この度はホテルかずさにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご宿泊につきましては、インターネットや時刻表などの点でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

　インターネットにつきましては、接続不良の原因を業者と共に調査しております。お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、今しばらくお待ち下さいませ。

　時刻表につきましては、直ちに新たなものに変えさせて頂きました。情報管理の甘さを痛感いたしました。今後このようなことの無いよう、管理を徹底して行きたいと思います。

　ご意見ありがとうございました。お言葉を糧とし、今後のサービスの向上に努めて参ります。今後共ホテルかずさを宜しくご愛顧下さいませ。

　ホテルかずさ　近藤翔平

　この度はホテルかずさにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
　
　ご宿泊につきましては、お褒めの言葉を頂戴でき、嬉しく思います。
　しかし、大浴場、また防音効果につきましては、お客様にご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。

　今後の改善点として、検討して行き、宿泊者の皆様に満足して頂けるよう、誠心誠意努めて参ります。
　今後共、ホテルかずさを宜しくご愛顧下さいませ。

　ホテルかずさ　近藤翔平

この度はホテルかずさにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
　また利用していただけるとのお言葉、大変嬉しく思います。今後も引き続きご愛顧頂ければ幸いでございます。
　当ホテルのバス・トイレ無しタイプのシングルルームは、ユニットバスがお部屋にない分、間取りが広くなっております。共用のお風呂・洗面所を御利用いただくため、多少不便ではございますが、お広く、リーズナブルにご宿泊いただけるお部屋でございます。皆様も是非御利用頂ければ幸いでございます。
　今後共、ホテルかずさを宜しくお願い申し上げます。
　ホテルかずさ　従業員一同

　この度はホテルかずさに御宿泊いただき、誠に有難うございます。
　今回の御宿泊では、駐車場の件でお客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　現在、第二駐車場につきましては、目印となる看板がございません。フロントにて地図をお渡ししてご説明させて頂いておりますが、ご説明が不十分であったかもしれません。大変失礼致しました。
　看板などの設置も含め、お客様にわかりやすいご説明が出来るよう、改善について検討いたします。
　これに懲りることなく、引き続きホテルかずさを御利用いただければ幸いに存じます。今後共、ホテルかずさを宜しくお願い申し上げます。
　ホテルかずさ　従業員一同

　この度はホテルかずさにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　ご朝食についてのご意見、有難うございました。
　当ホテルの朝食バイキングのメニューにつきましては、お客様のご意見なども頂戴しながら、適宜変更を行っております。
　コスト面等の問題から、大幅な品数のボリュームアップは難しいのですが、今後も、お客様のご要望につきましては、できる限りお応えできるよう、改善を行ってまいる所存です。
　また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにご宿泊ください。
　今後とも、ホテルかずさをよろしくお願い申し上げます。
　ホテルかずさ　従業員一同

この度はホテルかずさにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
定期的にご利用いただいているとのことで、私どもも大変うれしく思います。今後も引き続きご愛顧いただければ幸いに存じます。
　当ホテルの客室テレビですが、ＴＢＳなど、一部チャンネルについて、多少ではございますが、画像の乱れが発生していることが確認されております。
　専門業者に問い合わせて見たところ、テレビの受信体制を変更しない限りは、現在以上の改善は難しいとの回答を得ております。
　当ホテルは、まだ地上波デジタル放送への切り替えを実施しておらず、切り替えを実施するまでは、現状の映像状態以上の改善は難しくございます。お客様におかれましては、不都合をおかけしており、誠に申し訳ございませんが、なにとぞご容赦いただきますようお願い申し上げます。
　今後とも、ホテルかずさをよろしくお願い申し上げます。
　ホテルかずさ　従業員一同

　この度はホテルかずさにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

　今回のご宿泊では、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

　今回ご指摘いただいた点は、
　サービスの面（朝食メニューの品ぞろえや営業時間の延長についてなど）、
　接客の面（客室の不備に対する従業員の対応など）、
　清掃の面（大浴場、クーラー）
　など多岐にわたり、私共がお客様に対して行ってしまった不手際につきましては、大変恥ずかしい思いがしております。

