この度は、ホテルザ・ビー神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のご宿泊に関しまして、ご満足頂けたご様子が伺え、安心しております。
私共のホテルは、三ノ宮の繁華街に位置しておりまして、何でも近くにあるという利便性が強みではございますが、その反面ご不便をおかけする面もございます。
大変心苦しい限りではございますが、ご理解頂ければ幸いでございます。
今後も、お越し頂く全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルザ・ビー神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回は、お部屋に空きがございましたので、お広めのツインタイプでご用意させて頂きました。
ご満足頂けたご様子が伺え、大変光栄でございます。
またのお越しを、心よりお待ちいたしております。

この度は、ザ・ビー神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

私どものお部屋を気に入っていただけたようで嬉しく思い頬が緩みそうになりました。
しかしながら、掃除が行き届いていないとのご指摘を受け、悔しく思います。

また近々ご利用いただけるとのお言葉で次回こそは！と強い思いでございます。
より一層精進してまいりますので、またのご利用心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋についてはご満足いただけ嬉しく思う反面、スタッフの対応にご意見いただき申し訳なく思います。

基本的な作法も必要ですが、まずは誰が来られても笑顔で対応できるように、対応したスタッフだけではなく、全スタッフの共通認識として取り組んでゆきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、ご満足いただけるご滞在にならず大変申し訳ございません。

お部屋の準備、スタッフの教育等再度徹底し、ご満足いただけるよう努力いたします。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございます。お客様に満足いただけるホテルになれるよう、これからも足りないところは工夫を重ね、期待に応えられるように致します。またのお越しをお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございます。コメントも頂戴しお礼申し上げます。立地の良さと、広い快適な客室が「ウリ」のホテルですが、まだまだお客様へのアピールが足らず反省しております。頂戴したコメントこそ、更にホテルが良くなる第一歩と認識しております。これからももっと快適に過ごしていただけるように努力致します。またのお越しをお待ちしております。

いつもご利用頂き、誠に有難うございます。
また「利用したい」とのお言葉、大変嬉しく存じます!
今後も快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同
サービス向上に努めて参ります!
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

いつもご利用ありがとうございます。ほっとできる場所として、これからもあり続けたいと思います。またのお越しをお待ちしております。

この度はザビー神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご朝食につきまして大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このような事がない様、レストランスタッフと話し合い、改善に努めて参ります。
また神戸にお越しの際はザビー神戸をご利用頂きます様、宜しくお願い致します。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。駅が路線によって微妙に離れております。新幹線ご利用の場合でしたら、地下鉄三宮駅（西出口利用）が最寄となり、1分で到着できますのでおすすめいたします。またのご利用をお待ちしております。

この度は、ザ・ビー神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

小皿等、取り皿に関して少しでも対応出来るよう、レストランと話し合っていきたいと思います。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度はザビー神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉そしてまた利用したいとの事で
大変嬉しく存じます！！
しかしながら、ホテルの場所が分かりにくかった事でご不便をお掛けし、
申し訳ございませんでした。
今後はインターネットでわかりやすい
ご案内地図を記載するなど改善に努めて参ります。
またのご来館お待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。