初めて利用させて頂きましたが、遊ぶものがたくさんあり過ぎて周りきれませんでした!立地も森の中にいるような感じで、素敵でした。子ども達も大満足で、またぜひ利用させて頂きたいです!!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族旅行で利用させて頂きました。
リゾートパスポートは様々なレジャーに利用でき、小学生の子供たちも大変満足できるものでとても良かったです。
1点、夕食と朝食がチェックイン後LINEを利用して来場時間を予約するシステムだったのですが、16時頃チェックインしたところ既にほとんどの時間が満席となっており、少し遅めの夕食を取る予定だったのが17時代に取らざるを得ませんでした。
こういうシステムになっているというのが事前に分からなかったため、希望通りに食事が取れず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

2泊3日で３世代旅行で利用させて頂きました。
夕飯、朝食のバイキングは至って普通でしたが、プラス追加料金で夕飯はフランス料理が頂けて、そちらはとても満足のいくサービスを受けられたので、次回もあれば利用したいと思いました。
そして温泉の泉質は身体にあっているのか、利用後肌がスベスベになりとても気持ちよかったです。
施設としてはとても充実してるのですが、どこへ行くにも距離があるので、お年寄りは辛いかと思いますが、お部屋は静かな立地でとても快適に過ごすことが出来ました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

歴史あるホテルなので施設の老朽化は致し方ないところですが、風呂場やテルメテルメのプール施設等の清潔感にもう少し頑張って欲しいところです。
しかし基本、サービス、雰囲気、接客、施設、最高です！
自分にとってはパーフェクトホテルです！
絶対また家族連れて来ます！
子供達も「また絶対連れてきて！」と今から言ってます。
館内放送のボリュームが小さかった…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

２泊しました。
バイキングの夕飯でしたが、１日目と２日目の内容が少し変わっていたことがとても嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

バイキングでの子供の粗相、温泉で長女がのぼせた際も迅速、ご丁寧な対応でした。施設の古さなどありますが、子持ち世帯におすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

２歳と７歳と一緒に家族で訪問。
結論としていままで宿泊した関東近辺ホテルで、一番子連れファミリーに向けた宿で過ごしやすかったです。

【良かったこと】
・スタッフさんがとてもやさしくホスピタリティにあふれていた。外国人スタッフさんが大勢いたけれど、みんな感じが良かった。
・オムツバケツ提供、子供用歯ブラシ、子供用カトラリー、子供用お風呂椅子、子供用シャンプーなど乳児連れにぴったりだった。
・和洋室だったが広さも清潔さも使いやすさも素晴らしかった。
・遊び放題リゾートパスポートが素晴らしかった。アーチェリーや迷路、釣りが子供たちにぴったりなアクティビティだった（個別に支払うととても高いので）
・テルメテルメのプールも温泉もとても良かった（これも宿泊費に含まれていて良かった。個別に払うととても高い）
・未就学児向けのキッズルームに木のおもちゃがたくさんあった。
・夏休み限定の縁日やスタンプラリーで子供たちがとても楽しめた。
【残念だったこと】
・２泊三日して４回ビュッフェを食べたが、ほとんどメニューが変わらなかった事。それでもとても美味しいので満足して毎回大量に食べました。
・館内案内がすべてゲスト任せなこと。渡されたQRコードで、館内案内を見るしかなくチェックインじにもほとんど説明が無かった。最低限の事（食堂の場所やお風呂の場所）は教えてもらった方が早かった。
・食事の予約が本当に大変だったこと。すぐ埋まってしまって、なかなか予約できなかった。

【これから泊まる方への注意点】
・食事の予約はwebからゲストが自分でやる必要あり。スマホ必須です。
・虫よけ対策は特にないので、虫よけスプレーや蚊取り線香を持っていくと安全かも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

アクティビティ良し。コスパ良し。食事もバイキングで迷うほどメニューが豊富。
草津シンボルの湯畑までは徒歩で20分程　しかし定期巡行バスが出ておりありがたい。

ただ3世代ファミリーだと、若干の移動距離と階段があり、お年寄りにはキツイところもあった。

総合的にとても良い宿。また伺うと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ロフト付きの部屋にしてくださり、子供が大満足してました。アクティビティが充実しており、子供には最高のホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夏休み子供がプールでとても楽しめました。
ただバイキングの食事が美味しいとはいえず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

