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投稿者さんの 神戸三宮東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月27日 14:33:40
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遅くにチエックインでしたので三宮駅近くであればどこでも良かったのですが、念のため東急にすれば間違いがないと思い宿泊しました。
フロントの年配の男性の対応は、いきなり残念でした。一瞬キャンセルしょうかと思いました。
また部屋は熱く、しかも空調の調節はきかず暖かい風のみ。（窓があるがはめ込みであかず！）
スリッパは古く気持ち悪くて、その他全てにおいて残念でした。
ちなみに私は東京をメインに年間かなりの日数ホテルを利用しますが、1万５００円とはいえこれで東急？ビックリでした。もう泊まることはないでしょう。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 神戸三宮東急ＲＥＩホテル 2012年10月29日 22:51:30
-
この度は当館をご利用頂き有難うございました。
フロントの接客の件ではお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。重ね重ね空調の件に関しましてもご迷惑おかけしまして申し訳ございません。
これに懲りず神戸にお越しの際は、是非当館にお出で下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
重ねましてこの度のご利用、有難うございました
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】】
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投稿者さんの 神戸三宮東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月01日 12:46:51
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立地は最高、施設も標準的な東急イン。可も無く不可も無く、、、といったところでしたが、朝食時の対応に失望しました。朝食時間が午前１０時までのところ、９時半ごろレストランへ。ビュフェの品々は品薄になっていました。朝食はいつも洋食なのものですから、空っぽのソーセージやベーコンの器を指さし、「もう無いんですね？」と尋ねましたところ、「いま作っております」との答え。でも、結局１０時数分前まで待っても補充されず、退席しました。その際、「まだですか」「本当に作っているんですか」と再度尋ねましたら「すみません、忙しくて（作っていない）」と。元々作っていないなら作っていないと、言ってもらいたかったです。その場しのぎ（かどうかは分かりませんが）で、適当なことを言わないでもらいたかったと思います。気分が悪くなり、係の人に「ウソを言ってはいけないでしょう」と思わず、大人げないことを言ってしまいましたが。東急系はちょくちょく利用しますが、いろんな意味で残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 神戸三宮東急ＲＥＩホテル 2012年10月07日 00:34:31
-
この度は当館をご利用頂き有難うございました。
レストランの件ではお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
これに懲りず神戸にお越しの際は、是非当館にお出で下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
重ねましてこの度のご利用、有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】】
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イーえむさんの 神戸三宮東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- イーえむさん [30代/男性] 2012年08月15日 22:02:58
-
当ホテルの契約駐車場に駐車出来なくて高くついた
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 神戸三宮東急ＲＥＩホテル 2012年08月17日 00:56:29
-
この度は当館をご利用頂き有難うございました。
駐車場の件ではお客様にご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、是非当館にお出で下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
重ねましてこの度のご利用、有難うございました。
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投稿者さんの 神戸三宮東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月04日 16:47:12
-
全く寝られなかった。今まで、いくつかホテルに泊まって、自分自身が枕がかわると眠りが浅いのは自覚してたけど、寝れなかったのは、初めて。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 神戸三宮東急ＲＥＩホテル 2012年04月08日 03:29:29
-
この度はご利用頂き、有難うございました。
ごゆっくりお休み頂けなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
枕につきましては、通常お部屋にご用意しておりますテンピュール枕とは別に、係にお申し付け下さいましたらそばがら枕もご用意可能でございますのでご遠慮なくおっしゃって下さい。
次回またお目にかかれる日を、スタッフ一同お待ち致しております。
有難うございました。
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さば５３５さんの 神戸三宮東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- さば５３５さん [40代/男性] 2011年12月24日 14:38:53
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ルミナリエのイベントと重なったこともあり仕方ないのですが、金額の割には部屋の設備はよろしくないと思います。
金額を上げるのであれば、それ相応な設備にしなければいけないとおもいます。
また、朝、ホテルの方がドアを何度も叩き非常に不快な思いをしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 神戸三宮東急ＲＥＩホテル 2011年12月24日 20:49:28
-
先日は神戸東急インをご利用頂きありがとうございます。
この度はお休み中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
深くお詫び申しあげます。
今後はこの様な事が無き様にしてまいります。
これに懲りずに次回神戸にお越しの際は神戸東急インをご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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楽天お得意様さんの 神戸三宮東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 楽天お得意様さん [40代/男性] 2011年02月16日 19:50:57
-
朝食はＧｏｏｄでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 神戸三宮東急ＲＥＩホテル 2011年02月19日 05:37:33
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この度は神戸東急インをご利用頂きありがとうございます。
この度のご滞在が快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。
次回神戸にお越しの際は神戸東急インをご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 出張決定！和洋バイキング朝食付き【冬得/直前割】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
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楽天お得意様さんの 神戸三宮東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 楽天お得意様さん [40代/男性] 2011年02月16日 19:42:23
-
楽天の評価が高かったので期待したのですが。。。
窓の外はビル壁で薄暗く狭い部屋でした。浴室は暗い電球色の蛍光灯、居室の空調ファンが鳴くなど、建物の古さを感じます。ベッドはコイルスプリングか？今どきにしては柔らか過ぎと思います。美味しい朝食付プランだったのが救いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 神戸三宮東急ＲＥＩホテル 2011年02月19日 05:40:48
-
この度は神戸東急インをご利用頂きありがとうございます。この度はお部屋のご期待に応えられず大変申し訳ございません。これに懲りずに次回も神戸にお越しの際は神戸東急インをご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ちもうしあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 出張決定！和洋バイキング朝食付き【春得プラン】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
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露店商「正直屋」さんの 神戸三宮東急ＲＥＩホテル のクチコミ
連泊で利用しましたが、ベッドメイキングも室内清掃も全くされていませんでした。ドアに正しい札を掛けてたのに。。ホテルとしての最低限の事ができてないようです。１２月に３連泊予約してましたが、清掃が無いとタオルも同じ物を使わないと困るので次回の予約はキャンセルさせて頂きました。ひげ剃りの質が悪いのと、やはり深夜帯の道路工事の騒音が気になりました。
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この度は当館をご利用頂き有難うございました。
清掃の件ではお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
これに懲りず神戸にお越しの際は、是非当館にお出で下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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