快適なお部屋をご用意できず大変失礼致しました。お客様の期待を上回れるよう、客室の清掃や設備の点検・清掃時の準備など、目に見える・見えない関わらず最大限の注意を払うように致します。快適におやすみいただけるお部屋をご用意するのが、私たちの最大の使命です。貴重なコメントを無駄にしないよう、スタッフの中に常に意識させ、実行できるようにも致します。合わせてご指摘のありました客室タイプや宿泊プランの表現ですが、私たちスタッフの考えと、お客様の「見る」ほうとの「ズレ」が生じているのも事実です。特にシャワーブースタイプの「スーペリアツインプラス」はスペースを有効的に利用するため、あえてバスタブをなくし、トイレ・洗面スペースにゆとりをもたせております。またベッドルームにつきましての既存の「スーペリアツイン」より約１・５倍の広さがございます。お客様に的確に伝わるよう、表現方法などお客様の立場に立って考えてゆきます。最後になりましたが、更にコメント投稿で更に気持ちを悪くさせてしまいまして大変失礼致しました。ご意見を無駄にしないように工夫を重ね、安心・快適にお過ごしいただけるように致します。貴重なご意見、本当にありがとうございました。