　私どもホテルかずさは、価格、サービスのバランスがとれた、コストパフォーマンスの高いホテルを目指しております。決して価格が安いだけがメリットのホテルであることが私共の目標ではございません。
　今回、お客様に「安いだけ」とご評価いただいた事実につきましては、真摯に受けとめさせていただき、私ども従業員の業務に取り組む姿勢を、今一度見つめなおしたいと思います。
　そして、今回いただいたお客様のご評価が、今後少しづつでも上がりますよう、努力して参ります。

　お客様が言われた、「サービス業には捨ててはいけないものがある」というお言葉、確かにおっしゃる通りであると思います。
　サービスの基本に立ち返り、いただいたお言葉を従業員全員が胸に刻み、今後の接客に努めて参る所存でございます。

　今回のご投稿は、私ども従業員の意識を改めるいいきっかけになったと思っております。
　お詫びを申し上げるとともに、今後も、忌憚なきご意見をお聞かせいただければ幸いに存じます。
　今後とも、ホテルかずさをよろしくお願い申し上げます。
　ホテルかずさ　従業員一同　

　この度はホテルかずさにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　快適とのご感想をいただき、私どもも大変うれしく思います。
　当ホテルは、ビジネス・レジャーともにご満足いただけるよう、さまざまなプランを取りそろえて皆様のお越しをお待ちしております。
　お客様の目的に応じて、ご利用いただければ幸いです。
　今後とも、ホテルかずさをよろしくお願い申し上げます。
　ホテルかずさ　従業員一同

　この度はホテルかずさに御宿泊頂き、誠に有難うございます。
　ご朝食についてのご意見、有難く頂戴いたしました。オーブンの新調、及びメニューの改善につきましては、今後の課題として検討させて頂きます。ご指摘ありがとうございました。
　今回お客様が御利用頂いた「ＧＯＧＯプラン」は、お部屋数を限定して販売している割引プランです。
　昨月より、新たなシングルの割引プランとして、月末月初の１０日間限定の割引プランを新たにＵＰいたしました。こちらもあわせて御利用いただければ幸いに存じます。
　今後とも、ホテルかずさを宜しくお願い申し上げます。
　ホテルかずさ　従業員一同

　この度はホテルかずさにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　今回のご宿泊でご指摘いただいた洗面台の件ですが、バス・トイレ無しタイプのお部屋には、洗面台につきましても、お部屋の中には設置しておりません。お風呂場の脱衣所、または化粧室をご利用いただく形になります。リーズナブルな価格設定を心がけてはおりますが、お客様には少々不都合をおかけするかもしれません。ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
　今後とも、ホテルかずさを宜しくご愛顧くださいませ。
　ホテルかずさ　従業員一同
　

　この度はホテルかずさにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　当ホテルの第２駐車場につきましてのご意見、ありがとうございました。現在、案内板を立てておらず、わかりづらい面が確かにございます。今後の改善点として検討して参ります。大変失礼いたしました。
　現状では、第二駐車場の場所につきましては、フロントでご案内地図をお渡ししております。お客様におかれましては、不都合をおかけいたしますが、第２駐車場をご利用の場合、フロントまでお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
　今後とも、ホテルかずさをよろしくお願い申し上げます。
　ホテルかずさ　従業員一同

この度は、ホテルかずさにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
滞在中客室ではご期待に添えず
申し訳ございませんでした。
特に喫煙部屋ということもあり
黄ばみが出やすくなっておりますので
定期的な壁紙の交換などをして
お客様の過ごしやすい環境づくりに
努めて参ります。
スタッフの対応ではご不便おかけすることなく
安心しております。
これからもお客様の目線を忘れずに
丁寧な接客を心がけて参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
近くにお立ち寄りの際は、
どうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館、スタッフ一同心より
お待ちしております

スタッフ一同

この度は、ホテルかずさにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から歩いても4分、
お車でしたら木更津アウトレットや
マザー牧場、ドイツ村など様々な場所に
アクセスが抜群でお客様から好評でございます。
立地に関しましてホテルから歩いてすぐに
コンビニや飲食店もございますので、不自由なくお過ごし頂けると思います。

近くにお立ち寄りの際は、
どうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館、スタッフ一同心より
お待ちしております。

ホテルかずさ　スタッフ一同

この度は、ホテルかずさにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄りの君津駅から歩いて5分もかからないところにあり、
近くにコンビニもあるため立地に関しては大変好評でございます。
大浴場は夜中のうちにお湯を抜かせて頂くため、朝はシャワーのみの御利用とさせて頂いております。
何卒ご理解をお願いいたします。
お部屋や朝食に関しましてはご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非当ホテルにお越し下さいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルかずさ　スタッフ一同

