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ｔｈｅ ｂ 神戸（ザビー こうべ）のクチコミ･お客さまの声
部屋4
①予約画面では「禁煙」となっていたが予約確認メールでは「喫煙」となっていた。後日、メールにて「禁煙」にするよう依頼したが返答がなかった。②浴槽が狭かった。③ベッドは広くゆったりしていたが、硬くて寝苦しかった。④壁が薄く、ローカの話し声が筒抜け（うるさかった）だった。
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不満の残る滞在となり大変失礼致しました。お客様の要望に応える態勢をすぐに取らせていただきます。貴重なご意見を無駄にしないよう、スタッフの共通認識ともさせていただきます。コメントいただくにあたって、さらにお気持ちを悪くさせてしまったこと、重ねてお詫びと、お礼を申し上げます。決して広くないお部屋ですが、よりよいお部屋で滞在できるよう、最大限の努力をさせていただきます。ありがとうございました。
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部屋4
投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 神戸（ザビー こうべ） のクチコミ
①予約画面では「禁煙」となっていたが予約確認メールでは「喫煙」となっていた。後日、メールにて「禁煙」にするよう依頼したが返答がなかった。
②浴槽が狭かった。
③ベッドは広くゆったりしていたが、硬くて寝苦しかった。
④壁が薄く、ローカの話し声が筒抜け（うるさかった）だった。
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不満の残る滞在となり大変失礼致しました。お客様の要望に応える態勢をすぐに取らせていただきます。貴重なご意見を無駄にしないよう、スタッフの共通認識ともさせていただきます。コメントいただくにあたって、さらにお気持ちを悪くさせてしまったこと、重ねてお詫びと、お礼を申し上げます。決して広くないお部屋ですが、よりよいお部屋で滞在できるよう、最大限の努力をさせていただきます。ありがとうございました。