女友達との3人旅行で利用しました。

シャトー館の和洋室に宿泊しましたが、部屋は広くて快適でした。
和室の布団も夕方スタッフの方が敷きに来てくれました。

今回飲み放題付きプランにしたのですが、70分だと時間が短すぎると思いました。
会話を楽しみながら、バイキングの料理を取りに行ったりしていると、70分は本当にあっという間で、結局3杯しか飲めず、お得感はなかったです。
せめて90分飲み放題にして欲しいですね。

お風呂は夜の大浴場はとても混んでいて、テルメテルメの万代鉱源泉のお風呂は湯温が全て熱くて、あまりゆっくりはできませんでしたが、わたの湯源泉のお風呂がとてもよかったです！

遊び放題のリゾートパスポートで、サイクリング、アーチェリー、迷路、パターゴルフ、ボウリングもできて、アクティビティを満喫しました！
釣り堀は夏季限定とのことで、まだオープンしていなかったのがちょっと残念でした。

大型ホテルなので、トラピックスやらHIS等のツアー客も多く、バイキング会場やお風呂はとても混んでいましたが、リーズナブルな料金で、大人も子供も楽しめるホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

5月10日初めて宿泊。自動チェックインに始まり、館内案内、食事予約、パスポート利用方法はラインから要確認。WiFi不安定。館内広いため異動が多く、高さの異なる段差多し。レストランではアルコールの提供が督促しても遅い。ボウリング場スタッフには気配りの効いた案内していただいたが全体的に説明不十分の対応なので、事前確認が必要かもしれません。施設案内ばもう少し丁寧にお願いしたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

レストランのスタッフさんが赤さんに優しくしてくださりとても気持ちがよかったです。
階段での行動が多くなってしまうのがちぃとばかし大変でしたが、赤さんスポットやグッズがおおく助かりました。もう少し大きくなって遊べるようになったらまた行きます(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

本館からの送迎もスムーズで、朝夕と美味しいご飯が食べられて文句なしです。
のんびりと日常を忘れて過ごせました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

5月4日に宿泊しました。お部屋も広くて綺麗に清掃されていて、快適に過ごさせ頂きました。
お風呂も食事も最高でした。
又機会があったら泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

GWに利用しました。
一日目は雨でしたのでお昼の後プールへ。
老朽化しているとは聞いていましたが、子供たちはとても楽しんでいました。
スタッフの方もとても親切でよかったです。
二日目は晴れたので、リゾートパスポートを使って遊びました。
アーチェリーと迷路、パターゴルフとボウリングと楽しくあそびました。
時間があればもっとやりたいという子供たちでしたが、帰りの時間も考えてその後は湯畑へ。
ボウリングなどは混んでいたのでタイミングよく遊べて良かったです。
遊びまくるのは二泊くらい必要かと思います。
夕食も朝食もそこそこ美味しかったので良かったです。
子供達はまた来たいと言ってましたので、機会があればまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ボーリングや卓球もできるプランでたくさん楽しめました。
お風呂もご飯もよかったです。
予期せぬ積雪のせいで車を渋川に置いて電車に乗り換えてバスを乗り継いだりと便は悪かったけれどそれはこちらのリサーチ不足なので…
草津の温泉を満喫できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

初めて利用させて頂きました。お風呂もお食事もよかったです！湯畑まで送迎してくれるのはとってもありがたかったです。
お値段も嬉しい値段でした。また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

バイキング・ビュッフェのローストビーフは流石上州牛、とても分厚くて美味しかったです!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

バイキングの種類が豊富でどれもとても美味しかったです。
夜の湯畑へのバスの送迎も車がない自分たちにとってとても便利でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

温泉がとにかく良かった。
朝の散歩が気持ち良かった。
ボーリング、ビリヤード、テルメテルメを利用しました。
また来訪したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

