部屋5
投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月30日 13:39:01
-
スタッフの方が皆さん親切でした。
部屋もきれいに清掃されてました。
お風呂はもう少しいろんなお風呂があった方がよいと思いました。
ホテル自体が広すぎて、みんななかなか覚えられなかったのが大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2024年04月30日 10:04:17
-
投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応にて、滞在のお手伝いができましたら、何よりでございます。
お風呂に関しまして、テルメテルメにも足をお運びいただけましたでしょうか。当ホテルでは、湯畑、万代鉱、わたの湯を引湯しております。3源泉を入り比べてお楽しみいただけましたら、幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー】◇スタンダードプラン◇遊び放題リゾートパスポート＆バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【全室ジャグジー完備／洋室または和洋室タイプ【シャトー館】】
部屋5
投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 05:58:06
-
さすが草津の温泉。類を見ない湯量の大浴場には大変満足しました。お食事も美味しく、価格に対して満足度の高い旅行となりました。ただ、折角のリゾートパスポートが、冬場は屋外施設がほとんど閉鎖なのが残念。昔あったと思われる、ミニゲレンデの復活を願います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2024年04月29日 13:23:08
-
投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
草津の湯をお気に召していただけましたこと、大変嬉しく思います。ゆったり疲れを癒す時間をお過ごしいただけましたら、何よりでございます。
冬季の屋外施設につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。当ホテルのスキー場は自然雪を利用しておりましたが、近年の降雪量の少なさから営業が困難なため、営業を終了いたしました。ご期待に添えず残念でございますが、近隣のスキー場への無料送迎を行っておりますので、そちらでお楽しみいただけましたら、幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【森に囲まれた洋室タイプのお部屋【タワー館】】
部屋5
投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月27日 23:55:21
-
私たち夫婦と小学生一人 合計3人で泊まりました
子供向けには最高です
子供が人生初のボーリングですごく楽しかったらしく またやりたいやりたいとうるさいぐらいです
プールも食事も最高でした
また伺います ありがとうございます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2024年04月27日 12:47:25
-
投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族での思い出のひと時をお過ごしいただけましたなら幸いでございます。日常、近くにあるボウリングも、案外なかなかやる機会も少ないので、旅行中にやって楽しかったから、ご帰宅後もみんなでボウリングをするきっかけにもなりますね。人生初を楽しんでいただけましたなら何よりです。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 23:43:18
-
３月２４日に宿泊しました。
接客が素晴らしく、チェックイン時に対応いただいた方の言葉遣いや振る舞いは本当に良かったです。
部屋も広く掃除もしっかりされていて子ども達も大喜びでした。
夕食と朝食のバイキングも品数が多く大変美味しかったです。
久しぶりの家族旅行でしたが、最高の思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2024年04月18日 20:40:48
-
投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉賜り、大変嬉しく存じます。今後とも、おもてなしの気持ちが伝わる言葉遣いや所作を目指して参ります。
久しぶりのご家族の旅行にて、思い出づくりのお手伝いができ、何よりでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【草津温泉を満喫】◇標高1200メートルの自然と温泉で過ごす◇リフレッシュ＆バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室または和洋室【デラックスタイプ】全室禁煙／Wi-Fi完備】
部屋5
投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 12:06:47
-
お風呂の備品がたくさんあってとてもありがたかった
お風呂バックも軽くて可愛くて良かった
バイキングも全ての料理が美味しかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2024年04月11日 14:29:42
-
投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉は満喫いただけましたか。お風呂用のバッグは昨年ホテルオリジナルデザインとして導入いたしました。同デザインの色違い5種類のバッグを売店にて販売しておりますので、普段使いにもおすすめでございます。
お食事もお気に召していただけましたとのこと嬉しく存じます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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どして、なのんさんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- どして、なのんさん [60代/男性] 2024年03月24日 06:43:19
-
予てより利用させて頂いており、内容にはいつも満足しておりますが、今回は大雪が降り、チェックアウト後に出発するにあたり車を出すのに大変苦戦しておりましたところ、複数のスタッフの方に雪をかいてもらったり、車を押して貰うなど、ご親切にも助けて頂きました。心より感謝致します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2024年04月11日 14:29:16
-
