Prius新米 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「最高な宿」とのお言葉賜り、光栄でございます。ご家族旅行の思い出づくりをお手伝いできましたら何よりでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

hatalin 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルをお気に召していただけましたこと大変嬉しく存じます。
ご予約いただきましたのは、部屋タイプはお任せのプランでしたので、大浴場やレストランに近いウイング館指定でご予約いただけますと幸いに存じます。大変稼働の高い日程であったため、ご希望に沿えなかったかと存じます。次回はご予約時にご検討ください。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただける滞在になりましたこと、大変嬉しく存じます。
ネット環境に関しまして、施設規模の問題か設備の問題か改善に注力しておりますがなかなか解消されない状況です。ご迷惑をお掛けしております。
これに懲りませずまたのご来館をお待ち申し上げております。

kakikuken5rou 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングをお気に召していただきましたなら、何よりでございます。料理の内容だけでなく、スタッフの対応にもお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。当ホテルの夕食バイキングでは、ステーキやお寿司、天ぷら等通年でご提供しているメニューのほか、シーズナルメニューもご用意しております。次回も楽しみにしていただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の暖房に関しまして、不備がありましたこと、また、清掃が至らずご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。暖房に関しましては、毎日点検を重ねておりますが、同様の不具合が数件重なってしまい、みなさまにはご迷惑をおかけしております。ぜひお困りの際は、遠慮なくスタッフまでお声がけいただけますと幸いに存じます。
次回は、全てに満足とのご感想をいただけますよう、より一層精進して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

特価 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
草津の湯で、日々の疲れを癒していただけましたら、何よりでございます。
またのご来草の機会にも、ぜひお立ち寄りください。次回のご来館もお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
今後ともみなさまにご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

pandayondenai 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへお褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。スタッフの対応にて、楽しい時間をお過ごしいただくお手伝いができましたら何よりでございます。
今回は、お時間が合わずテルメテルメをご利用いただけなかったとのこと残念でございました。プール＆温泉 テルメテルメでは、プール、温泉はもちろん、サウナもお楽しみいただけます。ぜひ次回はご利用ください。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
楽しくお過ごしいただけ、何よりでございます。ご家族旅行の思い出づくりのお手伝いができましたら嬉しく存じます。
温泉については、仰る通りご来館数の多いお日にちではお時間帯によって混雑してしまうこともございますが、夜通し営業しておりますので、ぜひお時間をずらしてお楽しみいただけますと幸いに存じます。
「またぜひ利用したい」との嬉しい感想をいただけ、光栄です。次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

まるこ1388 様
いつも草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
半年ぶりのご来館、お帰りなさいませ。
お食事、アクティビティ、温泉と、連泊でご満喫いただけましたこと、大変嬉しく思います。日常を忘れてゆったりとお楽しみいただけましたら幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
草津でのお寛ぎのひと時に足をお運びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの対応でご不快の念をお掛けしましたこと申し訳ございません。状況を把握できていなかったのか、こちらからお声掛けすべきところが対応もままならず折角の旅の始まりを台無しにしてしまいました。スタッフには再教育を徹底し同様のことが起きませぬよう改善に努めて参ります。
これに凝りませず、またご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

梅雨嫌い4777 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「草津を大満喫できた」とのご感想をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、3つの源泉を引湯しておりますが、気に入った温泉はございましたでしょうか。アクティビティもご家族でお楽しみいただけましたら、何よりです。
またのご来館をお待ち申し上げております。

豆36 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
久しぶりのご来館お帰りなさいませ。チェックイン・アウトの端末やLINEでの食事予約など、ロビーの混雑緩和や昨今のニーズを鑑みながら、今年の夏に本格稼働いたしました。お待たせする時間を削減して、ご滞在をさらに楽しんでいただければ幸いに存じます。
遊び放題リゾートパスポートをご活用いただき、楽しんでいただけましたなら何よりでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
いつも草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族での思い出のひと時をお手伝い出来ましたなら幸いでございます。お子様にご家族が出来て、ご両親含め三世代旅行にぜひいらしていただきたいです。第二のマイホームくらいに思っていただけるようになったら、とても嬉しいですね。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

せーたく 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「全てにおいて大満足」との大変嬉しいご感想を賜り、光栄でございます。また、スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただけ、励みとなります。
ログハウスをお気に召していただけ、何よりでございます。ぜひ別荘のようにお使いいただければ嬉しく存じます。暖炉の火を眺めると癒されますので、ぜひ次回はご利用ください。
またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
草津温泉でのお寛ぎのひと時を満喫いただけましたなら幸いでございます。
次回もまたお迎え出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様との思い出のひと時をお手伝い出来ましたこと大変嬉しく存じます。なにかと心配事や大変なことの絶えない子連れ旅行かと存じますが、育児の大変さを忘れる癒しの時間をお過ごしいただけましたなら幸いに存じます。お子様の成長に合わせて、ホテル内での楽しみも変わっていき、遊びの幅も広がっていくことかと存じます。お子様の楽しいをこれからも引き出していけるよう、ますます精進して参ります。
次回もまたお迎え出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
いつも草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
長年ご愛顧いただきながら、お出迎えの体制が整っておりませんこと、大変申し訳ございません。宿泊の履歴に関しては、すべて過去との紐づけがされないシステムとなっており、即座に判断が難しく毎回初回のお客様を想定した対応になっておりますことお詫びいたします。システムも見直しながら、改善できる余地がないか検証して参ります。
アンケートに関しましては、WEBアンケートがメインとなりましたが、フロントスタッフにお申し付けいただければ手書きのアンケートフォームもご用意しておりますので、お声掛けください。
次回もお迎え出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
アクティビティのレンタル品につきまして、同様のご意見も多くいただいており、テニスのラケットやゴルフのクラブ等、シューズ（ボウリング、屋外用）を除く全てのレンタル品を10月より無料にてお貸出しさせていただいております。遊び放題リゾートパスポートは、チェックインのお手続き後からチェックアウト日16時までご利用いただけますので、ぜひご活用いただけますと幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げております。

モチペタ 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「楽しい家族旅行ができた」とのご感想いただき、何よりでございます。
朝の森林浴散策を、お気に召していただけ嬉しく存じます。朝から森の空気を吸うと大変癒されますし、朝食も美味しく感じますよね。遊び放題リゾートパスポート付のプランですと、午前の温泉街散策や午後の自然散策も無料でご参加いただけますので、ぜひ次回はご検討ください。
またのご来館をお待ち申し上げております。