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ｔｈｅ ｂ 神戸（ザビー こうべ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
目的の場所までとても近く便利最高の立地でした。いただいたしじみ汁が美味しいです。駐車場は建物内に立体(地下？23:00～7:00休)でいたずらされる心配もなく良かったですが、高さの制限があるようです。普通のセダンなら入ると思いますが、背の高い軽自動車は入らないとのことでしたから事前確認が必要かもしれません。フロントの方も皆さん感じが良かったです。気になったのは、寝具とパジャマが全部タバコ臭い。ひどい臭いではないですが吸わないので気になりました。3泊しましたが毎回臭かったです。それとお風呂が洗濯物の生乾きの匂いがしました。こちらも毎回です。これは多分掃除に使っている雑巾の臭いのではないかと思います。シャワーのお湯で壁面を流したら臭いが薄まりましたので。あと、お掃除してくださる方々ですが、ちらっと見かけたのですが、マスクをせずにお掃除しておられる方がいらしてちょっとびっくりしました。ベッドメイキングなど体力仕事ですから暑いのはわかりますが状況が状況だけに少し不安になりました。あとはお安く泊まれましたので満足です。
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この度は、the b 神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。「最高の立地」とのお言葉、また、最後には「満足」とのお言葉を頂戴し、恐縮いたしますと共に、感謝の気持ちでいっぱいでございます。当館駐車場につきまして、細かく御記載くださり、ありがとうございます。おっしゃられる通り、当館駐車場は高さの制限があり、軽自動車でも高さがあるタイプは入庫出来ない場合がございます。駐車場ご利用のお客様には、事前に確認していただくことをおすすめ致します。また、お電話でのお問合せには対応させていただきますが、制限内でも型番や年式で、また、改造等されている場合など、入庫出来ない場合があるので、お電話で必ずご入庫頂けるとの回答はしておりません。あくまでも係員が目視しての判断となりますこと、ご了承いただければと思います。3泊していただいたにも関わらず、毎回浴室に臭いがあり、大変申し訳ございませんでした。我々が日々壁面までしっかり流して拭き上げなければならないところ、お客様にご足労をおかけしてしまいました。しっかりと清掃担当と協議をし、改善して参ります。マスク着用につきましても重く受けとめ、100％着用を再度徹底致します。お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。また神戸にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント 竹内
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投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 神戸（ザビー こうべ） のクチコミ
目的の場所までとても近く便利最高の立地でした。いただいたしじみ汁が美味しいです。駐車場は建物内に立体(地下？23:00～7:00休)でいたずらされる心配もなく良かったですが、高さの制限があるようです。普通のセダンなら入ると思いますが、背の高い軽自動車は入らないとのことでしたから事前確認が必要かもしれません。フロントの方も皆さん感じが良かったです。気になったのは、寝具とパジャマが全部タバコ臭い。ひどい臭いではないですが吸わないので気になりました。3泊しましたが毎回臭かったです。それとお風呂が洗濯物の生乾きの匂いがしました。こちらも毎回です。これは多分掃除に使っている雑巾の臭いのではないかと思います。シャワーのお湯で壁面を流したら臭いが薄まりましたので。あと、お掃除してくださる方々ですが、ちらっと見かけたのですが、マスクをせずにお掃除しておられる方がいらしてちょっとびっくりしました。ベッドメイキングなど体力仕事ですから暑いのはわかりますが状況が状況だけに少し不安になりました。あとはお安く泊まれましたので満足です。
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この度は、the b 神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「最高の立地」とのお言葉、また、最後には「満足」とのお言葉を頂戴し、恐縮いたしますと共に、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
当館駐車場につきまして、細かく御記載くださり、ありがとうございます。
おっしゃられる通り、当館駐車場は高さの制限があり、軽自動車でも高さがあるタイプは入庫出来ない場合がございます。
駐車場ご利用のお客様には、事前に確認していただくことをおすすめ致します。
また、お電話でのお問合せには対応させていただきますが、制限内でも型番や年式で、また、改造等されている場合など、入庫出来ない場合があるので、お電話で必ずご入庫頂けるとの回答はしておりません。
あくまでも係員が目視しての判断となりますこと、ご了承いただければと思います。
3泊していただいたにも関わらず、毎回浴室に臭いがあり、大変申し訳ございませんでした。
我々が日々壁面までしっかり流して拭き上げなければならないところ、お客様にご足労をおかけしてしまいました。
しっかりと清掃担当と協議をし、改善して参ります。
マスク着用につきましても重く受けとめ、100％着用を再度徹底致します。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
また神戸にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 竹内