この度は、the b 神戸にご宿泊いただき、ありがとうございます。
お仕事でのご利用、大変お疲れ様でございました。
ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
スタッフについてお褒めいただき、恐縮いたしますと同時に、大変励みになっております。
ありがとうございます。
またご来館頂いた際には快適にお過ごしいただけるようお手伝いさせていただきます。
お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございます。
またのご来館、心よりお待ちしております。

フロント　竹内

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
三宮で中心の立地から、利便性がよく皆様に大変ご好評いただいております。
ビジネスはもちろん、観光も生田神社のすぐそばで、北上すれば北野異人館、南下すれば三宮センター街、更に元町や南京町へも徒歩圏内です。
利便性に負けないようスタッフの対応も努めてまいります。
余談ですがロビーでのコーヒーサービスもご滞在中にご利用いただけ大変ご好評いただいております。
次回、神戸においでの際も是非弊ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

フロント　大矢

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのことばをいただきありがとうございます。三宮はもちろん元町へも徒歩圏内でお仕事や観光の拠点として皆様に大変ご好評頂いております。
次回のご利用も心よりお待ちしております。

フロント　大矢

この度はthe b 神戸にご宿泊頂き、まことにありがとうございます。
コーヒーサービスにお褒めを頂戴し、私共も大変うれしく思います。
10月より神戸で人気のコーヒーショップ”LIMAコーヒー”さんとコラボし大変ご好評を頂いております。
LIMAコーヒーが飲めるホテルは私どもだけでございますので、是非次回もご賞味頂けたらと思います。
この度はお忙しい中コメントを頂戴し、誠にありがとうございました。
フロント　阪上

いつもありがとうございます。
立地に関しましては神戸で最も良い場所と自負しております。
サービスもお褒めいただけるよう精進してまいりますので是非今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
フロント　阪上

いつもthe b 神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また立地に関してお褒めの言葉を頂戴し、非常にうれしく思います。
当ホテルは、神戸市内のホテルの中でも最も立地の良いホテルであると自負致しております。
メンバーシップに関しましては、会員様によりご満足いただけるものをグループにて検討中でございますのでご期待くださいませ。
今後ともthe b 神戸にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント　阪上

この度はthe b 神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地について大変便利とのご意見を頂戴する事ができ、非常に嬉しく存じます。
私共の朝食も皆様よりご好評をいただいておりますので、是非次回お越しの際はお試しくださいませ。

お忙しい中コメントを頂戴し、誠にありがとうございました。

フロント　阪上

いつもthe b 神戸にご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
私共は4月より朝食ビュッフェを再開させていただいたのに伴い、内容もリニューアルいたしました！
お客様からのご意見を参考に、今後も内容をグレードアップさせていきたいと思っております。
是非1度朝食もお取りいただき、ご意見を頂戴できたらと思います。
是非よろしくお願いいたします。
フロント　阪上

日頃よりtheb神戸にご愛顧賜り誠にありがとうございます。
「また利用したいと思います」とのお言葉までいただく事が出来、スタッフ一同感激でございます。
立地や設備だけでなく、サービスでもお褒めいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中コメントを頂戴しありがとうございました。
フロント　阪上

この度はにthe b 神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

私共では当日のご予約も大歓迎でございます。
お仕事やプライベートのご都合等で急なお泊りの方もたくさんおられますので、お部屋が空いております限り対応させていただいております。
是非次回もthe b 神戸にご予約賜りますようお願い致します。
フロント　阪上

この度はthe b 神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋の広さにご満足頂けず、心苦しい限りでございます。
今回のお部屋以外にも広めのツインのタイプのお部屋もございますので是非次回お試しただけたらと思います。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
フロント　阪上

この度はthe b 神戸にご予約頂き、誠にありがとうございました。
またスタッフに対するうれしいお言葉を頂戴し、恐縮しております。
お客様からいただいたお言葉に甘んじることなく、これからもたくさんのお客様にご満足いただけるようホテル一体となり、日々精進していく所存でございます。
是非次回もthe b 神戸へのご再訪を心よりお待ち申し上げております。
フロント　阪上

日頃よりthe b 神戸にご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地についてお褒めいただき、非常に嬉しく存じます。
今後とも、より一層快適にご利用いただけますよう、大変便利な立地を生かし、ご期待に添えるサービス、客室や館内の管理を徹底致します。

