この度はtheb神戸をご利用頂き、誠に有難うございます。2回目のご利用そしてお褒めのお言葉まで頂き大変嬉しく思います。コーヒーサービスは我々がこだわりにこだわって導入した、神戸元町で人気の「LIMAコーヒー」です。こちらはご宿泊のお客様であれば24時間ご利用頂けます！
駐車場は先着順にはなりますが立体駐車場で係員がご案内しております。今後もお客様にいつお越しいただいても、また来たいと思っていただけるホテルを目指しより一層精進して参ります。お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。またのご利用お待ち申し上げております。
フロント　橋爪

この度はthe b 神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
素晴らしいとのお言葉を頂き大変嬉しく光栄でございます。
お客様から頂いたお言葉を励みにこれからも快適にお過ごし頂けるよう日々精進して参ります。
また神戸にお越しの際には、是非the b 神戸をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　橋爪

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。当ホテルは神戸の中心街にあり、数多くの飲食店があり不自由なくお過ごし頂けます。今後もより一層快適にご利用いただけますよう、大変便利な立地を生かし、ご期待に添えるサービス、客室や館内の管理を徹底致します。お忙しい中ご投稿頂き有難うございます。またのご利用お待ち申し上げております。
フロント　橋爪

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご朝食につきましては和食ではなく、洋食バイキングでご用意をしております。ご飯、お味噌汁などのお声も多数頂いておりますので現在考案中でございます。ご満足頂けるものを提供出来るよう改善に向けてしっかり努めて参ります。
ご投稿有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　橋爪

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
“カラー”お気づきいただき嬉しいです。
お買い物もお食事もホテル近隣にたくさんの店舗があり退屈しないと思います。
三宮センター街や元町商店街も東西に続き、なかなか楽しめるアーケード街です。
次回のご利用も心よりお待ちしております。

フロント　　大矢

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
繁華街に立地しており近隣はもちろん山側でしたら北野異人館、海側でしたら南京町やメリケンパークと観光や散策にはうってつけです。
次回はライブだけでなくご観光でもおいでいただければ幸いです。
またのご来館、心よりお待ちしております。

フロント　　大矢

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
地元のドリンクを特典としたプランを設けており、
六甲ビールかレモネードをお選びいただいております。
六甲ビールは国際ビアコンペで受賞までしており、キレもあり爽やかな香りと味わいでとても飲みやすいです。
神戸ウォーターレモネードはレモンの酸っぱさと蜂蜜の甘さが相乗効果でどちらも際立ちます。そして炭酸飲料なので更に口の中でおいしさが広がります。
どちらもフロントにて絶賛販売中です。
次回のご利用も是非お待ちしております。

フロント　　大矢

この度は、the b 神戸にご宿泊いただき、ありがとうございます。
またのご来館、心よりお待ちしております。

フロント
竹内

いつもご利用ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
率直なご感想とご指摘をいただきありがとうございます。
良かった点については引き続き継続し更に向上心を持って参ります。

気になった点について、バスルームの清掃不備でご不快にさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃並びに点検には更に細心の注意をはらい、清潔な客室でお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
低音についてご迷惑をおかけいたしました。
原因は定かではありませんが、ご指摘のようにエアコンの可能性もあります。これも特定し改善できるよう努めて参ります。

これからもお客様の“三宮の定宿”であり続けられるよう、スタッフ一同でお迎えできればと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
次回のご利用も心よりお待ちしております。

フロント　大矢

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
設備にくわえ、スタッフの対応にもお褒めいただき嬉しく思います。
シャワーブースタイプとユニットバスタイプがあり好みが分かれますが、シャワーブースタイプは他スペースを広くお使いいただけご好評いただいております。
“優しいスタッフ”は私たちにとって嬉しい誉め言葉です、ありがとうございます。
次回、神戸においでの際も是非ご利用下さい。
お待ちしております。

フロント　　大矢

この度はthe b 神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
水回りが使いやすかったとのご感想を頂戴でき、嬉しく思います。
当館の洗面所はお部屋タイプにより、ユニットバスタイプであったり、セパレートであったりと異なっており、特にセパレートタイプでは洗面台周りのスペースも多く、使いやすいかと思います。
またのご利用、お待ち致しております。

