうございます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お風呂の備品がたくさんあってとてもありがたかった
お風呂バックも軽くて可愛くて良かった
バイキングも全ての料理が美味しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

予てより利用させて頂いており、内容にはいつも満足しておりますが、今回は大雪が降り、チェックアウト後に出発するにあたり車を出すのに大変苦戦しておりましたところ、複数のスタッフの方に雪をかいてもらったり、車を押して貰うなど、ご親切にも助けて頂きました。心より感謝致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

初めてタワー館に宿泊しましたが、林の目の前で、枝に雪が降りつもる木々が綺麗でした
古いですが、窓辺に座り心地の良いソファーがあって、リラックスできます。

そして何と言っても、わたの湯が最高！これだけはここまで来ないと入れません。
色々な温泉はいりましたが、わたの湯は、強烈です。

バスで国際スキー場まで送迎あるし、ホテルでスキーをレンタルすると、スキー場より安いです。
食事はバイキングが素晴らしかったです

欲を言えば、朝はフレッシュジュースが欲しいのと、夜も牛乳を出してほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3/17から家族四人で2泊させて頂きました。
草津の中心街(湯畑)からは徒歩で15分くらいの距離がありますが、観光しながら歩けば、遠くはないと思います。

地下の大浴場は、露天含めて3つ
流石の草津のお湯でした。癒されました。お湯が熱めなので、長く入りたい人向けに、露天にベンチなど、座れるところがあると喜ばれる方いるかもしれません(ご参考まで)

朝と夕食はビュッフでした。お寿司とかステーキ等、各々、食べたいものを頂きご満足でした。スタップの方が、食事の補充を頻繁に実施してくださったのは好感持ちました

近くに草津スキー場があり、送迎バスを利用して半日程、長男は自分とスキー、長女は妻とキッズパークでソリ遊び、ホテルに帰った後、施設内のプールで子供と遊んで、たっぷり満喫致しました。

部屋は床暖房とジェットバスもありまして、こちらも良設備でした

小さい子供がいる家族には食事/レジャー含めて良いホテルと思います。
また、利用させて頂きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

初めて利用させていただきました。
ホテルだけで十分遊べます。時間が足りないくらいでした。
特に夕食は豊富なメニューで美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

連泊の為朝晩の食事のメニューがほぼ同じなのが辛かったです。群馬草津に海の幸を求めるのは違うのでしょうが一番の楽しみだったカニも無くお刺身もお寿司も以前と違い量も種類もありませんでした。またステーキや天ぷら、寿司など目の前で作りたてを頂けるのは嬉しいのですがもう少し普通の接客が欲しいです。お願いしますと言っているのにブスッと無言で出されるのは悲しかったです。特にステーキは高いから食べては迷惑なのかなと勘繰ってしまう程で娘がもっと食べたいけど怖くて下さいと言えないというので夫が代わりに取りに行っていました。フードロスの観点から仕方が無いのかもしれませんが終了時間まで１時間以上あるのに片付け始められているのは気持ちが萎えました。５年ぶりの家族旅行でしたがコロナ禍や物価上昇で以前のようにはいかないのだなと少し寂しい気持ちになる食事時間でした。
またボーリング場まで距離があり階段もあるので卓球やビリヤードがＬＩＮＥで予約出来るとありがたいです。特に卓球は部屋、ボーリング場、卓球場を予約時と開始ラケット等受取と終了返却と何往復もすることになりそれだけでヘトヘトです。ボーリング場のスタッフの方々は優しかったです。 スタッフの方々はフロント、レストランホール共に素晴らしいサービスをしてくださいました。廊下ですれ違う年配のお掃除の方からも丁寧な挨拶を頂きました。 色々言ってしまいましたがそれでもまた行きたい、行くであろう素敵なホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

温泉がとてもよかったです。
平日だったためかプールも空いていました。
お部屋も広くゆったりすごせました。
また家族で伺いたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

とても素敵なお宿でした。家族で行くと楽しいでしょうね。プールもありボウリングもありビリヤードもあり、どの施設も満喫させていただきました。今度は夏に行き、森の迷路やアーチェリーを堪能してみたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

家族で楽しませて頂きました。
ログハウス、食事、プールやゲーム最高でした。
一点だけ悲しかったのは、夜寝るときに隣のログハウスの玄関の灯りが眩しくカーテンも薄かった為、明るくて寝られませんでした。
お隣さんは、消し忘れていた様子でした。
その時は、電話して消してくださいとフロントに言えば良かったのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

ガイドさんに湯畑を案内していただき、とても有意義な時間を過ごさせていただきました。館内でも、家族でボーリングや卓球を楽しむことができました。お風呂も大満足でした。
とても楽しい旅でした。またリピートさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

子どもの誕生日旅行で雪遊びと温泉とプールが全部楽しめるこちらへ
この値段でこの満足度はすごいです

館内は少し古いですが清潔感があるので気になりません

何より庭が広く、雪遊びし放題、プールも広いのに館内全体暖かくてゆっくり楽しめます

スタッフさんも全員とても優しく接してくれました
大満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

バリアフリー。車椅子のレンタルありがとうございました。浴場の床も滑りにくい材質が使われており、安心して温泉を楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

草津温泉から、少し離れた場所にあるホテルです。
車で都内から行きましたが、ホテルから１時間に２本程、
草津温泉のバスターミナルまでの、送迎バスが出ているので、
草津温泉の駐車場が満車でも、楽に観光が出来ました！！
また、草津温泉スキー場までも、送迎バスが出ていたので、
ウェアに着替えてそのまま、行くことが可能でした！！

夕食のビュッフェは豪華と、コメントに書いてありましたが、
本当に豪華な量です！！
種類が多く、お寿司や、ステーキがありました！
野菜も、アイスも、飲み物の飲み放題で、
本当に豪華でした！！

タワー棟に宿泊しましたが、
お部屋のお風呂は温泉ではないそうです。

遊び放題リゾートパスポートで、
もみ湯も行きました！！
（ボーリング、ビリヤード、卓球、温水プール、サウナ等ついてました）
連休で観光客の方がとても多かったですが、
スタッフさんの対応は丁寧で、
とても、優しかったです！！
今度は。違うお部屋に泊まってみたいなと思いました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月