とても楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

「70分飲み放題付き食べ放題＆飲み放題、全室ジャグジー完備プラン」をＧＷ期間中の繁忙期に夫婦で利用させて頂きました。

立地
自然に囲まれ静かで大満足

部屋
綺麗で良いのですが建物が古いのかドア閉めが自然に閉まらないので一つマイナス

食事
バイキングを選択しましたが混んで居て食事の提供が間に合わず食べられない食材があり残念です。
飲み放題７０分を付けましたが食事を取るのに並ぶ必要がありこの間は飲めず残念です。
生ビールでは提供を受けた後にスタッフから「グラスが汚れているから変えて」との指摘を受けもう飲んでますから食器の管理ないのでしょうか？まあ知らん顔されるよりは良いですが。
さらに70分前にスタッフから時間終了を宣言され時間管理に不満を持ちました。
風呂
　大浴場は満足ですが部屋風呂のジャグジーは古いせいか泡立ちません。
サービス
　湯畑までの送迎は便も多く満足です
設備・アメニティ
　満足です
総評
　全体として満足でリピートも考えますが次回はバイキングでなくコースの食事付きをプランでしたら利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

スタッフの方がとても親切な方ばかりでした。また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

とても楽しい時間を過ごさせて頂きました。皆様もぜひご検討してみてはいかがでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

八年ぶり　四度目になります。
コロナ後で様々なことが変わったようですね。
自動チェックイン機、食事はLine予約となりお陰様で待たないで済むようになりました。
今回は遊び放題のパスポート付きのプランで初めてテルメテルメに行きました。
ホテルからの連絡通路があるとは知らずに雨の中外側を歩いて移動でした。自動チェックインになったのは良いですが、スタッフの方からの説明が無くなってしまうとやはりサービス的にはどうなのかなと感じました。

食事はメニューも多くて美味しく頂戴しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

良かったこと
リゾートパスポートでたくさん遊べた。1泊では遊びきれないほど。アーチェリーのスタッフさん、とても親切でした。

温泉の泉質も良かった。さすが草津。

夕朝のバイキング、美味しかった。品数もちょうど良かったけどもう少しデザートやフルーツが充実するとなお良いです。
夕食の豚しゃぶ、とても美味しかった。

湯畑までのシャトルバス、大変便利でした。

残念だったところ
お部屋の水回り。狭く段差もあり使い勝手が悪かった。

テルメテルメ、複雑で迷子になりかけた。

ランチの時間15時位まで延長されるともっと良いのではないかと思う。
利用したかったが子供が遊びに夢中で中々終わらなくて食べ損ねてしまった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ログハウスに宿泊しました。本館に向かう際に浴衣を着て自前のスニーカーで向かい、温泉の後もスニーカーを履いて館内散策や夕食朝食と…何とも言いがたいスタイルでありリラックス出来かねました。外履き用のサンダルをご用意頂くなり、自前の靴、スニーカーで本館に来た際に下駄箱に預けられ館内用のスリッパなどに履き替えれるなどの配慮があると良かったと思いました。
ログハウス自体は凄く良かったです。が、wifiがあると更に良かったのにとも思いました。
宿泊客数の多さの割に館内トイレが少なく、しかも大トイレが少なすぎなのでは？と感じました。
朝夕食バイキングは申し訳無いですが普通かそれ以下！品数が少なく何処でも食べれるレパートリーばかりであり心踊ると云う感じではありませんでした。
全体的には満足行くホテルでしたしまた泊まりたいと思いますが改善頂きたい点を上げさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

湯畑からは遠い。送迎バスで移動。外国人のスタッフの方が多い。皆さん、丁寧なのだが時折、案内面で間違ったアナウンスをされた。小さいお子様連れの家族で宿泊するのに向いているホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

遊び放題リゾートパスポートで、子供も大人も大満足の、２泊３日でした！！　１日目の夕方は、テルメテルメでプール＆温泉。２日目は、朝から自然散策、ガイドさんと温泉街散策、午後は、草津フォレストステージ（料金割引）、アーチェリー。３日目は、ボーリング。「パスポート」をフル活用。１１時チェックアウトでゆったり、充実でした。朝夕のビュッフェも、地場のお肉やお野菜を使った品々で、食べ応えのあるものばかりでした。もちろん、温泉も。３種類の源泉の違いを楽しめました。そして、何よりも、スタッフの皆さんの笑顔が素敵で、親切、丁寧で、感動しました。絶対にもう一度伺います！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月