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立川ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1108件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.97
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.48
  • 食事4.00
宿泊年月
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31件中 1~20件表示

風呂4

タカ9040さんの 立川ホテル のクチコミ

タカ9040さん [60代/男性] 2016年09月19日 16:03:35

朝、5時過ぎ大きな音が続き眠れなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
立川ホテル 2016年09月20日 09:24:50

大変ご迷惑をおかけして申し訳
ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
マル得プラン 【絆】アッ ! ♪¥5,300♪ 早い者勝ち !
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

風呂4

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年11月20日 00:04:05

携帯から自分と同僚の二名分予約し画面には喫煙、禁煙の区別はなかったと思うのですがなんと禁煙ルームでした(自分と同僚はタバコ吸います)今までいろいろなホテル泊まりましたが初めての経験でした
フロントの方に尋ねると予約時に喫煙は満室だったのではというあいまいな返事でした しかも自分よりあとから予約したもう一組の同僚たちは自分達の希望通り喫煙と禁煙の部屋が取れていました 全く納得できません

【ご利用の宿泊プラン】
インターネット予約・秋の大バーゲン・・4,900円 !・・
シングル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年11月
立川ホテル 2010年11月22日 11:39:40

この度はご利用いただき有難うございました。ご期待に応じられず、誠に申訳けありませんでした。ご指摘いただいた事柄につきましては検討し改善に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
インターネット予約・秋の大バーゲン・・4,900円 !・・
ご利用のお部屋
【シングル】

風呂3

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 16:37:44

各部屋でクローゼットやテレビのサイズが異なっている。
部屋の鍵も古さを感じた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
立川ホテル 2024年03月01日 10:14:36

 ご利用いただき誠にありがとうございます。
利用階によって一部異なっておりご不便をおかけして申し訳ございません。鍵については、今後改良を検討して行きたいとおもいます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
マル得プラン 【絆】アッ ! ♪¥6,700(税込)♪ 早い者勝ち !(禁煙)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

かきのすけ8049さんの 立川ホテル のクチコミ

かきのすけ8049さん [40代/男性] 2019年08月31日 23:51:56

工事中とはいえ,ネットのつながりが非常に悪く,ほとんど使えなかった.ホテルの目の前がヤマト運輸の集荷場で,朝,5時30分ころから荷物を運ぶ音がうるさく,目が覚めた.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
立川ホテル 2019年09月01日 13:20:17

ご利用ありがとうございます。この度は、大変ご不便とご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ありませんでした。工事は、早急に終わらせるよう努めております。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
♪マル得プラン♪ 【愛】アッ ! ♪¥5,800♪ 早い者勝ち !
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

風呂3

ローカロイドさんの 立川ホテル のクチコミ

ローカロイドさん [30代/男性] 2018年06月22日 17:48:51

立地が良いのと、ユニットバスが綺麗なのはいいのですが、
部屋は臭いが残っていますし、机も小さいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
立川ホテル 2018年06月25日 08:51:20

ご利用ありがとうございます。また、貴重なご指摘頂きまして、合わせてありがとうございます。これからも丁寧な清掃及びより良いサービスに努めさせて頂きます。またのご来館を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
♪マル得プラン♪ 【愛】アッ ! ♪¥5,800♪ 早い者勝ち !
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

風呂3

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 07:06:46

テレビが、二回突然切れ て映らなくなりました。 SDカードの 盗難防止をしているようですが、くつろいでいる時に、フロントに連絡しなきゃいけないのがちょっと不便でした。
直前に 安い金額で 予約が取れたのでまあ仕方ないですが

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
立川ホテル 2018年05月08日 09:11:56

ご利用ありがとうございます。設備については、日頃注意していますが、今回ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。これからもより良いサービスに努めさせて頂きますので、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
♪マル得プラン♪ 【愛】アッ ! ♪¥5,800♪ 早い者勝ち !
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

風呂3

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月09日 20:01:49

5500円で安価だが、線路沿いで防音対策が不十分のため、寝られない
コインランドリーがないので連泊不向き
レセプションの対応が今一悪い

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
立川ホテル 2016年11月10日 13:29:33

この度はご利用をいただき有難うございます。青梅線の線路沿いにあり、5階までは二重窓にしておりますが、電車の防音が気になり、ご迷惑をおかけしました。コインランドリーにつきましては、ご指摘の通りです。フロント対応に改善を努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
マル得プラン 【愛】アッ ! ♪¥5,500♪ 早い者勝ち !(禁煙)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

