Thank you for staying with us and we appreciate your feedback.
We look forward to seeing you on your next visit.
Kind regards.
the b kobe YUASA

この度はザ・ビー神戸をごご利用頂き誠にありがとうございます。

今回、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。

また次に私どものホテルをご利用頂けるよう今回の印象を払拭出来るサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同今後共精進して参ります。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー神戸
織田

この度はザ・ビー神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
道で迷ってしまったとの事で失礼致しました。
今後は皆様にわかりやすいご案内の地図など表示するよう改善に努めて参ります。
また神戸にお越しの際はぜひザ・ビー神戸をご利用下さいませ。
次回のご来館心よりお待ちしております。

ザ・ビー神戸
橋爪

この度は、ホテル・ザ・ビー神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食のメニューにつきましては、随時レストランスタッフと連携をしてメニュー改善に取り組んでおります。今回のお客様の貴重なご意見もお伝え致しました。ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
また神戸にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルザ・ビー神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ごもっともなご意見を頂き、スタッフ全員改めて色々と考えさせられました。貴重なご意見ありがとうございます。
今後も多くのお客様に快適な滞在が提供できるよう、お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフ一丸となってサービスの向上に励んで参ります。
今後とも神戸にお越しの際には、是非、ザ・ビー神戸をお選びください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からザビー神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食に関して美味しかったとのお言葉頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様のお声に甘んじることなく、より一層精進して参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

Thank you very much for staying.
We looking forward to seeing you coming again.

この度は、ホテルザ・ビー神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂いておるにも関わらず、改善が至っておらず申し訳ございません。
現在、レストランとの協議を進めておる状況でございます。
朝食を含め、お客様が心から満足のゆくご滞在になる様に今後共全スタッフで精進して参ります。
ご多忙の中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルザ・ビー神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では朝食の補充・サービスに不備がありまして、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお声をもとに、料理卓の配置や導線など、再度検討させて頂きたいと思います。
今後も繰り返しご利用頂けるホテルとなるよう、スタッフ一同精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルザ・ビー神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも、より一層快適にご利用いただけますよう、大変便利な立地を生かし、ご期待に添えるサービス、客室や館内の管理を徹底致します。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルザ・ビー神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、お寛ぎ頂けるご滞在となりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
私共全168室のうちほとんどがツインルームとなっており、中にはオリジナルシャワーブースを備えた広めの「スーペリアツインプラス」というお部屋もございます。
当日空きがある場合、色々なお部屋タイプをお試し頂こうと、無料アップグレードにてご案内させて頂く場合もございます。
また次回ご利用頂く機会がございましたら、是非お試し頂ければと思います。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はザビー神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数々のコメントをいただき重ねて御礼申し上げます。
照明についての改善点をご指摘いただき、今後の課題とさせていただきます。また、当ホテルでは電気スタンドの貸出しも行っておりますので、次回ご利用の際は、お申し付けいただきましたらご用意させていただきます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

いつもホテル・ザ・ビー神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、快適に過ごしていただけたとのお言葉、我々もうれしく思います。
お仕事大変とは思いますが、またご利用頂けた際にはゆっくりお休みいただけるように、よりよい空間を作っていく所存です。
またのご利用、心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は、ホテルザビー神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
出張でのご利用ということですが、今後も出張の合間にホッと一息つけるような、居心地のよい空間作りに努めて参ります。
また神戸にお越しの際は、出張はもちろん、プライベートでのご利用もぜひご検討ください。
心よりお待ちいたしております。
お褒めの言葉、ありがとうございました。

この度は、ホテル・ザビー神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
様々な角度からたくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感動しております！
また、全国のビーブランドホテルをご利用いただき、本当にありがとうございます。
今回いただいたお褒めの言葉を励みに、さらにはその他お客様に喜んで頂けるアイデアを模索しながら今後も精進してまいります。特に朝食については、当ホテルも課題が多いと認識しております。
またのご利用、心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は、ホテルザ・ビー神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
一日の始まりである、大事なご朝のお時間に不快の念をおかけ致しましたこと、大変心苦しい限りでございます。
レストランにしっかりお客様のお声はお伝えし、サービスの向上に努めていく所存でございます。
これに凝りませず、また機会がございましたらお越し頂きます様お願い申し上げます。
スタッフ一同、お待ち致しております。

この度はザビー神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご指摘頂きましたハーブティに関しまして、
只今改善に向けて取り組んでおります。
客室の備品もサービスの一つでございます。
今後皆様に快適にご利用頂ける様努めて参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

この度は大雪でお疲れの中、ザ・ビー神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは繁華街の中心地に位置しておりますので、ビジネスにも観光にも便利な立地でご好評いただいております。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルザ・ビー神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
一日の始まりである、大事なご朝のお時間に不快の念をおかけ致しましたこと、大変心苦しい限りでございます。
レストランにしっかりお客様のお声はお伝えし、サービスの向上に努めていく所存でございます。
これに凝りませず、また機会がございましたらお越し頂きます様お願い申し上げます。
スタッフ一同、お待ち致しております。