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ｔｈｅ ｂ 神戸（ザビー こうべ）のクチコミ･お客さまの声
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10月3日に宿泊しました。禁煙ルーム指定だったのに部屋に入ったらタバコ臭かったです。有人が喘息持ちだったので夜中に咳が出て薬を飲みました。翌朝朝食を食べてから部屋に戻ると近隣のお部屋にお掃除の人がいたのですが、私達が泊まった部屋の前には空の灰皿が置いてありました。私達が退出後にセッティングするとしたら、この部屋は喫煙ルームって事？？それでは禁煙ルームにした意味がないのでは？？？？
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快適なお部屋を用意できず、大変失礼致しました。客室の清掃のことはもちろんのこと、空調や換気についても、お客様が安全・安心してお過ごしいただけるように致します。ご指摘を受けた事に感謝を申し上げるともに、コメントいただいたことでお客様の気持ちをさらに悪くさせてしまったことに重ねてお詫び申し上げます。
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投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 神戸（ザビー こうべ） のクチコミ
10月3日に宿泊しました。禁煙ルーム指定だったのに部屋に入ったらタバコ臭かったです。有人が喘息持ちだったので夜中に咳が出て薬を飲みました。翌朝朝食を食べてから部屋に戻ると近隣のお部屋にお掃除の人がいたのですが、私達が泊まった部屋の前には空の灰皿が置いてありました。私達が退出後にセッティングするとしたら、この部屋は喫煙ルームって事？？
それでは禁煙ルームにした意味がないのでは？？？？
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快適なお部屋を用意できず、大変失礼致しました。客室の清掃のことはもちろんのこと、空調や換気についても、お客様が安全・安心してお過ごしいただけるように致します。ご指摘を受けた事に感謝を申し上げるともに、コメントいただいたことでお客様の気持ちをさらに悪くさせてしまったことに重ねてお詫び申し上げます。