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ｔｈｅ ｂ 神戸（ザビー こうべ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
6人中4人の方が参考になったと投票しています。
二度と泊まりたくないと思うホテルに久々に出会いました。評価できるのは立地だけです。少々建物が古かろうが、設備に年期が入っていようが、清潔感があれば嫌な気はしません。しかしここは汚い。清掃をしているのでしょうか? シャワーのノズルに髪の毛がべったり。慌ててトイレ周りを見ると、あちこち落ちたままのどこのものかわからな短い毛が無数に。夜遅かった上、こちらは旅の疲れを癒そうと裸体になったばかり。これから部屋を変えてもらうのも大変だったので、諦めて自分で掃除してシャワーを浴びながらふと壁を見ると、大量にこびりついたままの大量の髪の毛。気付いた瞬間吐きそうになりました。そしてドライヤーにはヒビが。嫌な予感がしたまま使うと、温風と冷風が勝手に何度も切り替わり、あきらかに壊れている。。2連泊だったので、あえて部屋の床に自分の髪の毛を落として出かけましたが、やはり掃除されていませんでした。シーツ交換のみだったようです。
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この度は数あるホテルから当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。にも関わらず、このような清掃不備がございました事、心よりお詫び申し上げます。お客様にごゆっくりお過ごし頂く為にあるはずの客室がこのような状態というのは、本当に申し訳なく思うと同時に、非常に情けなく感じました。それでも2連泊して頂き、またご不快だったにも関わらずこうしてお声を届けて下さった事に感謝すると共に、二度とこのような失態のないよう、ハウスキーパーはもちろんの事、フロントスタッフ含めホテル全体で改善出来るよう努めて参る所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。ご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 神戸（ザビー こうべ） のクチコミ
二度と泊まりたくないと思うホテルに久々に出会いました。評価できるのは立地だけです。少々建物が古かろうが、設備に年期が入っていようが、清潔感があれば嫌な気はしません。しかしここは汚い。清掃をしているのでしょうか? シャワーのノズルに髪の毛がべったり。慌ててトイレ周りを見ると、あちこち落ちたままのどこのものかわからな短い毛が無数に。夜遅かった上、こちらは旅の疲れを癒そうと裸体になったばかり。これから部屋を変えてもらうのも大変だったので、諦めて自分で掃除してシャワーを浴びながらふと壁を見ると、大量にこびりついたままの大量の髪の毛。気付いた瞬間吐きそうになりました。そしてドライヤーにはヒビが。嫌な予感がしたまま使うと、温風と冷風が勝手に何度も切り替わり、あきらかに壊れている。。2連泊だったので、あえて部屋の床に自分の髪の毛を落として出かけましたが、やはり掃除されていませんでした。シーツ交換のみだったようです。
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この度は数あるホテルから当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
にも関わらず、このような清掃不備がございました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様にごゆっくりお過ごし頂く為にあるはずの客室がこのような状態というのは、本当に申し訳なく思うと同時に、非常に情けなく感じました。
それでも2連泊して頂き、またご不快だったにも関わらずこうしてお声を届けて下さった事に感謝すると共に、二度とこのような失態のないよう、ハウスキーパーはもちろんの事、フロントスタッフ含めホテル全体で改善出来るよう努めて参る所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ご意見ありがとうございました。