この度は、ホテル・ザ・ビー神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の御宿泊はいかがでしたでしょうか？
お部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
駐車場につきましては、設備上車高の低いお車しか停まらず、ご面倒をお掛けいたしました。近隣に駐車場はたくさんございますので、我々もいくつかはご紹介させていただいております。
またこちらの方面にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

フロント 竹内

この度は、ホテル・ザ・ビー神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
出張にてご利用くださり、また、申し分なしとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
自動販売機では、品物が出てこず、大変失礼致しました。
ご存知の通り、当館は周辺に飲食店等も多く、アクセスも良いので、出張またはご旅行で神戸にお越しの際も、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
お待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
フロント 竹内

この度は、ホテル・ザ・ビー神戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、たくさんのご意見を頂戴致しまして、恐縮でございます。
各部屋の収納でございますが、こちらについては我々も同意見で、収納できるスペースが少ないことは今後改善すべき点のひとつであると捉えています。
朝食会場につきましても、本来であればお客様に美味しく召し上がっていただき、気持ちよくご出発していただくべきところを、スタッフの接客態度でお客様の気分を悪くしてしまい、大変申し訳ございませんでした。朝食スタッフと連携し、ホテル内でのサービスであることを強く意識し、改善して参ります。
混雑時のご案内につきましても、混雑予測をチェックイン時にお伝えできるよう、現在調整しております。
また神戸にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

フロント 竹内

この度は、the b 神戸をご利用頂き
誠にありがとうございます。

当館の周辺には飲食店やコンビニ、ドラッグストアなどがあり、立地としてはお客様のおっしゃられた通り拠点として頂くには非常に便利でございます。

周辺地図や飲食マップ等、ご案内もさせて頂いておりますのでお気軽にフロントにお声かけくださいませ。

またのご来館をお待ち申しあげております。

フロント　織田

この度は、ホテルザ・ビー神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食について、ご意見ありがとうございます。リニューアル以降様々なご意見を頂き工夫改善している所でございます。
頂いたご意見、早速朝食スタッフに申し伝えます。

度々ご利用とのお言葉、非常に嬉しく思います。
今後共ご利用頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

またのご来館、心よりお待ち申しあげております。

Thank you for staying with us and we appreciate your feedback.
We look forward to seeing you on your next visit.
Kind regards.
the b kobe YUASA

この度は数あるホテルの中からザ・ビー神戸をお選び頂き誠に有難うございます。
ホテル周辺は飲食店が多く並んでおり、夜はゆっくりとお食事が楽しめるかと存じます。
入口付近では多くのお客様でご不便をお掛けしました事お詫び致します。
申し訳ございませんでした。
今後は巡回など強化し改善に努めて参ります。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー神戸
橋爪

この度は、数あるホテルより、the b kobeにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルの周辺にはお店も多く、駅からも近く便利と好評をいただいております。
ご朝食に関しまして、せっかくお召し上がりいただきましたのに、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。貴重なご意見を元に今後の改善に努めて参ります。
また神戸に来られる機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。スタッフ一同精進してお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　湯浅

この度は、ホテル・ザ・ビー神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食のメニューにつきましては、随時レストランスタッフと連携をしてメニュー改善に取り組んでおります。今回のお客様の貴重なご意見もお伝え致しました。ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
また神戸にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルザ・ビー神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は、全168室の内、65室をベンチに座ってご利用いただける多機能シャワーブースタイプ、103室をバスタブを設置したユニットタイプにてご用意させていただいております。
お泊り頂いたシャワーブースは、「使わないバスタブならいらない」というコンセプトの基、より快適にご利用頂けるようなものをと導入した次第でございます。
今回のご利用でご満足頂けたとの事、とても嬉しく思います。
お客様からいただいたお言葉に甘んじることなく、これからもたくさんのお客様にご満足いただけるようホテル一体となり、日々精進していく所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルザ・ビー神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ごもっともなご意見を頂き、スタッフ全員改めて色々と考えさせられました。貴重なご意見ありがとうございます。
今後も多くのお客様に快適な滞在が提供できるよう、お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフ一丸となってサービスの向上に励んで参ります。
今後とも神戸にお越しの際には、是非、ザ・ビー神戸をお選びください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

この度は、ホテルザ・ビー神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、お寛ぎ頂けるご滞在となりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃担当者に申し送りをすると共に、再度接客サービスを見直す所存でございます。
甚だ身勝手ではございますが、また神戸にお越しの機会がございましたら私どもホテルを再度ご利用頂き、この度の挽回をさせて頂ければ幸いでございます。
この度は大変なご迷惑をお掛けすることとなってしまいましたが、何卒、挽回の機会をお与えくださいますよう、切にお願い申し上げます。
お忙しい中貴重な時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食に関してご満足頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフとも協議し、お客様にご満足頂けるご朝食を提供すべく改善して参ります。
ご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルザ・ビー神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関して私どもよりもお詳しい書き込みを頂き、やはりスタッフとお客様とでは目線が違うのだな～と、改めて感じさせられました。
とても貴重なご意見、ありがとうございます。
こういうところをご覧になっているという事を、フロントスタッフだけでなくハウスキーパーへもシェアしたいと思います。
ご指摘頂きました冷蔵庫、空調に関しては、今後の改善項目として検討させて頂きたいと思います。
今後も多くのお客様に快適な滞在が提供できるよう、スタッフ一丸となってサービスの向上に励んで参ります。
この度はお忙しい中貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ちょうだいし、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは三ノ宮駅からも徒歩数分圏内とアクセスがいい点に関して、皆様からご好評いただいております。
また当ビル内にはテナントのレストランが数件ございまして、ご宿泊者様価格でご利用いただくことも可能でございます。次回お越しの際は是非ともご検討下さいませ。
今後もお客様皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ご投稿いただきありがとうございます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃に関して多数不備があり、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフを含めスタッフ一丸となり改善に努めさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルザ・ビー神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
頂きましたコメントを読ませて頂き、思わず頬が緩んでしまいました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に快適な滞在が提供できるよう、スタッフ一丸となってサービスの向上に励んで参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもホテル・ザ・ビー神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、快適に過ごしていただけたとのお言葉、我々もうれしく思います。
お仕事大変とは思いますが、またご利用頂けた際にはゆっくりお休みいただけるように、よりよい空間を作っていく所存です。
またのご利用、心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。