どして、なのん 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大雪の日のご宿泊でしたね。無事帰路につかれましたこと安堵しております。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 08:35:00
-
3/17から家族四人で2泊させて頂きました。
草津の中心街(湯畑)からは徒歩で15分くらいの距離がありますが、観光しながら歩けば、遠くはないと思います。
地下の大浴場は、露天含めて3つ
流石の草津のお湯でした。癒されました。お湯が熱めなので、長く入りたい人向けに、露天にベンチなど、座れるところがあると喜ばれる方いるかもしれません(ご参考まで)
朝と夕食はビュッフでした。お寿司とかステーキ等、各々、食べたいものを頂きご満足でした。スタップの方が、食事の補充を頻繁に実施してくださったのは好感持ちました
近くに草津スキー場があり、送迎バスを利用して半日程、長男は自分とスキー、長女は妻とキッズパークでソリ遊び、ホテルに帰った後、施設内のプールで子供と遊んで、たっぷり満喫致しました。
部屋は床暖房とジェットバスもありまして、こちらも良設備でした
小さい子供がいる家族には食事/レジャー含めて良いホテルと思います。
また、利用させて頂きたいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2024年04月08日 12:10:31
-
投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族での思い出のひと時をお過ごしいただけましたなら幸いでございます。
温泉街観光、温泉、アクティビティとお楽しみいただけましたなら、何よりです。
次回もまたお迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月20日 17:02:44
-
初めて利用させていただきました。
ホテルだけで十分遊べます。時間が足りないくらいでした。
特に夕食は豊富なメニューで美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2024年03月28日 15:02:49
-
投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
時間が足りないくらい、たくさん遊んでお楽しみいただけ、何よりでございます。当ホテルはアクティビティ施設が様々ございますので、より遊び尽くすには、連泊がおすすめです。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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aritamagoさんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- aritamagoさん [50代/男性] 2024年03月20日 10:53:09
-
連泊の為朝晩の食事のメニューがほぼ同じなのが辛かったです。群馬草津に海の幸を求めるのは違うのでしょうが一番の楽しみだったカニも無くお刺身もお寿司も以前と違い量も種類もありませんでした。またステーキや天ぷら、寿司など目の前で作りたてを頂けるのは嬉しいのですがもう少し普通の接客が欲しいです。お願いしますと言っているのにブスッと無言で出されるのは悲しかったです。特にステーキは高いから食べては迷惑なのかなと勘繰ってしまう程で娘がもっと食べたいけど怖くて下さいと言えないというので夫が代わりに取りに行っていました。フードロスの観点から仕方が無いのかもしれませんが終了時間まで１時間以上あるのに片付け始められているのは気持ちが萎えました。５年ぶりの家族旅行でしたがコロナ禍や物価上昇で以前のようにはいかないのだなと少し寂しい気持ちになる食事時間でした。
またボーリング場まで距離があり階段もあるので卓球やビリヤードがＬＩＮＥで予約出来るとありがたいです。特に卓球は部屋、ボーリング場、卓球場を予約時と開始ラケット等受取と終了返却と何往復もすることになりそれだけでヘトヘトです。ボーリング場のスタッフの方々は優しかったです。 スタッフの方々はフロント、レストランホール共に素晴らしいサービスをしてくださいました。廊下ですれ違う年配のお掃除の方からも丁寧な挨拶を頂きました。 色々言ってしまいましたがそれでもまた行きたい、行くであろう素敵なホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2024年03月28日 15:02:35
-
aritamago 様
いつも草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レストランスタッフの対応に関しまして、ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お子様にも怖い思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見は、当該部署と共有しまして、再度教育を徹底して参ります。メニューにつきましては、数年前にコンセプトリニューアルし、地元の新鮮な野菜や、群馬県の郷土料理をお楽しみいただける内容を提供しております。連泊の際は、1泊をフレンチや和食への変更もおすすめです。お子様用のお料理もご用意しておりますので、ご安心ください。
また、アクティビティ施設のご予約方法について、貴重なご意見ありがとうございます。今後の営業の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける方法を検討して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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ALOHA☆彡さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- ALOHA☆彡さん [40代/女性] 2024年03月18日 17:34:20
-
今回パスポート付プランで休前日にお得に泊まれてラッキーでした！
子どもたちはプール、ボーリング、雪遊びといろいろと遊んで楽しんでいました♪
大人にはテルメテルメのわたの湯が草津温泉っぽい雰囲気が味わえるのでオススメです。
大浴場は夜は激混みで大変でしたが、朝はゆっくり入れました。
またリピートしますね^^- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2024年03月28日 14:59:46
-
ALOHA☆彡 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様はプール、ボウリング、雪遊びとめいっぱい身体を動かし、大人様はわたの湯でゆったりおくつろぎいただく、それぞれの楽しみ方で充実した時間をお過ごしいただけましたら、幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 00:40:12
-
温泉がとてもよかったです。
平日だったためかプールも空いていました。
