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ｔｈｅ ｂ 神戸（ザビー こうべ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
５月の連休に家族３人(子どもは１歳)で宿泊しました。ホテル自体は目立った色とホテル名の文字でわかりやすかったです。南京町にも、徒歩１０分(実際はベビーカーを押したり信号待ちで１５分くらい)で行けて大変便利でした。駐車場はありますが、高さ制限があり、ワンボックスカーを停められる近隣の駐車場を探して利用しました。ホテルに入ると、フロントは２階なのですが、そこまでの移動手段がエスカレーターしかなく、困っていたらスタッフが気付いて下さり、従業員用のエレベーターを案内して下さいました。そこはベビーカーや車椅子利用の方は気を付けて下さい。その点を案内板やホームページなどに記載していただきたかったです。しかし、関わったスタッフ２名の方は親切で、対応も良かったです。
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この度は、the b 神戸にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。連休中にご利用くださったのですね。ありがとうございました。仰られる通り、当館は神戸の中心「三宮」にございますが、元町方面へも徒歩圏内、観光名所「南京町」へも徒歩10分程度でございます。それ以外の主要観光名所へも徒歩圏内で便利ですよ。駐車場については高さ制限がある為、ご不便をおかけしております。1階から2階への案内版がなく、わかりづらくなっており申し訳ございません。スタッフ一同、率先して案内させていただくよう心がけておりますが、聞きにくいお客様もいらっしゃるかもしれませんので、貴重なご意見として頂戴致します。たくさんお言葉を頂戴し、ありがとうございました。また神戸にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。お待ちしております。フロント 竹内
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ｔｈｅ ｂ 神戸（ザビー こうべ）（兵庫県）
4.0
投稿日：2022-05-07 16:57:01
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総合4
kiyo65581572さんの ｔｈｅ ｂ 神戸（ザビー こうべ） のクチコミ
５月の連休に家族３人(子どもは１歳)で宿泊しました。
ホテル自体は目立った色とホテル名の文字でわかりやすかったです。南京町にも、徒歩１０分(実際はベビーカーを押したり信号待ちで１５分くらい)で行けて大変便利でした。
駐車場はありますが、高さ制限があり、ワンボックスカーを停められる近隣の駐車場を探して利用しました。
ホテルに入ると、フロントは２階なのですが、そこまでの移動手段がエスカレーターしかなく、困っていたらスタッフが気付いて下さり、従業員用のエレベーターを案内して下さいました。
そこはベビーカーや車椅子利用の方は気を付けて下さい。
その点を案内板やホームページなどに記載していただきたかったです。しかし、関わったスタッフ２名の方は親切で、対応も良かったです。
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この度は、the b 神戸にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
連休中にご利用くださったのですね。
ありがとうございました。
仰られる通り、当館は神戸の中心「三宮」にございますが、元町方面へも徒歩圏内、観光名所「南京町」へも徒歩10分程度でございます。
それ以外の主要観光名所へも徒歩圏内で便利ですよ。
駐車場については高さ制限がある為、ご不便をおかけしております。
1階から2階への案内版がなく、わかりづらくなっており申し訳ございません。
スタッフ一同、率先して案内させていただくよう心がけておりますが、聞きにくいお客様もいらっしゃるかもしれませんので、貴重なご意見として頂戴致します。
たくさんお言葉を頂戴し、ありがとうございました。
また神戸にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お待ちしております。
フロント 竹内