この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食内容にご満足いただけました様子でなによりでございます。
メニューにつきましては随時更新を行っておりますのでご希望などございましたらお近くのスタッフまでお聞かせくださいませ。
引き続きご利用の程よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
浴槽の清掃不備につき誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者はもちろんの事、スタッフ全員で共有してこのような事が無いように致します。
朝食メニューにつきましては、少しではございますが毎日メニューを変えております。あまり大きく変えると今度はそれぞれの好み的に「当たりはずれ」が生じてしまいますので、なかなか難しいところではあります。
メニューにつきましては随時検討更新を行っておりますので、お好みなどございましたら、レストランスタッフまでお聞かせくださいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はホテルの配室の都合で、少し広めのお部屋に入っていただきました。ご満足いただけました様子でなによりでございます。
次回も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は鉄道各社の三宮駅やバスターミナルに近く、コンビニ、スーパー、飲食店も近くにあり便利な立地となっております。
ビジネス、観光の拠点としてご利用いただけましたら幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
今回お部屋が山側だったとの事で、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
事前にリクエストをいただけましたら、可能性は高まりますので、次回は是非リクエストをお寄せください。
引き続きご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。 よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
鉄道各社の三宮駅に近くビジネス、観光の拠点として引き続きご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。 よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
レディスルームは当館おすすめの人気の高いお部屋でございます。
眺めが良くないのは申し訳ない次第でございますが、その分室内の備品を充実させております。
是非次回も当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。 よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
提携の駐車場がタワーパーキングの為、サイズに制限がございます。大きなお車の場合は、付近のコインパーキングなどをご案内しておりますのでフロントスタッフまでお問合せくださいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
禁煙がご用意できず申し訳ございませんでした。
おかげさまで稼働率もコロナ前に戻ってきており、特に土曜日は毎週ほぼ満室の状況となっております。
元々トリプルは部屋数が少ないので、お早目のご予約をおすすめ致します。
今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館ではお客様によりご満足いただけますよう、丁寧なサービスを心掛けております。
今回ご満足いただけましたなら幸いでございます。
次回神戸にお越しの際も是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
当館では皆様のご要望にお応えできるよう日々取り組んでおります。
至らないところもございますが、ご遠慮なくご相談くださいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ミネラルウォーターに付きましてご意見いただきありがとうございます。
以前は各部屋にペットボトルをお一人１本置いておりましたが、東急グループはSDGsの取り組を強化しておりプラスチックごみ削減の観点から現在の方式を取らせていただいております。
ご不便をお掛け致しますがご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
引き続きご利用の程よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の室温が寒かったとの事で誠に申し訳ございませんでした。
当館はビル空調となっており、部屋毎に「暖房」「送風」「冷房」を切替えることが出来ない為、寒い又は暑いと感じられるお客様には個別に冷温風器を貸し出しして対応させていただいております。次回はご遠慮なくフロントまでお尋ねくださいませ。
引き続きご利用の程よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「また利用したい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく、より一層サービスに磨きをかけて参りたいと気持ちを新たに致しましたところでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご利用いただいたフェイスパックは業者さんとのコラボで提供させていただいておりました。
好評でありましたので一度追加延長致しましたが、予定枚数の配布が終了いたしました為、ご好評の内に無事終了させていただきました。
今後も皆様に喜んでいただけるようなサービスを実施して参りたいと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとの事でなによりでございます。
設備面はもちろんの事、スタッフの対応についてもお客様に喜んでいただけるよう、日々チェックし改善しております。
何かございましたらご遠慮なくおっしゃってください。
次回のご利用もよろしくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

いつも神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館はビジネスとしては部屋は広い方なのですがシティホテルなどと比べるとどうしても狭く感じられるかと思います。
荷物のスペースを作ろうとするとベッドやテーブルが狭くなってしまい、なかなか頭の痛いところではあります。
折角いただいた貴重なご意見ですので、今後の部屋作りに生かして参りたいと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき誠に恐縮でございます。
当館は最近流行りの自動チェックイン・アウトではなく、昔ながらの対面方式をとっております。
そのためより一層お客様との応対を大事に考えております。
皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう今後も精進して参りますので引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

いつも神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食は現在コロナウイルス感染防止の観点から、バイキング形式を休止し、セットメニューでのご提供とさせていただいております。
皆様におかれましては誠にご不便をお掛け致しておりますが、ボリュームを多くして皆様に喜んでいただけるメニュー作りを日々致しておりますので、コロナ収束まで今しばらくご辛抱願います。
今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
加湿器に何か不具合がありました様子でご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございません。早速点検致します。
加湿器に限らず何かございましたらご遠慮なくスタッフまでお申し付けください。交換等の対応をさせていただきますので。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。よろしくお願い申し上げます。