お部屋も広くゆったりすごせました。
また家族で伺いたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2024年03月24日 11:24:32
-
投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
平日は休前日と比べて、比較的落ち着いておりますので、ゆったりおくつろぎの時間をお過ごしいただけましたら、何よりでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴールドアワード2023】当ホテル人気特典遊び放題リゾートパスポート付◇夕朝食バイキングプラン
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月14日 16:04:52
-
とても素敵なお宿でした。家族で行くと楽しいでしょうね。プールもありボウリングもありビリヤードもあり、どの施設も満喫させていただきました。今度は夏に行き、森の迷路やアーチェリーを堪能してみたいと思います！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2024年03月18日 12:54:00
-
投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適なご滞在をいただけましたでしょうか。素敵なお宿とのお言葉光栄でございます。アクティビティ施設も満喫いただけましたとのこと大変嬉しく存じます。
次は夏に、お迎え出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【森に囲まれた洋室タイプのお部屋【タワー館】】
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 20:15:13
-
ガイドさんに湯畑を案内していただき、とても有意義な時間を過ごさせていただきました。館内でも、家族でボーリングや卓球を楽しむことができました。お風呂も大満足でした。
とても楽しい旅でした。またリピートさせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2024年03月13日 11:36:35
-
投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
午前の温泉街散策へご参加いただき、ありがとうございます。温泉街のガイドでは、草津の歴史等、中には堅いお話もあったかと思いますが、お子様にもお楽しみいただけておりましたら、何よりでございます。いただいたご感想は、担当のガイドにも共有させていただきます。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室または和洋室【デラックスタイプ】全室禁煙／Wi-Fi完備】
部屋5
投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月03日 13:36:47
-
バリアフリー。車椅子のレンタルありがとうございました。浴場の床も滑りにくい材質が使われており、安心して温泉を楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2024年03月12日 10:52:39
-
投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
草津温泉を安心して満足いただけましたなら幸いでございます。当ホテルは施設のハード面でのバリアフリーにはなかなか完全な対応が取れていないと認識しておりますが、浴場や車椅子などご活用いただき楽しんでいただけましたとのこと安堵しております。バリアがある中でもソフト面、サービス面でカバーできるよう、努めて参ります。
次回もまたお迎え出来ますことを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室または和洋室【デラックスタイプ】全室禁煙／Wi-Fi完備】
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 07:33:20
-
高速バスの到着地点の為大きな荷物の荷運びで疲れずに観光を楽しむことが出来ました。
ホテルのバイキングは時間予約制でしたが実際は予約の時間で訪れてもすぐに入れなかったのでスタートの時間に予約を取るなどの対応をするとスムーズに入れたのかな？とも考えました。
お部屋も少し暖房が強く寝苦しさはありましたが綺麗な部屋で3人分のベッドがあったため寝やすさはあったと感じました。
プールなどの屋内施設もあり、ホテルにいるだけでも楽しめる施設なのも高評価でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2024年03月04日 10:29:48
-
投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
首都圏方面から草津温泉への高速バスは様々ございます。中には、当ホテルに停まるバスもございますのでご活用いただけましたなら、何よりでございます。
ご夕食のバイキングでは、貴重なお時間を頂戴し、申し訳ございませんでした。ご来館者数の多いお日にちは、お食事のペースにより、18時台が混み合う場合がございます。仰る通り、レストランオープンの17時に近いお時間の方が比較的落ち着いておりますので、食事時間を決める際にはご検討いただけますと幸いです。
よりみなさまにご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】◇30日前のご予約でお得◇遊び放題リゾートパスポート＆夕朝食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【森に囲まれた洋室タイプのお部屋【タワー館】】
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 23:59:20
-
部屋が広く、きれいに整えてあって、落ち着いて過ごすことができました。こちらからは頼んでいなかった子供用の備品も役立ちました。小さなバルコニーがあり窓を全開にできるのも気持ち良かったです。
イレギュラーな出来事で大変ご迷惑をおかけしましたが、慣れた様子で対応していただきありがたかったです。
次回は森林散策に参加したいです。
朝食の席に着くまでに指定の時刻から20分待たされたことと、パンの味は改善してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2024年03月04日 10:29:07
-
投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
草津温泉でのお寛ぎのひと時をお手伝いできましたなら幸いでございます。
朝食では、お待たせいたしましたこと申し訳ございませんでした。案内がスムーズにできるようご予約をお願いしておりますが、より重なる時間帯に人数調整を検討して参ります。パンに関しましてはお味がお気に召しませんでしたでしょうか。種類も豊富になり好評いただいておりましたが、現状を再度関係部署と確認して参ります。
