この度はthe b 神戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルの設備やスタッフに対するお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく励みになります。
ご家族での楽しいご旅行の思い出作りに少しでもお役に立てていれば幸いでございます。

お客様からお寄せいただきましたお言葉を糧に、これからもホテル設備や接遇サービスなどもより向上させ、ご宿泊いただきますお客様がご満足していただけるようスタッフ一丸となり励んで参ります。

この度はお忙しい中コメント頂き、誠にありがとうございました。

フロント　阪上

この度はthe b 神戸にご宿泊賜り誠にありがとうございました。

スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
立地や設備へのお言葉もうれしいですが、スタッフへのお褒めの言葉が一番うれしくやりがいを感じます。
これに甘んじることなく今後ともより一層サービス向上に努めてまいりますので、今後とも是非the b 神戸にご愛顧賜りますようお願いいたします。

フロント　阪上

この度はthe b 神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご朝食に関しましてご意見賜り、ありがとうございます。私共も朝食内容の改善は重要項目の一つとして考えており、有用なご意見として参考にさせていただきたいと思います。
昨年よりコロナ禍という事でブッフェでの提供を一時停止し、現在はプレートでのご提供となっております。
近くブッフェの再開も検討致しておりますので、その際にはご希望頂いております「野菜・果物」も多くご提供できるかと存じます。
また神戸にお越しの機会がございましたら、是非当館をご指名頂き、ブッフェ再開後はご堪能頂けますと嬉しく存じます。

お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
またお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　阪上

この度はthe b 神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋のコンセプトをご理解いただき、お部屋だけでなく朝食やスタッフに対するthe b愛にあふれるお言葉を頂戴し、大変感激しております。

頂いたお言葉に甘んじることなく今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　阪上

この度はthe b 神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋もお気に召していただき、お寛ぎいただけたようで非常に嬉しい限りでございます。
お泊り頂いたシャワーブースは、「使わないバスタブならいらない」というコンセプトの基、より快適にご利用頂けるようなものをと導入した次第でございます。
お部屋もユニットバスタイプのお部屋よりも広く、皆様からご好評をいただいております。


今後とも神戸にお越しの際には、是非、the b 神戸をお選びください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

フロント　阪上

このたびは数あるホテルの中よりthe b 神戸をお選びいただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在では立地やお部屋につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
今後共the b 神戸にご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。
フロント　阪上

この度はthe b 神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のしじみ汁付きプランはレイトチェックアウトの特典もあり大変人気のプランでございます。
今後も好評販売させていただきますので、是非次回もご利用くださいませ。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。ありがとうございました。
フロント　阪上

この度は数あるホテルの中よりthe b 神戸をお選び誠にありがとうございました。
今回のご滞在では立地やお部屋につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。

お寄せいただきましたお言葉を励みに、これからも沢山のお客様が安心して快適にご利用いただけるホテルづくりをするべく精一杯努めて参ります。

フロント　阪上

この度はthe b 神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

また次に私どものホテルをご利用頂く際には、この度の満足を超えるサービスをご提供出来るように、スタッフ一同今後共精進して参ります。
フロント　阪上

この度はthe b 神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を下さったこと、心より嬉しく思います。
今後もサービス向上に努めてまいりますので、是非次回もthe b 神戸にご宿泊いただきますようお願いいたします。
フロント　阪上

この度は数あるホテルの中よりthe b 神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回のお部屋はバスタブの無いかわりに、ベッドルームを広く取ったタイプで皆様より大変ご好評いただいております。
お寛ぎいただけたようで何よりでございます。

ただ朝食に関しましてご満足いただけるものが提供できず大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は今後の改善点といたしまして参考にさせて頂きます。

お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　阪上

いつもホテル・ザ・ビー神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を下さったこと、心より嬉しく思います。

お寄せいただきましたお言葉を励みに、これからも沢山のお客様が安心して快適にご利用いただけるホテルづくりをするべく精一杯努めてまいります。

大変な時期ですが、また神戸に来られる際は是非ザ・ビー神戸のご利用を願いいたします。
スタッフ一同お客様にお会いできる事を楽しみにしております。

フロント担当　阪上

この度は、ホテル・ザ・ビー神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の御宿泊はいかがでしたでしょうか？
お部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
駐車場につきましては、設備上車高の低いお車しか停まらず、ご面倒をお掛けいたしました。近隣に駐車場はたくさんございますので、我々もいくつかはご紹介させていただいております。
またこちらの方面にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

フロント 竹内

この度は、ホテル・ザ・ビー神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiでございますが、至急、お客様がご利用になられたお部屋を点検致しました。昨今はどのホテルもフリーのWi-Fi環境が備わっているにも関わらず、お客様にはご不便をおかけしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。
当館は繁華街の為、どうしても路上喫煙等もございますが、館内はオール禁煙でございます。
また神戸にお越しの際はぜひ当館をご利用ください。

フロント 竹内

いつもご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
次回も神戸へお越しの機会がございましたら、是非またご利用いただきたく存じます。
お食事処もたくさんございますので、何かお困りの際は、いつでもお気軽にスタッフまでお尋ね下さいませ。

またのご来館をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　青木

この度は、ザ・ビー神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
浴室内に蚊が発生したとの事で、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。
また、今回受付が男性スタッフのみだったようですが、もちろん女性スタッフもおります。
★4の評価を頂き、大変うれしく思います。

約款等の配置について、改善点のご指摘ありがとうございます。
参考にさせて頂きます。

又のご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント
谷口

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂く事が出来、大変嬉しく光栄でございます。
今後とも、ご期待に背くことがないよう、清潔管理、施設の安全管理、サービス向上に努めさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマネージャー　向

この度はホテルザ・ビー神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉をいただき、スタッフ全員の励みになります。
当ホテルでは客室、館内の衛生、清掃管理を最重要課題のひとつとして管理させていただいており、“部屋が綺麗”は大変嬉しいお言葉でございます。
いつでも気持ちよく、快適にお過ごしいただけるよう清掃を徹底し、スタッフ教育にもより一層尽力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ホテルマネージャー　向

この度はホテルザ・ビー神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご利用頂きました「スーペリアツイン」の他、広めのお部屋「スーペリアツインプラス」もございます。
こちらのお部屋はシャワーブースタイプとなっており、バスタブはございませんがベンチ式のシャワールームは大変ご好評頂いております。
是非次回お試し頂ければ大変嬉しく存じます。
ご朝食も「満腹」とのお声、とても嬉しく思わず頬が緩みましたが、その後の文章で再度引き締まりました。
朝食レストランへ共有し、今後同じミスのないように徹底させて頂きます。
この度はお忙しい中貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様と再びお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルマネージャー　向

いつもホテルザ・ビー神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます！
常宿にして頂きとてもとても嬉しく、頬の緩みを止められずにおります！
お客様にいつお越しいただいても、また次回もご指名いただけるホテルを目指し、より一層精進して参ります。
お忙しいなかご投稿頂きありがとうございます。
お客様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマネージャー　向