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the b 神戸(ザビー こうべ) クチコミ・感想・情報

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the b 神戸(ザビー こうべ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:3501件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.60
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.37
  • 食事3.91

風呂5

まえこ2677さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

まえこ2677さん [50代/女性] 2022-02-10 18:39:22

1月末に宿泊しました。

【良かった点】
・今回初めてレディースフロアに泊まりましたが、中庭があったりしてオシャレ。
・窓際に荷物が置ける棚があって良かった。
・バスアメニティーが、特にコンディショナーの香りが良かった気がします。
・マーガレット・ジョセフィンというブランドの基礎化粧品がなかなか良かった。
・女優ミラーが便利だった。
・ドライヤーが、温度が切り替えられるなど、高機能だった。
・もっちりクッション?はなかなか癒されました。
・朝食が、特に明石焼き、ピラフ、2種のカレーがおいしかった。

【気になった点】
・前回泊まった時はそんなことはなかったが、今回はテレビ横のテーブルの埃が気になった。(テレビ台などはきれいでした)
・プランに含まれる「足すっきりシート」などが部屋に置かれていなかったのでフロントに電話したら、渡し忘れということだったので持ってきてもらいました。
それはいいんですが、そのセットの中のカプセルタイプのヘアオイルをいざ使おうとすると、開け方がわからない。(説明書きもなかった)
商品名を頼りにネットで調べてみたら「ハサミで先端を切るか、ドライヤーでしばらく温めて柔らかくし、ねじって開ける」とあったので、最初に裁縫セットの小さいハサミで切ろうとしたが切れず。ドライヤーを高温にして数分間温めても切れず。仕方ないので持って帰って使うことにしました。
そのへん、もう少し使いやすくしてもらえていたらなあと。
ハサミを貸してもらえるかどうか問い合わせても良かったんですが、その時は眠くてそういうモードではなかったので断念しましたw

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2022-04-10 16:48:21

この度は、数あるホテルの中からthe b 神戸をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

当館ご朝食に関して、
1F朝食会場「アルバータ」では、兵庫県産の食材を使用したメニューや、地元名物をご用意しております。
少しでも神戸の雰囲気を味わっていてだけておりましたら、幸いに存じます。


また、レディースルームをご予約いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

詳細なご感想を拝見し、大変うれしく思うとともに、非常に分かりやすく写真付きレビューを共有いただけましたこと嬉しく存じます。

その反面、気になった点としてご記入いただいております清掃面に関しまして、
お客様の快適なご滞在の欠点となり残ってしまいましたこと、心苦しく存じます。

ヘアオイルについても、チェックイン時にお渡しする際の説明を以後徹底して行うよう努めます。

今回頂けました数多くのコメントは、
レディースルームをスタートしてまだ間もない私共スタッフにとって、大変貴重なお声となりました。

次回も神戸へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント 青木

ご利用の宿泊プラン
【レディースフロア確約】【朝食付】女性のためのラグジュアリーステイ◆スタッフ厳選のアメニティ9点付◆
ご利用のお部屋
【【女性限定】【レディースルーム】ダブル(バスタブ付)】