この度は、ホテルかずさにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

次回ご利用頂いた際には価格以上の良いホテルだったと、言っていただける様取り組んでまいります。
またお近くにお越しの際は是非お立ち寄り頂ければと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。　
ホテルかずさ　スタッフ一同

この度は、ホテルかずさにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご到着時に不愉快な思いをさせていしまい申し訳ございません。
害虫駆除も検討致します。

大浴場の湯加減はスタッフ間でも確認をしておりますが、
お好みの湯温でなかったようで、今後も細目に確認致します。

スタッフや朝食に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
シェフやフロントスタッフのモチベーション向上に繋がりますので、
共有させていただきます。

コロナ禍により駅周辺のお店も営業時間が短縮になっており、
色々なお店をご覧になれない環境かと存じます。
コロナ禍の収束まではお時間が掛かりそうですが、
お客様の安全、安心を
第一に感染予防へ努めて参りますので、
近くにお立ち寄りの際は、
どうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館、スタッフ一同心より
お待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテル　かずさスタッフ一同

この度は、ホテルかずさにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

オートロックに関しましては、既に一部の
お部屋では対応しておりますが、
順次営繕等を行ない
快適にお過ごしいただけるよう努めて
参りまので、お近くにお越しの際は
ぜひお立ち寄りくださいませ。

またのご来館、心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見、
誠にありがとうございました。

ホテルかずさ　スタッフ一同

　この度はホテルかずさをご利用頂き誠に有難うございました。
喫煙室におきましては、おタバコの匂い等が壁やカーテンにしみつき匂いが残ります。
事前のご連絡、ご要望によりオゾン消臭対応を致しますので遠慮なくお申し出下さいませ。
大浴場ですが追い炊き機能の設備が無いためお湯の温度は湯温計を使い熱めに準備しておりますが、お客様のご利用や時間の経過により温度が下がってしまいます。
温度調節は、熱いお湯を入れる等にてお客様により適温にして頂きご入浴頂いております。
ご説明が不足致しまして申し訳ございませんでした。
朝食につきましては、基本的には衛生面を配慮し、加熱調理をしたものをご提供しております。生卵についてはお客様のご要望があった場合のみご提供致しますのでスタッフまでお声掛け下さいませ。又、タンパク質についてですがお魚、卵料理、乳製品
（ヨーグルト、牛乳）、豆類（納豆等）は、毎日ご提供しております、お肉料理については一部日替わりのご提供になりますのでご了承下さいませ。
ローションにつきましては、女性用は化粧水のセットをチェックイン時にお渡ししておりますが、男性用につきましては、今後のご要望などを参考に検討してまいります。
ご指摘誠にありがとうございます。
今後も、お客様にご満足頂けますようスタッフ一同、努力してまいります。
　　　　　ホテルかずさ　渡邊

　この度はホテルかずさをご利用頂き誠に有難うございました。
お客様におきましては、お部屋等に関し大変ご迷惑をおかけして申し訳御座いませんでした。
お部屋の広さですが、全体で１０畳強ほどの広さになります。就寝スペースは約７畳程になり３人部屋として利用しております。
同じタイプのお部屋に空室があれば４人部屋のご案内も可能ですのでフロントまでお申し出下さいませ。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
これからも、お客様にご満足頂けますようスタッフ一同、努力してまいります。
　　　　　ホテルかずさ　渡邊

　この度はホテルかずさをご利用頂き誠に有難うございました。
当ホテル周辺には、夕食処としてお薦めをしている食事処やとんかつ屋、創作中華店、台湾料理店、焼き肉店、居酒屋、コンビニ等、お店が御座います。
特に私共がお薦めしている食事処は、地元のお刺身や鍋料理等、お安めにご利用出来るため、人気が御座います。
（但し、あまり遅い時間までは営業致しておりません。概ねＰＭ２２時頃までです。）
又、大浴場のご利用は、夜０時までと致しております。朝は、シャワーのみご利用いただけます。
今後も、お客様にご満足頂けますようスタッフ一同、努力してまいります。
　　　　　ホテルかずさ　渡邊