いつも神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食は現在コロナウイルス感染防止の観点から、バイキング形式を休止し、セットメニューでのご提供とさせていただいております。
ボリュームを多くして皆様に喜んでいただけるメニュー作りを日々致しておりますが、好きなものを好きなだけ食べられるバイキングと比較しますと満足のいかないところもお有りかと存じます。そのような中でも美味しいと言っていただけて誠に嬉しく存じます。
コロナ収束まで今しばらくご辛抱願います。
今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。

いつも神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食は現在コロナウイルス感染防止の観点から、バイキング形式を休止し、セットメニューでのご提供とさせていただいております。
皆様におかれましては誠にご不便をお掛け致しておりますが、ボリュームを多くして皆様に喜んでいただけるメニュー作りを日々致しておりますので、コロナ収束まで今しばらくご辛抱願います。
今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。

いつも神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はスタンダードシングルのご予約でしたが、配室の関係で、かつ当館のメンバーでもいらっしゃるのでＳクラスダブルルームに入っていただきました。
Ｓクラスにはネスプレッソマシンが入っておりダブルですので２名様４杯分のカートリッジ付となります。
次回は是非Ｓクラスタイプでご予約くださいませ。
ズボンプレッサーの件につきましては誠にご迷惑をお掛け致しました。
当方の確認不足を痛感致しております。今後このようなことが無いように細部まで点検を怠らない様心掛けて参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

いつも神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたことが何よりで私達も大変うれしく存じます。
次回神戸にお越しの際も是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
加湿器に何か不具合がありました様子でご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございません。早速点検致します。
加湿器に限らず何かございましたらご遠慮なくスタッフまでお申し付けください。交換等の対応をさせていただきますので。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
色々とたくさんお褒めいただき大変恐縮でございます。お客様に喜んでいただけて、私共もとても嬉しくやりがいを感じております。
早速次回のご予約もいただいており誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけるよう精一杯サポートさせていただきますので、何なりとお申し付けください。
道中お気を付けてお越しくださいませ。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
近頃は、コロナ対策やＧＯＴＯトラベル等、チェックイン時にご案内する事項が多く、うまくご案内できているか試行錯誤を繰り返しており、皆様にはご迷惑をお掛け致しております。
「説明がわかりやすかった」との事で安心致しました。
これからも皆様にわかりやすくご案内できるよう努めて参りますのでよろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
皆様により快適にお過ごしいただけますよう館内の美化には特に気を付けております。今後さらに美化に努めてまいりますので次回のご利用もよろしくお願い申し上げます

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場につきましてはご不便をお掛け致し申し訳ございませんでした。
ご案内している駐車場は当館から直線距離で100ｍ程にあり、24時間最大1650円ですので周辺の相場（2500円～3000円）からすればお安いかと存じますが、どうしてもホテル直結とはならず少なからずご足労を願うこととなります。
地下の駐車場も直営ではないので、大型車が入るように改造することも出来ません。お車でお越しのお客様にはご不便をお掛け致しますが何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
窓につきましては、清掃の間隔を短くするなど検討して参ります。重ね重ね申し訳ございませんでした。
貴重なご指摘、誠にありがとうございます。
より良いホテルを目指して頑張って参りますのでよろしくお願い申し上げます。

いつも神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「居心地の良い」と言っていただけることが、私共にとって何よりうれしいことでございます。
これからも、皆様に喜んでいただける居心地の良いホテルとして精進して参りますのでよろしくお願い申し上げます。

