この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を口コミにご協力いただき感謝申し上げます。電子レンジの件ではご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。現在当ホテルでは衛生上の関係で、客室階には設置しておりませんが、いただきましたご意見を真摯に受け止め今後の改善に役立てたいと存じます。お客様にはこれに懲りずに、引き続きご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
安心してお泊りいただけたとの事でなによりでございます。
引き続き皆様に安心してお泊りいただくべく、サービスの向上を目指してまいります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は鉄道各社の三宮駅や高速バスターミナル、空港リムジンバス乗り場などに近く大変便利な立地となっております。
ビジネス、観光の拠点としてご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
10階のレディスフロアですね。女性の皆様には大変好評をいただいております。是非次回もご利用くださいませ。
レストランにつきましてはコロナ禍以降ディナーの需要が回復しておらず、朝食、ランチのみの営業となっております。
皆様にはご不便をお掛け致しますがご理解の程よろしくお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
より良いホテルを目指して、皆様のご意見を参考にさせていただきたく存じます。
枕元のクッションの件、早速調査致します。ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
引き続きご利用いただけましたら幸いです。
よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋、ご朝食共にご満足いただけました様子でなによりでございます。
皆様により一層喜んでいただけるよう努めてまいります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
たぶんコロナでお越しいただけなかったのでしょうか。
最近は2～3年振りにお越しになられるお客様が多く、久しぶりの再会に当方もとても嬉しく存じます。
コロナも収束してきましたので、引き続きご利用いただけましたら幸いでございます。
よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
元町と三宮の東急REIホテルは同じチェーンホテルではありますが、法人は別になり、よって会計も別々となります。
また、宿泊料金やお部屋タイプも違うため単純に三宮の予約を元町に移すというようなことはできません。悪しからずご了承くださいませ。
ただ、同チェーンホテルですので、予約間違いの場合、キャンセル料の免除等を行っております（予約内容によっては出来ない場合もございます）ので、一度スタッフにご相談くださいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
引き続きご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。 よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は鉄道各社の三宮駅やバスターミナル、タクシー乗り場、空港リムジンバス乗り場に近く、大変便利な立地となっております。
ビジネス、観光の拠点としてご利用いただけましたら幸いでございます。
引き続きご利用の程よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
より皆様に喜んでいただけるホテルを目指してスタッフ一同取り組んで参ります。
引き続きご利用の程よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は鉄道各社の三宮駅に近く、バスターミナル、タクシー乗り場、空港リムジンバス乗り場も近くにございます。
また、飲食店、スーパー、コンビニ、ドラッグストアなども近くにあり大変便利な立地となっておりますので、ビジネス、観光の拠点としてご活用くださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけました様子でなによりでございます。
これからも皆様にご満足いただけるよう、ソフト面、ハード面共に向上していけるよう取り組んで参ります。
引き続きご利用の程、よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
早速次回のご予約もいただき感謝申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
道中お気を付けてお越しくださいませ。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は三宮駅、バスターミナルに近く大変便利な立地となっております。
神戸が初めての方や、夜の移動でも安心してお越しいただけます。
ビジネスや観光の拠点としてご活用ください。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コロナ渦が過ぎ去りつつある今日この頃、懐かしいお顔を拝見致しますと、こちらも元気が出てきます。
引き続きのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
レディスルームをご利用いただきお気に召していただけましたようで、次回のご予約もいただき誠にありがとうございます。
飲料水につきましては、バスルーム内の水道水も飲用できるのですが、より良いお水をという事で各フロアのエレベーターホールにウォーターサーバーを設置しております。
以前はペットボトルをお部屋に設置しておりましたが、プラゴミ削減の社会的要請を受けて現在の形を取らせていただいております。少々ご面倒をお掛け致しますがご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
隣のお部屋の音につきましては誠に申し訳ございませんでした。耐えられない程の音量でしたら一度フロントにご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
おっしゃる通り、当館は鉄道各社の駅やバスターミナル等の近くに立地しており、大変便利なホテルでございます。
また、スーパー、コンビニ、ドラッグストア、飲食店も近くにあります。
ビジネス、旅行の拠点としてご利用いただけましたら幸いでございます。
引き続きご利用の程、よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
仰る通りコンビニ、スーパーや飲食店も近くにあり鉄道・バスなどの駅にも近いという事もあわせて大変便利な立地となっております。
引き続きご利用いただけましたら幸いでございます。よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回レディスルームをご利用いただきましたが、ネスプレッソマシンとフットマッサージャーの使用方法がわからなかったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋内に取扱説明書は常備させていただいておりますが、それでもわからないとおっしゃる方はいらっしゃいます。その場合はご遠慮なくフロントまでご連絡くださいませ（内線2番でつながります）。スタッフが実演で説明させていただきます。
上記以外でもご不明な点がございましたらご遠慮なくフロントスタッフまでご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。