フロント　竹内

この度はthe b 神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
出張でのご利用、大変お疲れ様でございます。
お仕事の合間、ゆっくりお過ごしいただけたようで、こちらも安堵いたしました。
全ての項目に5点満点の評価を頂き、とても嬉しく存じます！ありがとうございます！
また泊まりたいとのお言葉も、とても励みになります。
いつご来館くださっても、ホッと安心できるようなホテルを目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　竹内

この度は、the b 神戸にご宿泊いただき、ありがとうございます。
当館ではチェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりを行なっております。
身軽に周辺散策や観光を楽しんでいただけます。
お部屋もキレイであったとのお言葉を頂戴し、大変励みになっております。
リピートしたいとおっしゃっていただき、我々も身の引き締まる思いですし、またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
またぜひ当館をご利用くださいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

フロント　竹内

この度は、the b 神戸にご宿泊いただき、ありがとうございます。
ゆっくりお休みいただけたようで大変安心致しました。
清潔であったとのお声を頂戴し、清掃スタッフ・フロントスタッフの励みになります。
またビジネスでもプライベートでもぜひ当館をご用命くださいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

フロント　竹内

この度は、the b 神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけて我々も大変嬉しく思います。
朝食は洋食ブッフェで、ご当地メニューもございます。
また、ロビーのコーヒーは港町・神戸の「Lima Coffee」から仕入れており、味も香りも大変ご好評いただいております。
ブレンドも2種類ご用意がございますので、飲み比べていただき、スイーツとの相性などもお試しいただければと思います。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。

フロント　竹内

この度は、the b 神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
綺麗であったとのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。
建物自体は古い部分もございますが、今後も綺麗で清潔だと感じていただけるようにして参ります。
ご投稿、ありがとうございました。

フロント　竹内

この度は、the b 神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
三度目のご利用とのこと、深く感謝いたします。
当館は立地も抜群であると自負しており、お客様にとっても便利であると感じて頂けてうれしく思います。
当館では、デリバリー[menu」と契約しております。
今回ご利用頂けたのですね。
menu以外のデリバリーはお部屋まで配達はできませんが、ご記載いただきました通りmenuならお部屋まで配達可能です。

洗面所のレバーが固く、ご不便をお掛け致しました。
また、電気ポットのスイッチがONになっていたとのこと、びっくりさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃時に必ず確認しておくべきでした。
ポットについては初めての事例でございましたので、清掃担当にも共有させていただきました。
貴重なご意見、ありがとうございました。
全体的に快適であったとのお言葉まで頂戴し、恐縮致します。
ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。

フロント　竹内

この度は、the b 神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
コロナで大変な時期ではございますが、お客様に少しでも安心してお泊りいただけるように最善を尽くしております。
安心できたとコメントくださり、ありがとうございます。
対応についてもお褒めくださり、大変励みになります。
ゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しいです。
また神戸にお越しの際はご利用頂き、可能な限り何泊でもしていただければと思います。
またお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

フロント　竹内

この度は、the b 神戸にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
今回のご滞在はいかがでしたでしょうか？
ゆっくりお休みいただき、朝食も美味しく召し上がられたようで嬉しく思っております。
今回は5大特典付プランでのご予約でございました。
神戸ウォーターや選べるドリンクも喜んでいただけていれば幸いでございます。
その他様々なプランをご用意しております。
ぜひまたご利用くださいませ。
また神戸にお越しの際にはぜひ当館をご用命くださいませ。
お待ち致しております。

フロント　竹内

この度は、数あるホテルの中からthe b 神戸をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

当館ご朝食に関して、
1F朝食会場「アルバータ」では、兵庫県産の食材を使用したメニューや、地元名物をご用意しております。
少しでも神戸の雰囲気を味わっていてだけておりましたら、幸いに存じます。


また、レディースルームをご予約いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

詳細なご感想を拝見し、大変うれしく思うとともに、非常に分かりやすく写真付きレビューを共有いただけましたこと嬉しく存じます。

その反面、気になった点としてご記入いただいております清掃面に関しまして、
お客様の快適なご滞在の欠点となり残ってしまいましたこと、心苦しく存じます。

ヘアオイルについても、チェックイン時にお渡しする際の説明を以後徹底して行うよう努めます。

今回頂けました数多くのコメントは、
レディースルームをスタートしてまだ間もない私共スタッフにとって、大変貴重なお声となりました。

次回も神戸へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　青木