風呂3

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 14:52:56

喫煙室が多く禁煙室が少ない。禁煙室も以前は喫煙室だったとおもわれ匂いが残ってた。
素泊りならば、まだ安くして欲しい。服に煙草の匂いが移ったようなきがした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
立川ホテル 2016年09月20日 09:28:50

タバコの臭いについてはホテル側も十分注意を
しておりますが、この度はご不快な思いを
させてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
マル得プラン 【絆】アッ ! ♪¥5,300♪ 早い者勝ち !(喫煙)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

風呂3

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年01月23日 13:35:01

1月14日に宿泊しました。
ひげそりが新しいのではなく
袋が空いたままの状態で
置いてありました。
もう泊まりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
立川ホテル 2016年01月24日 13:22:24

ご宿泊の皆様に気持ち良くお泊りいただくのが
当ホテルの仕事にもかかわらず、手落ちがあり誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起きないように従業員の
教育をさらに徹底して行ってまいります。

ご利用の宿泊プラン
マル得プラン 【絆】アッ ! ♪¥5,300♪ 早い者勝ち !
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

風呂3

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年03月17日 20:56:38

何度目かの利用でした。チェックイン時に年齢を宿泊カードに記載を言われた。記載しないと再度しつこく聞いてきて不愉快でした。色々なホテルを利用していますが、この様なことは初めてでした。
部屋には加湿器がなかったので、乾燥した冬には辛いです。枕が高くて固く寝心地は悪かった。
リンスインシャンプしかなく髪がパサパサになります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
立川ホテル 2015年03月18日 08:06:54

ご宿泊ありがとうございました。応対につきましては申訳ございませんでした。設備等に関しましては改善に努めてまいります。適切なご指摘、有難うございました。ご指摘を生かしてまいります。

ご利用の宿泊プラン
マル得プラン 【絆】アッ ! ♪¥5,300♪ 早い者勝ち !
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

風呂3

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年08月19日 16:46:55

先日利用しましたが昔の造りですね。それに壁が汚れ過ぎ
外出の際、コンビニ行くにも鍵を預けるホテルです。私が知っているなかで全国で2ヶ所だけです。面倒なので改善してほしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
立川ホテル 2014年08月21日 11:52:39

この度はご利用をいただきまして有難うございます。ご感想いただきました事柄につきましては、改善できるものは、今後改善に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
マル得プラン 【絆】アッ ! ♪¥5,300♪ 早い者勝ち !(喫煙)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

風呂3

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年04月23日 12:59:42

料金が手ごろなので、今回で3度目の利用でしたが、運によっては、お隣の部屋からいきびが聞こえることがあるかもしれません。

あまりに大きないきびで、眠れなくなり、フロントに電話をしましたが、いびきをかいている人を起こすわけにはいかないと言われ、まったくそのとおりだと思いました。やはりこればかりはあきらめるしかありません。

ウォシュレットの設置期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
立川ホテル 2010年04月26日 14:39:45

いつもご利用いただき有難うございました。ウォシュレツトにつきましては設置いたしました。又のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
♪ お得なグリーンプラン ♪ アッ!¥4,900 !
ご利用のお部屋
【シングル】

風呂3

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月04日 18:49:59

値段が安い割には、部屋やバスタブは広いのですが、設備が古く、トイレが今時洗浄式でなく、空調設備が温度調整出来ませんので、困りました。駅から少し遠いので、駅付近を熟知していないとかなり歩きます。荷物が多い時、雨の日は困ります。
・提案があります。
・部屋に入った瞬間タバコのにおいが気になりました。改善しようがないので、消臭スプレー、空気清浄器があればなんとなく我慢できるかと感じました。



【ご利用の宿泊プラン】
(楽)インターネット予約・特割室・¥5,900!
シングル

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宿泊年月
2009年04月
立川ホテル 2009年04月05日 13:49:09

この度はご利用有難うございました。空調設備につきましては、各室にリモコンがついておりますので温度調整ができます。タバコの臭いについては、清掃する時に消臭スプレーで対応しておりますが、臭いがお気になりまして、申し訳ごじいません。一部禁煙室も設けておりますので、予約時にお尋ね下さい。

ご利用の宿泊プラン
(楽)インターネット予約・特割室・¥5,900!
ご利用のお部屋
【シングル】

風呂2

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月31日 08:41:39

建物が古い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
立川ホテル 2023年08月01日 09:19:56

