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ｔｈｅ ｂ 神戸（ザビー こうべ）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
駅から近くてとても満足ですが、ホテル内ランドリーにて、下着取られたと言ったにもかかわらず謝り方は中途半端、チェックインの際にベッドの布団は二人分になってるかと聞いただけなのに、手間をかけてハリウッドツインタイプにベッドメイクをしているとフロントにいた派手なオバサンに言われ気分悪かった。仕事なんだから当たり前なのでは？？おなじ接客業をしている者としてありえないと思いました。女性の方長期間宿泊するなら下着はランドリーで乾かすのはやめた方がいいです。
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この度は不快なお気持ちにさせてしまい、大変失礼致しました。お客様の目線に立った対応ができず、恥ずかしい気持ちでいっぱいです。スタッフ全員に、実際に逆の立場になって考えるようにさせれば自然によりよいサービスが生まれると信じています。常に考え実行するように、今回を教訓してゆきたいと思います。この度は率直なご意見を頂戴しありがとうございます。無駄にしないように致します。
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投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 神戸（ザビー こうべ） のクチコミ
駅から近くてとても満足ですが、ホテル内ランドリーにて、下着取られたと言ったにもかかわらず謝り方は中途半端、チェックインの際にベッドの布団は二人分になってるかと聞いただけなのに、手間をかけてハリウッドツインタイプにベッドメイクをしているとフロントにいた派手なオバサンに言われ気分悪かった。仕事なんだから当たり前なのでは？？おなじ接客業をしている者としてありえないと思いました。女性の方長期間宿泊するなら下着はランドリーで乾かすのはやめた方がいいです。
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この度は不快なお気持ちにさせてしまい、大変失礼致しました。お客様の目線に立った対応ができず、恥ずかしい気持ちでいっぱいです。スタッフ全員に、実際に逆の立場になって考えるようにさせれば自然によりよいサービスが生まれると信じています。常に考え実行するように、今回を教訓してゆきたいと思います。この度は率直なご意見を頂戴しありがとうございます。無駄にしないように致します。