次回はぜひ森林浴散策にご参加お待ちしております。またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】◇1日の始まりは森林浴散策と朝ごはん◇夕食なし朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室または和洋室【デラックスタイプ】全室禁煙／Wi-Fi完備】
部屋5
投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 22:52:13
-
２月１８日に宿泊しました。当日、急遽予定が空き、いったことがない、草湯温泉に行こうとなり探したところ、条件に合う当ホテルを選びました。念願の湯畑も送迎バスで見学でき、また、食事も満足のいくものでした。お風呂も草津温泉らしく、熱めの湯から丁度よい湯まで入ることができ、急遽決めた旅行にしては、よいホテルに泊まることができ、大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2024年03月04日 10:28:49
-
投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めての草津温泉滞在の宿にお選びいただき嬉しく存じます。温泉、観光、お食事お気に召していただけましたならい幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴールドアワード2023】◇ポイント10倍＆10％OFF◇遊び放題リゾートパスポート＆夕朝食付
- ご利用のお部屋
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せーたかのっぽ8825さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- せーたかのっぽ8825さん [40代/男性] 2024年02月24日 18:46:19
-
3歳児と中学生の子とともに4人で利用させていただきました。
バイキング最高！プール最高！アメニティも充実でした。
子供たちも飽きずに過ごせました。
バスターミナルや湯畑へのバスも出ていて便利でした。
ただ、充実ゆえ敷地がとても広いので、部屋からフロント、部屋からプールへの移動はとても長いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2024年03月04日 10:28:46
-
せーたかのっぽ8825 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事もプールもお気に召していただけ、何よりでございます。3歳のお子様から中学生のお子様まで、飽きずにお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】◇30日前のご予約でお得◇遊び放題リゾートパスポート＆夕朝食バイキングプラン
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- 【洋室または和洋室【デラックスタイプ】全室禁煙／Wi-Fi完備】
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じょぜちゃんさんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- じょぜちゃんさん [30代/男性] 2024年02月21日 10:02:36
-
小学生低学年と２歳といきました。
熱帯圏に寄ったあと３時チェックインの１時間前にチェックイン、ボーリング→ゲームセンター→卓球→プールとめいっぱい遊び、美味しいバイキング食べ翌日も１１時チェックアウトなのでゆっくりまた卓球やゲームしたりと、子供らも喜んでました。
ご飯も美味しくて、お風呂も良かったです。またあったかい時期に来て散策などレジャーもしてみたいです。
宿の皆さん快適な時間をありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2024年02月25日 15:37:44
-
じょぜちゃん 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン前もチェックイン後もたっぷりお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。お食事や温泉もお楽しみいただけ、何よりです。
屋外施設では、迷路やソフトアーチェリー、パターゴルフ等、お子様にもおすすめです。自然の中を歩くのも大変癒されます。ぜひ次回はお楽しみください。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴールドアワード2023】◇ポイント10倍＆10％OFF◇遊び放題リゾートパスポート＆夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【洋室または和洋室【デラックスタイプ】全室禁煙／Wi-Fi完備】
部屋5
投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
テルメテルメの大浴場は危険!!
テルメテルメの室内プールを遊びに行きましたが、
上階に大浴場があり、
気持ち良さそうと大浴槽に足を踏み入れた瞬間、
浴槽内の段になっているところが、ヌルヌルになっており、
そのまま体を浴槽に持っていかれ、残った片足を
大きく捻ってしまい、膝関節を痛めてしまいました。
旅から帰り、病院に行きましたところ、
レベル３の２の靭帯を痛めているとのことで、
現在は、膝サポーターを巻いての、
不自由な生活を過ごしています。
あんなにも浴槽の床は、ヌルヌルと滑るものなのか？
足を踏み入れる段差が、ヌルヌルしていて良いものなのか？
しっかりとした清掃は行われていたのか？
温泉水によって足を滑らせることがありますと
室内に注意書きはあったのか？
安全性に問題は無かったのか？
次の犠牲者が出ないように安全性を高めていただきたいです。
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投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
テルメテルメ大浴場をご利用の際、足を滑らせたと伺い、心よりお見舞い申し上げます。ご指摘いただきました浴槽床面のぬめりに関しては、草津温泉の特徴でもある、硫酸塩の成分濃度が非常に高く、日本各地の温泉の中でもぬめりが生じやすい泉質となっております。そのため、週に3回は必ず源泉を抜いて、浴槽内の入念な清掃を行っておりますが、清掃で日々ぬめりを除去しても泉質上ぬめりが生じ、浴槽床面が滑りやすくなってしまうことが避けられません。ご案内として、足元が滑りやすい旨、転倒注意の注意喚起をしておりますが、改めて安心安全第一に、再発防止策を検討してまいります。
お怪我のご快復をスタッフ一同お祈り申し上げます。