毎年孫と利用させてもらってます。プールにボウリングやミニゴルフ他色んな遊ぶ処があって孫はもう大満足です。
私も満足なのですがお風呂が少し熱すぎるかな冬なら良いと思うが夏には熱くてゆっくり入れ無い、せっかく温泉に来たのだからゆっくり長く浸かりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

子供も遊べるところがいっぱいあり楽しく過ごさせていただきました。
さき楽30で安く泊まれたのも良かったです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お風呂がとても熱かったです。
私と娘はやっと入れましたが、息子とパパはほとんど入る事が出来なかったようです。

とにかく広いので迷いそうですが、ちゃんと係の人が丁寧に教えてくれるので大丈夫でした。
他のお客様も私が困っていた時に教えてくれたり、施設の方などとても優しかったです。
素敵なホテルだと思います！
プール、ボーリング、迷路、釣り花火も出来ました！沢山の遊び場があるのでまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

年に何度か利用します。素泊まりが多かったのですが、前回から夕食朝食付きで遊び放題に変更しました。食事はバイキングも美味しいですが、今回は洋食に変更しました。プラス1650円でとても美味しいコース料理いただきました。遊び放題も翌日4時までなので、思いっきり楽しんできました。次回もこの形で利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

子供が楽しめるのでいつも利用させてもらってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

子ども２人（６歳と０歳４ヶ月）、30代の夫、60代２名、80代1名で宿泊しました。赤ちゃん連れだったので、ミルク瓶の消毒をしてくださったり、オムツダストボックスや防水シーツをお借りできたのが有り難かったです。スタッフの方の対応もとても感じ良く親切でした。ただ電話をした時に、この用件はこちらではなく別の番号にかけてくれと言われたことや、メールだと対応できないと言われたことが少し面倒といいますか不親切に感じました。しかし総合的に素敵なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

二か月ほど、体調を崩して病院に通い、すっかり体力を落として静養のために伺いました。お気に入りのホテルなのですが、伺う意欲もなく生活をしていました。病気明けであることを備考欄に記入してエレベーター近くのお部屋をお願いしたところ、レベルの高い良いお部屋に入れてくれました。ホテルの配慮で、お部屋を変えてくれたとフロントで言われて、本当にうれしく思いました。更に元気にならなければと思いました。大浴場に便利でエレベーターをB1まで降りるとまっすぐ歩くことができ、本当に助かりました。少しずつですがいる間に身体を動かす自信もつき帰宅しました。料理も美味しく頂きました。本当にお世話になりました。今月末にも予約を入れています。速く元気な元の自分に戻ろうと思います。コロナでエネルギーが下がっているでしょうが、元の賑やかなホテルに戻れるよう応援したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

とても敷地が広く、いろいろなアクティビティが楽しめます。
●部屋…その時一番安いプランにしたのですが、間違えたかな？というぐらい広かったです。ベッドルームが２つある部屋に泊まったのは初めてでした！テラスもついていて、6Fからの景色は目の前に緑が広がり、開放感がありました。
●ビュッフェ…夜と朝がビュッフェでしたが、前回も豪華なビュッフェのあるホテルに泊まったこともあり、正直私は物足りなかったですが、夫と息子は大満足でした。私はご飯をメインに考えているので、何を一番に考えてるかで違ってくると思います。でもどれも美味しく、十分でした。
●アクティビティ…これは文句なしで大満足です。フォレストステージ、釣り堀、アーチェリー、ボーリング、卓球、ビリヤード、温水プール、パターゴルフ、巨大迷路などが体験できます！子供連れや、草津の中心街は行きつくしてしまった人には本当におすすめです。
注：フォレストステージは別料金です。そのほかは、遊び放題リゾートパスポートがあれば、靴などのレンタル品以外は無料で楽しめます。
●サービス…お土産屋さんはこじんまりとしていますが、品数は十分だと思います。ホテルのスタッフの方は、どの方も丁寧で親切でした。
●温泉…露天風呂に入りましたが、お湯の質がとてもよく、すべすべになりました。

全体として、また是非泊まりたいホテルです。子供もとても楽しかったらしく、また行きたい！と言っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月