ご利用いただきありがとうございます。
古い建物でご不便をお掛けして申し訳ありません、
快適に過ごせますよう努めさせて頂きます。 またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
マル得プラン 【絆】アッ ! ♪¥6,700(税込)♪ 早い者勝ち !(喫煙)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

風呂2

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年03月31日 17:40:47

設備を含めた、建物全体が古すぎる。
要リニューアル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
立川ホテル 2022年04月01日 09:12:58

 御利用いただき誠にありがとうございます。
適時点検を行い、少しでも快適に過ごせますよう努めさせていただきます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪続・延長決定≫☆スペシャルプラン☆アッ!! \4,500(税込) 禁煙
ご利用のお部屋
【スポット禁煙】

風呂2

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月18日 18:31:59

全体的に設備が古い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
立川ホテル 2019年02月19日 08:46:52

ご利用ありがとうございます。設備が古くご迷惑をおかけしました。従業員一同サービスに努めさせていただきますので、これからもよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
♪マル得プラン♪ 通常よりお得なプラン♪(禁煙)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

風呂2

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月13日 17:15:40

洗面所の蛇口の水が止まらない
ヘアーブローの折りたたみが 支えていないと折りたたんでしまう。
フロントの方は、当たりが悪かったのですねとの対応でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
立川ホテル 2018年08月14日 08:29:40

ご利用ありがとうございます。この度は、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ありません。設備には、これからも万全に務めさせて頂きますので、またのご利用を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
♪マル得プラン♪ 【愛】アッ ! ♪¥5,800♪ 早い者勝ち !
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

風呂2

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 21:15:47

駅近でお安く泊まれる宿を探していて、GWのど真ん中に何とか取ることができ喜んでいたのですが…禁煙ルームを希望していたのに、部屋へ一歩入ったとたんタバコの匂いがひどく、絨毯には明らかにタバコの火を落とした焼け焦げが無数にありました。一応「禁煙ルーム」の札がテーブルの上にありましたが、タバコの匂いが苦手で希望したのに、タバコの匂いが染み付いた禁煙ルームとは…。シャワールームの換気扇からもタバコの匂い。部屋に備え付けの消臭剤を、カーテンや絨毯が湿るほど撒きましたが改善されず、我慢して一泊して持ち帰った衣服にもタバコの匂い。
ごめんなさい。もう利用しないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
立川ホテル 2017年05月10日 10:41:34

ご宿泊ありがとうございました。不十分なお部屋でまことに申し訳ありませんでした。十分点検し、改善をしてまいります。

ご利用の宿泊プラン
マル得プラン 【愛】アッ ! ♪¥5,500♪ 早い者勝ち !(禁煙)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

風呂1

投稿者さんの 立川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 20:51:45

思っていたより駅から近く、わかりやすい場所でした。
部屋は広めでした。
バスルームがカビだらけで不快でした。
トイレもペーパーが浮いたままでした。
部屋の壁側もホコリが溜まっていて、衛生面は良くないと思います。
同じ価格帯のビジネスホテルは時々利用しますが、他ではあまりありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
立川ホテル 2024年03月11日 08:56:12

ご利用いただき誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃担当者に伝え清掃の徹底を行ってまいります。今回、ご指摘いただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
マル得プラン 【絆】アッ ! ♪¥6,700(税込)♪ 早い者勝ち !(喫煙)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

風呂1

たそみ5656さんの 立川ホテル のクチコミ

たそみ5656さん [40代/女性] 2023年06月05日 09:31:06

値段なりという感じです。
古くて部屋の臭いが気になりました。
バスタブには髪の毛が数本落ちており、その時点で他の設備やアメニティも信用できませんでした。
あと枕の臭いも気になり使用できず、バスタオルを丸めて使用いたしました…
電源コードはベッドから遠いですが延長コードがあります。
スリッパは使い捨てでは無いので気になる方は靴下や自分で紙スリッパを持参した方がいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
立川ホテル 2023年06月08日 11:43:08

 ご利用いただきありがとうございます。
この度は、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。清掃担当者に今回の指摘を伝え清掃の徹底を図ってまいります。貴重なご指摘有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
マル得プラン 【愛】アッ ! ♪¥6,500♪ 早い者勝ち !(禁煙)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

31件中 1~20件表示

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