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ｔｈｅ ｂ 神戸（ザビー こうべ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
4月に出張で4連泊しましたが、建屋／設備が古く、初日にお風呂の排水溝が詰まっていた様で風呂場が水浸しに。修理に来てくれましたが時間も取られ、うーん。という感じ。
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この度はthe b 神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。4泊という長いご滞在にも関わらず、初日の不備によりお寛ぎ頂けませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、早速清掃責任者と今後の改善策を話し合いました。当然の事でございますが、まずは清掃時の排水状況を必ず確認をし、責任者レベルでも再度の確認を徹底、お客さまのご滞在中にこのような事が発生せぬよう努めて参ります。この度は折角私どもホテルをお選び頂いたのに、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。再度心よりお詫び申し上げます。甚だ身勝手ではございますが、また神戸にお越しの機会がございましたら私どもホテルを再度ご利用頂き、この度の挽回をさせて頂ければ幸いでございます。お忙しい中貴重な時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。総支配人 向
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投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 神戸（ザビー こうべ） のクチコミ
4月に出張で4連泊しましたが、建屋／設備が古く、初日にお風呂の排水溝が詰まっていた様で風呂場が水浸しに。修理に来てくれましたが時間も取られ、うーん。という感じ。
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この度はthe b 神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
4泊という長いご滞在にも関わらず、初日の不備によりお寛ぎ頂けませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、早速清掃責任者と今後の改善策を話し合いました。
当然の事でございますが、まずは清掃時の排水状況を必ず確認をし、責任者レベルでも再度の確認を徹底、お客さまのご滞在中にこのような事が発生せぬよう努めて参ります。
この度は折角私どもホテルをお選び頂いたのに、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。再度心よりお詫び申し上げます。
甚だ身勝手ではございますが、また神戸にお越しの機会がございましたら私どもホテルを再度ご利用頂き、この度の挽回をさせて頂ければ幸いでございます。
お忙しい中貴重な時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
総支配人 向