いつも神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館では現在コロナウイルスの感染防止対策として朝食はバイキング形式を休止しており、セットメニューとなっております。
常連の方々を中心に残念に思われていらっしゃる方も多く誠に申し訳ない次第でございます。
その分、量、質ともに見劣りすることの無いよう十分に気を付けております。
が、どうしても好みなどがあるかと存じますので、お気付きの点等ございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コロナ感染防止の為、お客様とはアクリル板を挟んでの対応となり大変ご不便をお掛けいたしております。
その分より一層お客様に喜んでいただけるようスタッフ一同精進してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コロナ感染防止対策につきましては、監督官庁等のご指導に則り、当館でも万全の対策を講じております。
皆様におかれましては、ご不便をお掛けすることもございますが、気持ちよく応じていただき大変感謝しております。
コロナが終息するまで今しばらくの間、皆様のご理解、ご協力をお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お書きいただきました通り、新型コロナウイルスの感染拡大防止の為、朝食につきましてはバイキング形式を取り止め、セットメニューでのご提供となっており、皆様には大変ご不便をお掛け致しております。その分、種類や・ボリュームには気を付けて、皆様に喜んでいただけるようにしております。今回もご満足いただけました様子でなによりでございます。
ミネラルウォーターは全部屋に設置してあります。さらにレディスルームやＳクラスルームはネスプレッソマシンが置いてあるなど備品が充実しておりますので、若干割高にはなりますが次回はそちらをご予約いただけましたら幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
現在新型コロナウイルスの感染拡大防止の為、朝食につきましてはバイキング形式を取り止め、セットメニューでのご提供となっており、皆様には大変ご不便をお掛け致しております。
ですがその分、種類や・ボリュームには気を付けて、皆様に喜んでいただけるようにしており、おかげさまで好評をいただいております。
バイキング復活は今のところ未定でございますが今後ともご朝食付きでご宿泊いただけましたら幸いでございます。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お気に召していただけた様子で、大変うれしく存じます。
ご朝食はコロナウイルス感染拡大防止の為、バイキング形式を中止しておりご迷惑をお掛けしております。
セットメニュー形式を取らせていただいておりますが、今の所皆様にはご満足いただけている様子で、さらにご満足いただけるようメニュー・ボリューム等充実するように致してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

いつも神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コンディショナーの件につきましてご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
たまたま当該のお部屋のコンディショナーの使用頻度が低く中身が分離していたようで、当方の点検が至らなかったのが原因で猛省しており、再発防止の対策を実施しております。
お部屋の清掃につきましては極力お客様のスケジュールに合わせて行うようにしておりますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
早速次のご宿泊もいただいておりとてもありがたく嬉しく存じます。
今後とも末永く当館をご利用いただけましたら幸いでございます。よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたのに雨で中止との事でお気の毒でなんとも申し訳ない次第でございます。
今年は無観客試合が続き野球観戦のお客様もすっかりいらっしゃらなくなり寂しい限りでしたが、やっと観客を入れての試合も開始され、少しづついつもの姿に戻りつつあります。
ご贔屓チームの勝敗によって帰館されるお客様の表情も雲泥の差で、フロントスタッフも勝敗を気にしながら業務に勤しんでいたのですが、今年もやっとそういうシーズンが始まり、またたくさんの観戦のお客様をお迎えできることを楽しみに致しております。
次回観戦の際も、是非当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
シティーホテルレベルなどとお褒めのお言葉をいただき恐悦至極に存じます。
朝食につきましては、コロナウイルス感染予防の為、本来のバイキング形式ではなくセットメニューとなっておりご迷惑をお掛け致しておりますが、内容・ボリューム共に皆様にご好評いただいております。
次回神戸にお越しの際も是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に設置しておりますミネラルウォーターはスタンダードタイプはお一人様1本、レディス・Ｓクラスタイプはエスプレッソマシンがありますのでお一人様2本設置しております。が、追加は承っておりますのでご遠慮なくお申し出くださいませ。
朝食メニューは順次変えていっておりますので、ご意見等いただけましたら幸いでございます。
今後とも当館をご利用いただけましたら幸いでございます。よろしくお願い申し上げます。
今回はホテル側の配室の都合でダブルのお部屋にお入りいただきましたので2本置いてあったという次第でございます。