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ｔｈｅ ｂ 神戸（ザビー こうべ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
立地:立地としては賑やかな繁華街の中だが、中はとても静かでリラックスすることができた。部屋: 1人での宿泊だったがセミダブルベッドの部屋を用意して頂き、部屋も比較的広々としていた印象で良かった。風呂: 入る前から髪の毛が落ちていたりと少し不潔で清掃後の確認ができているのか疑問に思った。改善を求める。その他に不満はない。アメニティ: こちらの確認不足だった点もあるので致し方ないとは思うが、ブラシ、冷蔵庫の中のペットボトルの水がなかったのは少し驚いた。（今までに宿泊したホテルでそのようなことがなかったため）必要とする人は必ずいると思うので、可能であればこのようなアメニティの充実も検討していただければと思う。サービス : チェックイン/アウト時に受けた接遇は丁寧で良かったと思う。清掃の方も館内ですれ違う際ご挨拶を頂き、そこはとても印象が良かった。
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この度はtheb神戸をご利用頂き誠に有難うございます。リラックス出来たとのお言葉が頂け大変嬉しく思います。お部屋ですが、当日の空室状況にも寄りますが空きがあればお広めのお部屋でご案内しております。清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのお言葉の通り確認を怠った事が原因でございます。同じ事が起らぬよう清掃スタッフへの指導の見直しそして確認・点検の強化に努め改善して参ります。お水に関しましてはお部屋にはご用意は無く販売のみとなっております。貴重なご意見として受けとめ今後のサービス向上へ繋げて参ります。お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げております。theb神戸 フロントデスク
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総合4
投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 神戸（ザビー こうべ） のクチコミ
立地:立地としては賑やかな繁華街の中だが、中はとても静かでリラックスすることができた。
部屋: 1人での宿泊だったがセミダブルベッドの部屋を用意して頂き、部屋も比較的広々としていた印象で良かった。
風呂: 入る前から髪の毛が落ちていたりと少し不潔で清掃後の確認ができているのか疑問に思った。改善を求める。その他に不満はない。
アメニティ: こちらの確認不足だった点もあるので致し方ないとは思うが、ブラシ、冷蔵庫の中のペットボトルの水がなかったのは少し驚いた。（今までに宿泊したホテルでそのようなことがなかったため）
必要とする人は必ずいると思うので、可能であればこのようなアメニティの充実も検討していただければと思う。
サービス : チェックイン/アウト時に受けた接遇は丁寧で良かったと思う。清掃の方も館内ですれ違う際ご挨拶を頂き、そこはとても印象が良かった。
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この度はtheb神戸をご利用頂き誠に有難うございます。リラックス出来たとのお言葉が頂け大変嬉しく思います。
お部屋ですが、当日の空室状況にも寄りますが空きがあればお広めのお部屋でご案内しております。
清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのお言葉の通り確認を怠った事が原因でございます。同じ事が起らぬよう清掃スタッフへの指導の見直しそして確認・点検の強化に努め改善して参ります。
お水に関しましてはお部屋にはご用意は無く販売のみとなっております。貴重なご意見として受けとめ今後のサービス向上へ繋げて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
theb神戸 フロントデスク