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the b 神戸(ザビー こうべ) クチコミ・感想・情報

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the b 神戸(ザビー こうべ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:3493件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.58
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.38
  • 食事3.91

設備・アメニティ5

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2023-10-28 12:07:58

おまかせコースでしたが、女性専用階にしてくださり(最上階でした)、
女性専用階の部屋には、Rifaのドライヤー、ヘアアイロン、足裏シート、ホット蒸気アイマスク、
基礎化粧品セットが揃えられ、サービスも上々でした。
部屋も新しい感じで、トイレバスも清潔で新しい感じがしました。

ただし、1点だけ気になったことがありました。
それは、館内全室に取り付けられている換気扇から(?)
居酒屋さんの油のようなにおいがしてきたことです。
朝にはなくなったので、周りのにおいを拾ったのか、寝るときもずっとしており
気になりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2023-10-30 20:21:04

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。今回はお部屋に空室があり、最上階のレディースルームをご用意させていただきました。
お褒めのお言葉が頂けスタッフ一同大変嬉しく思います。
レディースルームはフロントスタッフが厳選したものをお部屋にご用意させて頂いております。
気に入って頂けたご様子で重ねて御礼申し上げます。

しかしながらお部屋の換気扇の臭いで快適にお過ごし頂けず申し訳ございませんでした。至急設備へ連絡し原因を突き止め、今後は清掃時の確認・点検も怠らないよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

theb神戸
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【素泊】<シンプルステイ>お部屋タイプはホテルおまかせ
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【禁煙】<加湿空気清浄機完備>】