お忙しい中コメント頂き誠にありがとうございます。
次回のthe b 神戸のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　阪上

この度はthe b 神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご朝食に関しましてご意見賜り、ありがとうございます。私共も朝食内容の改善は重要項目の一つとして考えており、有用なご意見として参考にさせていただきたいと思います。
昨年よりコロナ禍という事でブッフェでの提供を一時停止し、現在はプレートでのご提供となっております。
近くブッフェの再開も検討致しておりますので、その際にはご希望頂いております「野菜・果物」も多くご提供できるかと存じます。
また神戸にお越しの機会がございましたら、是非当館をご指名頂き、ブッフェ再開後はご堪能頂けますと嬉しく存じます。

お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
またお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　阪上

この度はthe b 神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくお部屋や立地等お気に召していただいたにも関わらず、ご精算を間違って大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後この様なことが無いよう今一度確認を徹底してまいります。

また、空調に関しまして温度管理が全館一括となっており外気温を見ながらこまめに調整しておりますが、お客様にはご不便をお掛けしまして心苦しい限りでございます。
フロントにご連絡いただけましたらヒーターのお貸出しもしております。この他にも何かお困りごとがありましたらお気軽にフロントにお申し付けくださいませ、できる限りの対応をさせて頂きます。

貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
是非次回のご利用をお待ち申し上げております。

フロント　阪上

この度は数あるホテルの中よりthe b 神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回のお部屋はバスタブの無いかわりに、ベッドルームを広く取ったタイプで皆様より大変ご好評いただいております。
お寛ぎいただけたようで何よりでございます。

ただ朝食に関しましてご満足いただけるものが提供できず大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は今後の改善点といたしまして参考にさせて頂きます。

お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　阪上

この度は数あるホテルの中よりthe b 神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
ただシャンプーが髪に合わなかったようでご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後の改善項目として貴重なご意見を頂戴いたしましたことを心よりお礼申し上げます。
また神戸にお立ち寄りの際は是非the b 神戸にご来館頂けることお待ちしております。
the b 神戸　阪上

この度は、the b 神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「最高の立地」とのお言葉、また、最後には「満足」とのお言葉を頂戴し、恐縮いたしますと共に、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
当館駐車場につきまして、細かく御記載くださり、ありがとうございます。
おっしゃられる通り、当館駐車場は高さの制限があり、軽自動車でも高さがあるタイプは入庫出来ない場合がございます。
駐車場ご利用のお客様には、事前に確認していただくことをおすすめ致します。
また、お電話でのお問合せには対応させていただきますが、制限内でも型番や年式で、また、改造等されている場合など、入庫出来ない場合があるので、お電話で必ずご入庫頂けるとの回答はしておりません。
あくまでも係員が目視しての判断となりますこと、ご了承いただければと思います。
3泊していただいたにも関わらず、毎回浴室に臭いがあり、大変申し訳ございませんでした。
我々が日々壁面までしっかり流して拭き上げなければならないところ、お客様にご足労をおかけしてしまいました。
しっかりと清掃担当と協議をし、改善して参ります。
マスク着用につきましても重く受けとめ、100％着用を再度徹底致します。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
また神戸にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　竹内

この度は、数あるホテルの中から、当館、The b 神戸にご宿泊頂き、また、続けてお褒めの内容をご投稿いただき、本当にありがとうございます。
立地やお部屋につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。スタッフ全員の励みにもなります。

今後とも、より一層快適にご利用いただけますよう、大変便利な立地を生かし、ご期待に添えるサービスを提供させていただき、「定宿」でありつづけられるように精一杯努めて参ります。
今後とも神戸にお越しの際には、是非、the b 神戸をお選びください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
大変な時期ではございますが、どうぞお体にお気を付けくださいませ。

フロント 竹内

この度は、The b 神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂く事が出来、大変嬉しく光栄でございます。
お部屋タイプや日程によって価格が変動しておりますが、平日であれば比較的リーズナブルなプランを販売致しております。
コロナウィルスにより、このような状況ではございますが、周辺の飲食店等が再開しましたら、スタッフおすすめのお店などもご紹介させていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 竹内