いつもご利用ありがとうございます。この度はお気持ちを悪くさせてしまい、大変失礼致しました。出来る限りご希望のお部屋をご用意しておりますが、当日はシングルの予約の方が大変多く、なおかつチェックインの時に説明ができておりませんで失礼いたしました。重ねてお詫び申し上げます。今後はチェックインの際にお客様にきちんとご説明できるようにし、なるべくご希望に沿うように致します。ご意見本当にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。