・小さな子供がいるが、食事は部屋食でゆっくり食べられた。海鮮メインの京懐石で美味しかった。出汁をきちんとひいていて、優しい味わいだった。

・大浴場は至って普通であった。露天風呂は小さかった。貸切風呂がいっぱいで予約できなかった。

・立地は湯畑近くであり、買い物等便利であった。

・部屋の畳がささくれてしまっており、足にまとわりついてきた。部屋の風呂のシャワーヘッドが壊れていた。シャワーヘッドが壊れているという事はそもそも掃除をしていないのではないか？と考えてしまい、入るのに気が引けた。歴史ある旅館なので古いのは仕方ないが、設備はきちんとメンテナンスした方が良いと思った。

・接客は至って普通でした。
それなりのお金を払った為、もう少しホスピタリティを感じたかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

湯畑からも近く、落ち着いた雰囲気の旅館でした。
部屋も温泉も清潔に保たれており、気分良く宿泊できました。
当日は満室でしたが密になることもなく、館内は静かだったと思います。

食事も非常においしく、接客も丁寧でしたので全体的に満足しています。
他の人にもぜひおすすめしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

今回で3回目です。ここを初めて利用させて頂いたのは20年前でそれからどうしても建物は古くはなりますがスタッフの明るい対応やさりげないサービスは変わっていませんでした。今回もお部屋が空いていたのか予約の部屋より広い部屋を用意して頂きとても嬉しかったです♪
お風呂は昔は洞窟風呂？がつながっていて感動しましたが今は仕切られてしまって貸し切りと時間で男子のみになってたのがちょっと残念でしたが湯加減は40度ぐらいで私にはちょうどよく最高でした!今回の旅もいい思い出となりとても感謝です!また利用させて頂きます♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

初めての草津温泉という事でとても期待していたせいかお風呂が以外と小さく感じました。お部屋は3部屋もある超豪華なお部屋でしたがすき焼き懐石と言うには少し品数、量、質ともに期待外れでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

全体的に良かったです。
湯畑に近いので観光はしやすい、食事もままおいしい、スタッフさんの対応もよかったです。
風呂は広さも十分で泉質もよかったです。
若干の古さはありますが、趣が感じられました。
機会があればまた伺いたいと思います、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

施設は古いけど清掃が行き届いていて良かった。立地は凄く良いし食事もとても美味しかったです。さすが老舗旅館ですね、でもお風呂の温度管理がなってなかったです。露天風呂や貸し切り風呂をもっとゆっくり浸かってたかったけど熱すぎて無理だった。チェックアウト後は勝手に帰ってください的な旅館がほとんどですが見送ってくれます、また来ようかなと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

着いてから帰るまで、とても丁寧な接客で良かったです。
湯畑に近い立地ながら、落ち着いた雰囲気で、何のストレスもなく過ごせました。
草津温泉に行く時は、また、大阪屋さんに宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月

９年連続で草津温泉へ来させていただいていますが６年間は宿泊先は固定していませんでしたがここ３年続けて利用させていただいています。湯畑にも近くスタッフの対応も良くお気にいりのお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

サービス・風呂等満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

主人の誕生日祝いの草津旅行でした
仲居さんのサービスがとても気持ち良く、お風呂も草津のお湯にしては
優しいお湯でした
お陰様で
ゆっくり、楽しい誕生日旅行が出来ました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

家族でのスキー旅行でお世話になりました。スタッフの皆様とても感じが良く、お食事もお風呂も大満足でした。お食事は高校生の息子でも満足のいく量です。観光業は大変な時だと思いますが応援しています。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

湯畑まで1分程の好立地で、
散策、買物にとても便利でした

西の河原露天風呂まで15分弱かかると言うものの、お土産屋の並ぶ通りを抜け、湯気立つ公園を歩いていたらあっという間でした

部屋は広く清掃が行き届いており、アメニティも十分揃っていて満足でした

お風呂は内風呂、露天風呂に岩風呂と3種類
湯畑から引かれた温泉は硫黄臭があり効能がありそうで満足感がありました

ご飯はすき焼きプランだったので部屋食では無く食事処で頂きましたが、
個室が用意されており落ち着いた雰囲気の中で食事をゆっくり楽しむことが出来ました

満室の様なのに、全ての施設に余裕が感じられる（詰め込んでいない）ことが大変満足でした

機会がありましたらリピートしたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

web環境が不備なのか、問い合わせに対して1回は3日目、もう1回は返信が無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

湯畑そばの立地や旅館としての構えは素晴らしく、またお風呂も古いながらも草津温泉を満喫できるものであった。しかしながら、老舗のよい旅館とのことで二泊したのだが、とても連泊のサービスとは言い難かった。
・初日に伝えた浴衣や羽織の希望が二日目には伝わっていなかった。
・二泊ともすべて部屋食のプランで予約したが、二日目は夕食料理を変更したため別室での食事となりそこは納得できたものの、翌日の朝食まで別室と言われた。二日目の夕食だけ変更したにすぎないのに何故三日目の食事プランまで変わるのかと聞いたら部屋食でもよいと言われ少し不愉快だった。
・1日目と2日目の食事の担当者が変わったが、お酒の量などの好みが引き継がれていないのが残念。お酒好きな客に、聞きもせずに最初からご飯をよそってしまうのはタブー。
せっかく連泊したのだから、客の１日目の情報を活かした２日目の気配りがほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

11月30日から1泊しました。出迎えからロビーの素晴らしさに感動しました。食事も本当に美味しかったです。ただお風呂に関しては、お湯の温度が極端に低いのもあったり、男湯は内風呂と露天風呂がつながってないのに露天風呂は身体を洗う所がなくて、一度出てから内風呂に行って洗い直すのとか不便さをかんじました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

約30年程前今は亡き両親と3人でこちらの大阪屋さんにお世話になりました。その時の従業員の方の接客や懐石料理などとても印象に残っており、今回妻と2人で利用させていただきました。30年も経っているのに館内や部屋はきれいに清掃されておりまた、従業員の方たちの暖かいおもてなしも以前と何も変わっていませんでした。妻も初めての草津温泉で大阪屋さんで宿泊できたことにとても喜んでいました。また草津へ行くときは是非大阪屋さんでお世話になりたいと思っています。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

旅館の方は感じがいいし、食事も美味しいし、温泉も良かったです。
部屋食があって、喫煙出来る所を探していたので、ピッタリのお部屋でした。部屋でもゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

旅館のコロナ対策は、キチンとしてました
食事も朝夕とも美味しかったです
残念なのは、団体客の中にマスクもせず喋ってる方がいました
旅館の努力を台無しにする感じですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

湯畑のすぐ近くで、立地は良かったのですが、部屋は広さはあるものの古く、茶室？がついていたのですが暗くて使う事もなく、窓を開けると散策する道があるのか歩く人の姿が見えて、ずっと障子を閉めていました。食事はグレードアップとなっていましたが、見た目はまぁまぁですが、普通の味かなぁと。部屋のトイレの照明がかなり暗く全体的に湿っぽい感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月